马化腾喊危机、李彦宏提两类人:腾讯百度AI转型,谁要下船?

资讯 36氪 全文 4830 字 · 约 13 分钟读完 配图 6 张 分类百度腾讯

不是说人不干活,而是赶不上趟儿

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就在昨天,两位当年的BAT大佬一人贡献了一个热搜。马化腾给出的关键词是"危机感",他的原话是:"浪已经杀过来,不能还坐着欣赏"。

外面一度传成"腾讯要裁员50%",接近腾讯的人士说这是误读:一半人像陆军那样守住核心业务,另一半人得登船,去打AI的新战场。

同一天李彦宏也带出一个热搜词——"智能组织"。他在百度2026世界大会上讲,往后岗位会收成两类:Builder负责造新东西,Seller负责人与人之间的连接。这话容易让人往下想:既不创造、也不连接的人,在这套框架里还剩不剩位置?两件事摆到一块儿看,马化腾那份危机感,李彦宏等于隔空递了个解法。可解法本身也说明,总得有人从船上下来。

这些其实都不算新戏码。北京西二旗、深圳南山街道办,打工人抱着电脑进进出出,跳来跳去,已经持续好几年。AI时代只是把这种变动踩了脚油门。

这里说的"闲人",不是指偷懒不干活的,更多是"赶不上趟儿"的那批人。他们占着旧岗位,去不了AI一线大破大立,而两家正处在挑战期的巨头,留给"闲人们"的空间越来越窄。就算你不在腾讯或百度上班,也别觉得事不关己。大厂把样打成了,别的企业早晚跟着学。你眼下坐的那把椅子,未必就稳如泰山。

赛马跑出了微信,却跑不出AI

2010年秋天,加拿大上线了一款聊天应用Kik,创办人是滑铁卢大学的学生。它最核心的设定就一条:基于手机通讯录,用互联网免费发消息,把短信替掉。用户注册后,应用会扫一遍通讯录,告诉你哪些朋友也装了Kik,接着你们就能免费聊。上线15天,Kik用户破100万。

看到Kik蹿红,腾讯广州研发部总经理张小龙上了心。他夜里给马化腾写信,判断移动互联网上迟早会长出一款新的IM(Instant Messaging,即时通讯),QQ很可能被它冲击,腾讯不如自己先动手。马化腾回得很快,态度是赞成。2010年11月19日,微信项目正式启动。马化腾2017年在《财富》全球论坛上回忆说:“当时一共有三个团队同时开发微信产品,他们分别是QQ、Mobile QQ和QQ邮箱。最后在广州的团队赢了,他们早了一个月。”

2015年,腾讯给Kik投了5000万美元,后者估值超过10亿美元。Kik CEO后来表态,想照着微信的成功路子走。可到2019年9月,Kik宣布关掉Messenger应用,裁员裁到19人,转身去做加密货币。

结局虽然不算好看,业内却普遍认一个说法:微信的起点,就是按Kik那套核心理念做出来的。

马化腾喊危机、李彦宏提两类人:腾讯百度AI转型,谁要下船?(配图 1)

三个团队同场,最后决出一支,做出了微信这个产品,这件事给了腾讯启发。

2015年,腾讯内部两款MOBA手游同时开测:光子工作室的《全民超神》,天美工作室的《英雄战迹》,也就是《王者荣耀》的前身,内部竞争由此开跑。众所周知,《全民战神》起跑线上占先,《英雄战迹》只能坐冷板凳。可后来局面翻了盘——前者太氪金,输在了结局;《英雄战迹》改游戏规则、强调技术比拼,反倒咸鱼翻身。

一个游戏团队高兴,另一个黯然神伤,只有马化腾是乐的那一个:他手里多了一款长寿又卖座的游戏。

2026年,剑桥大学出版社出了一本学术著作,书名是《China's 'Everything Online' Company: The Unique Innovation Model of Tencent》。书里写,"是赛马机制催生了微信和王者荣耀这样的重大创新产品"。其实这个词,2024年《中国经营报》早就提炼总结过了。

放到现在看,赛马适合的是移动互联网那几年。一个模式被验证,几个团队同时跟上,谁跑得快谁赢。试错成本能控制,赢家通吃。

但到了AI时代,赛马这套不灵了。理由并不高深,关键在"钱",老板花起来肉疼。移动互联网时期,一个App的开发成本有限,多个团队一起做,浪费的不过是人力和时间。AI产品完全是另一笔账:每一次模型推理都在烧算力,Token在燃烧,就是钱在燃烧,成本大得吓人。前阵子各互联网大厂在AI办公赛道纷纷"收口",原因也在这儿——老板们看明白了,多条独立产品线搞内部赛马,会一直重复占用AI底层能力的研发,浪费惊人。

如今行业里已经达成一种共识:AI竞争拼的不只是"跑得快",真正较量的是算力、数据和模型能力的集中程度,也是对AI时代新入口的重新打造与"占领"。

显然,做出QQ和微信的腾讯,在AI入口的占领上还不够。

放眼整个行业,字节的豆包"傻白甜人设"圈住了基层用户,不少人一提到AI,只知道豆包。红果拿下了AI内容消费的入口,可灵在视频工具上跑在前面。腾讯能拿得出手的C端AI产品,目前主要是WorkBuddy,这是一款桌面办公智能体,在五百强企业的渗透率达到50%。它在B端是扎下去了,可跟字节那种入口级产品、以及腾讯自己打造的微信比,量级并不相同。

腾讯并不缺钱,但三季度它的AI资本开支单季达到660亿元,经营利润率从36.6%微降到32.4%。钱在花,收入也在涨,AI产品的"入口感"却没出来。马化腾所说的"力量太分散",某种程度上正是指赛马机制在AI时代失灵:太多团队各自为战,没有一个统一的战场。

百度同样有自己的难题。一提起它,大众几乎条件反射般会说出那句话,"起了个大早,赶了个晚集。"

在中国AI布局上,百度绝对算得上吃螃蟹的那一个。文心大模型、昆仑芯、Apollo都是最早一批。可落到C端应用层,虽然有百度搭子、库库AI、秒哒等三小虎,发展也很快,但上升空间依然巨大。

百度眼下最大的问题在于,AI云基础设施收入在快速增长,这是它的王牌,传统广告收入却面临挑战。

不过,对于总被说赶晚集,李彦宏心态乐观。百度日前公布了他与数字人主播希加加的对谈。主持人问,"你如何看待外界评价百度总是起大早,赶晚集?"

马化腾喊危机、李彦宏提两类人:腾讯百度AI转型,谁要下船?(配图 2)

李彦宏称,外界觉得百度赶了晚集,是因为百度偏爱做创新,而创新本身失败率就高,可能成也可能不成;他并不认为起大早有什么问题。他说自己心理上能接受90%会失败,试过之后没做成,外界就说这是赶晚集,在他看来,这正是创新要付出的代价。

总体来看,百度的DNA其实是一家技术驱动公司,搞技术符合李彦宏的爽点,可要跟别人拼补贴、玩流量,这确实不是百度的强项。

马化腾在分流,李彦宏在重新设计工厂

面对两个大厂各自的挑战,昨日两位大佬都摆出了自己的思考和想法。

马化腾的"丑话"听着像裁员预警,可核心不是"减人",是分流。

他的原话是:50%的人守核心业务,用提效的方式做好现有的事。另外50%的人,要上船,打海战。

他特意把这次和2021年那轮"降本增效"区分开:"目的不是降本,而是适应新的战场。希望在原有人力的情况下,节奏更快、小团队能做大事。"

据所谓的知情人士透露,马化腾还提到,"老同志要让路,给懂行的年轻人放权",这话给一些中层管理者敲响了警钟。

所以若想管中窥豹看腾讯的组织问题,或可概括为三点。

1)成长性不够的业务,人员冗余,新生业务支持力度还需加强;

2)“老人”占着职场里的好位置,新生代想使劲却使不上,这是第二层问题;

3)团队缺一股狠劲,求稳的心态偏重。

马化腾喊危机、李彦宏提两类人:腾讯百度AI转型,谁要下船?(配图 3)

李彦宏拿出的方案,比马化腾更往根上动,也更激进。

马化腾谈的是“派谁去做AI”:一半守、一半攻。李彦宏问的却是另一件事——“AI时代还需要‘岗位’这个东西吗”。

他的看法是:岗位是工业时代的单元,任务是智能时代的单元。往后组织不再围着岗位转,而是一张人与智能体协作的任务网络。高价值的个体不必被单一岗位拴住,可以同时参与多个任务,经验也能被反复调用。

企业问得最多的问题之一,他摆了出来:“为啥Token越花越多,但收入利润却没有跟着涨。”他的解释是,原因“不在于模型不够强,而在于组织没有变。”

“我们只是更换了电机,却还没有重新设计工厂,没有一家公司,会因为用了几个AI工具,一夜之间就变得更有竞争力。”

他接着说,“换一台新的AI电机,只是起点;重新设计新厂房,才是分水岭。”

照这个说法,马化腾像是在换电机,李彦宏则在画厂房的图纸。

这张图纸,百度内部已经施工了一年。去年百度世界上,他讲的是“打造原生AI组织”,今年他报出了进度:百度总部日均活跃智能体从0.5万涨到3.7万,周有效任务从8.4万涨到超100万,建成4300个工作空间,沉淀2万多个技能。百度搭子团队半年迭代160余次,90%的代码由搭子生成。

马化腾喊危机、李彦宏提两类人:腾讯百度AI转型,谁要下船?(配图 4)

这些数字不是PPT上的组织理论,而是一家数万人的公司正在跑的实验。

聊到未来组织里最吃香的两类员工,李彦宏把岗位收成两类:Builder负责创造新东西,Seller负责人与人之间的连接和信任。说白了,中间那些填表、传递、汇总、复述的活儿,交给智能体吃掉。

马化腾讲“50%要去海战”“老同志要让路”,李彦宏讲“岗位收敛”,说的其实是同一件事:AI时代企业的员工生产力怎么打造。

能把这个生产力发挥出来的人,留下、发展;发挥不出来的,只能下船。

李彦宏多给了一层解释:不是人不行了,是“岗位”这个容器本身,装不下AI时代的工作方式了,必须得变。

字节不用“转”,它一直按海战设计

就在昨日两位大佬接连上热搜的同时,“字节冲击BAT格局”的词条也凑了进来。

公开信息称,2026年上半年字节跳动营收逼近阿里腾讯之和,用户时长占比超4成,实质性终结了BAT铁三角。

美国The Information近日报道,字节跳动计划以约4000亿美元的估值回购股份,较一年前提高了20%。作为对照,腾讯当前市值约5040亿美元,阿里约2800亿美元。

字节的雄起,也在倒逼曾经的BAT们启动组织变革。

马化腾喊危机、李彦宏提两类人:腾讯百度AI转型,谁要下船?(配图 5)

字节到底赢在哪,它和腾讯、百度乃至阿里的组织力有何不同?

被大众反复提起的一个词是“大力出奇迹”,意思是用高强度的资源投入、流量轰炸和运营推力,把一款产品硬推过临界点,而不是等它自然生长。

可这个解释,也许恰恰盖住了最关键的东西:字节的组织形态,从一开始就是冲着算法和分发去的,不是为产品线赛马设计的。

腾讯走的是赛马路子,几个团队同时做相近的事,谁先跑通谁就胜出;字节的打法则是一个中台、一套算法,覆盖多个应用场景。抖音、TikTok、红果、豆包前端形态看着不一样,底下跑的是同一套推荐和分发能力。

这套组织靠的不是内部互相较劲,驱动力来自数据和算法的一致性。AI时代拼的是模型能力、算力规模、分发效率,字节这种组织形态恰好对得上。马化腾说“力量太分散”,说到底是赛马机制到了要集中力量打大仗的时候,反倒成了包袱。

阿里在这轮AI竞争里的位置,同样有些微妙。 千问技术底子是有的,可在C端用户心里,它缺一个像豆包那样明白好记的“傻白甜人设”,也没有像WorkBuddy那样在B端场景里铺得那么开。

移动互联网那几年,阿里云是重要的基础设施。到了AI时代,竞争逻辑变了,从“谁有云”变成“谁的云上长出了别人离不开的AI应用”。阿里云占着这个位置,应用层的记忆点却还不多。倒是平头哥准备独立上市,给这个无趣的双十一添了一丝亮点。

马化腾喊危机、李彦宏提两类人:腾讯百度AI转型,谁要下船?(配图 6)

马化腾那句话怎么说来着:“谁能上船、能不能打海战,得提前准备。”

腾讯把50%的人往AI新战场上赶,百度想用“智能组织”把工厂重新设计一遍。字节已经在那条船上了,它的组织形态好像不用“转”,因为从一开始它就是照着海战设计的。

路怎么选,没有谁对谁错。

打工人只要看清楚一件事:公司嘴上说不再“养闲人”,真正想说的是,那些照着旧地图走路的人,它不打算再要了。

西二旗和南山街道办的地图上,Builder、Seller 之外的那些位置,正一个接一个地被抹掉。你现在坐的这把椅子,还能在新地图上找到坐标吗?

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