京东双11AI产品卖出5000万件：服务订单破3亿，新用户人均6单

11月12日记者了解到，截至11月11日23:59，2026年京东双十一卖出的AI产品超过5000万件，服务订单超过3亿单；头一回参与京东双十一的新用户，平均每人下单6件商品。

同一时间节点上，JoyInside累计完成的交互超过7000万次，已是百万家庭的AI伙伴。JoyAI App日均活跃用户峰值达到常态期的5倍以上，“边聊边办”由此改变着消费体验。AI同样在成为健康服务的核心引擎：京东双十一期间，AI医生“大为”的问诊订单量同比增长超过5倍。11.11全周期，AIPC、AI工作站、AI相机、AI眼镜、AI录音设备等AI趋势品成交额同比增长超过100%，“Token”搜索量环比提升超过13倍，京东平台大模型Token包销量环比增长超过10倍。

服务产品成了今年双十一的新热点。2026年京东11.11，家政多次卡保洁服务成交额同比增长超过550%，宠物居室除毛服务同比增长46倍；换季正赶上年底大扫除，家电清洗需求旺盛，油烟机清洗同比增长超过250%，冰箱清洗同比增长近6倍。京东搬家服务已拓展到全国12城，订单同比增长近300%。京东养车服务订单量同比增长167%，二轮上门维修服务订单量同比增长超过140%。新升级的充电桩安装服务订单增长近100%。健康服务也在持续升温：京东体检用户数同比增长300%，京东医美服务成交额同比增长3.6倍，医院同款到家检测服务订单量同比增长6倍。