灵光2.0托管事务破300万，个人AI助理转向比拼管事
灵光托管事务量突破300万，个人AI助理开始比拼“管事能力”
11月11日，蚂蚁集团旗下个人AI助理灵光对外披露最新数据：灵光2.0自10月27日上线至今，累计托管事务量已超过300万项，累计执行任务超过1100万次。
这并非灵光2.0首次公布事务托管数据。11月5日其曾披露，上线一周托管事务超过116万项，累计执行任务超过360万次，用户规模突破2000万。事务托管量和用户规模、对话次数这类传统AI指标不同，衡量的是用户把多少件事交给了AI持续跟进；这项数字往上走，说明个人AI助理的用法正从即时问答、单次任务执行，延伸到长期事务管理。
支撑这种转变的核心，是AI不再只响应指令，而是持续把事办完。传统AI助手往往在用户提出问题或下达指令后完成一次交互就结束。灵光2.0推出的“帮我管”功能则不同：用户授权后，可把需要长期盯的事务交给AI，由它持续监测状态，在条件满足或到达关键节点时主动提醒、执行相应操作。
具体场景不少。家长能让灵光持续关注钉钉班级群，把重要通知和待办事项汇总起来；消费者可以托管机票价格变化监测、会员自动续费提醒；用户还能连接智能家居设备，让AI按预设条件自动执行操作。这些场景有个共同点：任务不会在一次对话里结束，需要AI在用户不一直盯着的情况下保持关注，该出手时出手。
长期任务调度、跨会话上下文管理以及外部服务连接能力，是这套能力的基础。截至11月3日，灵光已接入支付宝、钉钉、夸克、飞书等40余项外部连接器，AI的服务范围由此延伸到工作、消费、家庭等日常场景。
个人Agent走进真实生活，行业的评价体系也随之多了新的观察角度。以往AI产品主要靠用户规模、活跃度、对话次数和任务调用量来体现增长；到了事务托管阶段，用户肯交出多少事务、AI能不能持续完成、最终完成质量如何，成了更受关注的问题。
从“有多少人在用AI”到“AI真正替用户管好了多少事”，个人AI助理的竞争正迈入一个更看重持续服务能力的新阶段。
据了解，灵光是蚂蚁集团旗下的个人AI助理，目标是让AI从回答问题、执行指令，进一步走到持续管理真实事务。10月27日发布的灵光2.0定位为“能管事的个人AI助理”，依靠长期事务托管与跨平台服务连接，帮用户打理工作、生活和家庭中的日常事务。
