词元上架电商平台：今年双11，大模型厂商开卖AI Token

在浙江嘉兴乌镇，二〇二六年世界互联网大会“互联网之光”博览会现场，观众正围着算力设备参观。

图由翟伟凯拍摄（人民视觉）。

中国移动（宁夏中卫）数据中心内，一间词元工厂的算力机房。

算力服务原本看不见、摸不着，如今却成了能直接下单的商品。这个“双11”，电商平台多了一个独立商品品类——AI Token（词元）。智谱、MiniMax、阿里云、千问等大模型厂商陆续入驻开店，不少消费者尝鲜“囤词元”。

词元摆上电商货架，到底意味着什么？买词元会不会像充话费一样简单？又是哪些人在为词元掏钱？

怎么买？

——能按用量付费，也能包月包年，“双11”期间优惠不少

词元怎么买？

电商平台上架词元品类后，操作简单了许多。打开天猫、京东等平台，搜“Token”就能进入对应页面，多家主流大模型厂商集中在这里，会员订阅、词元充值等服务都能找到，一站式就能选完。

天猫从9月3日上线Token充值中心，目前已接入DeepSeek、阿里云、智谱、Kimi等厂商；MiniMax开出了首家品牌官方旗舰店，千问办公、阶跃星辰等也已入驻。充值中心把各家模型的订阅套餐聚到一起，既有按周期订阅的套餐，也有按用量付费的充值方案，交付方式支持卡密或直充。

天猫3C数码总经理斯登宇表示，平台观察到消费者会主动搜索是否有合适的Token plan（词元套餐）。他说：“现在我们通过标准化的电商交易体系，把相关商品放到平台上，让消费者能够像充值话费、买会员一样，更便捷地在电商平台上完成消费。”

从当下市面上的情况看，普通消费者买词元主要有两条路：一是买按量付费的充值券，跟话费类似，用完再买；二是按包月包年的固定额度订阅。

词元是AI大模型能识别、能处理的最小数据单元，可以把它理解成AI世界的“字数”，每次向AI提问、让AI生成内容，调用的都是词元。记者采访了解到，过去买词元主要面向专业开发者，用户得弄懂API Key、控制台这些专业术语，还要到大模型厂商各自的平台下单。电商开了入口，词元离普通消费者更近了一步。

碰上“双11”这样的电商大促，优惠也让词元套餐的价格更有吸引力。记者11月5日在一家电商平台查询看到，千问AI Lite月卡官网售价60元，活动优惠价19.5元；Qoder专业版月卡官网价59元，活动优惠价19.9元。数据显示，“双11”开售首日，淘宝词元品类成交额环比增长450%。

11月2日，京东3C数码采销直播间也上架了京东云、DeepSeek、智谱GLM、火山Seed、MiniMax等十余款大模型Token包，开播1小时送出超10亿Token，2小时内Token包产品销量环比增长20倍。

工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林认为：“当前大模型竞争激烈，厂商采用了分层收费策略，即仅向重度用户收费。”在他看来，词元上架电商平台，说明C端需求也开始出现。

线下同样在试新路子。个别地区的政务服务中心里，词元服务专窗就挨着水电气窗口，企业买服务方便了不少。一位地方政务服务和数据管理局有关负责人接受媒体采访时说：“用词元将来可能就像用水用电那样，对企业来说很普遍。既然水电气能设专窗，为啥词元就不能尝试一下呢？”

谁在买？

——家庭用户、学习型研究型用户、一人公司等

哪些人在买词元？

天猫给出的用户画像是：主要是有明确AI使用需求的个人和中小企业，比如家庭用户、学习型和研究型用户以及一人公司等。AI迭代得快，词元的消费人群先从极客起步，再到办公白领，接着扩展到对技术有热情的普通消费者，范围一直在扩大。

不少用户大概有体会：简单查资料、改文字、咨询问题，用免费版大模型就够；可要生成视频、核算数据，或者跑大量高强度运算，免费版可能就撑不住了。

一边是中国日均词元调用量持续往上走。国家数据局数据显示，今年3月，中国日均词元调用量突破140万亿，2024年年初为1000亿，两年增长超千倍。中国信息通信研究院等机构联合发布的报告显示，今年6月国内词元日均消耗量约500万亿。

另一边，应用场景越来越复杂，免费模式难以覆盖部分高强度使用需求。小丁是湖北武汉一所高校的博士生，研究方向是算法，写代码动辄上万行，为AI付费成了他日常学习研究的刚需。“直接订阅了几个大模型，平均下来一个月得花一两千元。”他说，“订阅是按词元来算，相当于把词元用量打包成固定额度。我一般提需求和意见，让AI来写代码，把想法一点点实现出来。这个过程会消耗大量词元，但以前可能一个月才能干成的事，现在几天就能完成，效率大大提升了。”

千问办公CEO陈宇森做客电商直播间时，现场展示了AI在日常生活和工作中的多个应用场景：家长可以借助AI整理孩子的作业和试卷，并制作针对性训练小游戏；直播运营人员把直播回放和弹幕交给AI，能一键生成商业分析报告；钓鱼爱好者只需简单对话，就能生成并上线一张支持多人访问的全球钓鱼地图……消费者要想得到这些效果，就得为词元付费。

词元是大模型处理信息的最小信息单元，在智能时代具备可计量、可定价、可交易的特点。国家数据局局长刘烈宏此前表示：“Token不仅是智能时代的价值锚点，更是连接技术供给与商业需求的‘结算单位’，为商业模式的落地提供了可量化的可能。”围绕词元的调用、分发与结算，一套新的价值体系正加速演进成形，也成为人工智能产业可能变现的重要路径。

如何看？

门槛确实在降，但摆上货架只是头一步。

词元进了电商平台，对各方究竟意味着什么？

先看厂商。不少大模型厂商把词元套餐从官网独家渠道搬到电商平台，图的是触达大量C端消费者、建立品牌认知。一位业内人士分析称：“对于大模型厂商而言，电商平台不仅是一个促成交易的渠道，更是面向C端消费者的窗口。消费者的每一次购物检索、页面浏览，都是模型厂商进入消费者视线的机会。”

再看平台。上架AI新品类，既回应了消费需求，也是未来发展的新起点。天猫相关负责人介绍，对天猫来说，AI新品类正在成为新的消费需求，原本属于开发者后台的算力额度，第一次成了可以直接下单的商品。该负责人还表示，后续平台和大模型厂商会围绕不同需求设计套餐，就像美妆品牌按人群搭配套装那样，推出更多产品组合，把AI使用需求变成更容易挑选的商品。

消费者这头，使用门槛也在降低。大模型厂商入驻电商后，用户只需在店铺里选套餐、付款，再一键登录绑定个人账号就行。技术概念也换成了月卡、年卡、连续订阅这些通用说法。从面向专业开发者，到进入电商平台面向C端消费者，词元套餐产品正一步步朝低门槛走。

未来付费会不会成为趋势？盘和林认为，词元走向C端还有很长的路，眼下主要是尝试拓宽销售渠道。在他看来，为词元付费和免费会长期并存，因为现阶段大模型竞争激烈，仍需靠免费模式积累用户。相对而言，B端企业和C端开发者对词元消耗需求较大，普通用户可能很长时间内都不需要购买词元。

业内人士分析，收入结构上，现阶段绝大多数AI企业的收入基本来自B端企业服务，C端订阅收入占比整体仍偏低，大众用户的付费转化率处于较低水平。普通休闲聊天场景里，用户付费意愿偏弱，付费行为主要集中在内容创作、编程、深度资料研读等生产力场景。

而且，词元要真正走向大众市场，摆上货架只是第一步。有用户发现，同一段文字在不同模型里消耗的词元差别明显，各家计费规则不同，套餐之间也难以换算。多位业内人士表示，从走上货架到走向大众，词元服务还需处理好计量核算、定价机制、安全管控与合规治理等方面的问题。

本报记者 李 婕

《人民日报海外版》（2026年11月10日 第 11 版）