亚马逊推World Product Graph：收录全网商品，应对AI购物代理

亚马逊打算把商品数据库的覆盖范围扩到全网，借此争夺购物搜索入口，同时抵挡AI购物代理对流量和广告业务的冲击。

路透社拿到的一份内部文件显示，这家公司正在推进代号“World Product Graph”的项目，想收录全球几乎所有在售商品的信息，不管这些商品有没有在亚马逊平台上卖。11月13日，路透社披露了上述内容。

按这一设想，亚马逊要变成真正意义上的“万货商店”——手里攥着最全的商品信息，让用户不用离开平台，就能从查商品一路走到下单。

这份文件是按新闻稿的格式写的，对外发布的目标日期定在2027年10月1日。亚马逊回应称，该文件属于“草稿性、已过时的文件”，“不一定反映公司当前计划”，同时表示公司一直在提升商品目录的全面性和准确性。

计划出台的背景，是AI购物代理起势太快，已经对亚马逊的流量和广告收入形成潜在威胁。Meta旗下的Muse购物代理9月上线，在美国和加拿大已经攒下逾1000万用户。亚马逊很快封了Muse访问其零售网站的权限，去年还对AI公司Perplexity提起了诉讼，案子目前仍在审理。

数据野心：从自有平台延伸到全网商品

路透社审阅的内部文件显示，World Product Graph 的核心打法，是摸清品牌在自己官网上如何组织商品信息，据此搭起一套覆盖全球的商品知识图谱。

数据来源有两条路：一条是请品牌和零售商主动、持续地把商品数据交给亚马逊；另一条是亚马逊自己去抓取其他零售商的网站。

文件显示，可口可乐和拜耳已经签约，参与数据贡献；亚马逊还跟宝洁开过“CEO级别峰会”，推动试点合作。至于亚马逊打算怎么抓取第三方网站、是不是每种情况都要拿到许可，报道称尚未确认。

项目归亚马逊Selection & Catalog Systems部门管，由该部门副总裁Robert Tekiela负责统筹。亚马逊正在内部调人推进落地，不过报道表示，2027年10月这个时间点能不能兑现，无法确认。

直指谷歌：争夺购物搜索入口

亚马逊推动这一计划，核心动因之一是要补上自己在购物研究环节跟谷歌之间的明显差距。

摩根士丹利2025年的研究报告显示，网购前会做商品研究的消费者里，57%选谷歌，选亚马逊的只有16%。

内部文件把话说得很直白：“如果顾客必须离开亚马逊，前往谷歌、品牌官网和评测网站研究商品关联信息，亚马逊就无法成为每一个购物场景的首选目的地。”

可一旦消费者购买意向明确，亚马逊的优势就出来了：41%的搜索从亚马逊发起，谷歌是23%，沃尔玛是18%。

World Product Graph想做的，就是把这一优势从购买决策阶段往前挪到商品研究阶段——让消费者还没拿定主意时，就能在亚马逊上查信息、比商品，从而扩大亚马逊在购物决策链条中的影响力。

修补Rufus短板：AI搜索准确性存疑

World Product Graph还被寄望于解决亚马逊自有AI搜索引擎Rufus的准确性问题。Rufus今年5月已更名为“Alexa for Shopping”。

内部文件承认：“许多Rufus的回答在事实上存在错误或不完整，但用户缺乏专业知识来识别这些错误。”

文件还披露，Rufus每周要处理约8300万次搜索，跑起来的成本“高昂”。亚马逊的判断是，商品数据更丰富之后，就能用成本更低的模型，运营效率也能跟着提上去。

亚马逊在声明中回应称，文件里引用的使用数据“已严重过时”，其内部数据显示Alexa for Shopping在全球范围内的准确率约为97%。

亚马逊CEO Andy Jassy此前在第三季度财报电话会议上也淡化了AI代理的影响，称“目前通过这种方式购物的用户仍属少数”，广告业务受到的冲击有限。

抵御AI代理：数据壁垒即护城河

亚马逊高管层其实一直绷着一根弦：AI购物代理有可能把用户流量带到商品数据更齐全的对手网站上去。Jassy本人公开的表态倒是比较克制，但这一警惕据知情人士对媒体的说法已经存在。

摩根大通在一份研究报告里把Meta的Muse代理称作“自ChatGPT以来最具潜力成为最广泛使用的消费级AI应用”。马斯克上个月在X平台上也有一句回应，针对的是其旗下xAI的Grok代理被亚马逊封锁一事，他写道：“也许我们应该创建一个亚马逊的竞争对手。”

据知情人士透露，亚马逊想建的是全球规模最大的商品数据库。目的很直接：让那些替消费者跑腿买东西的AI代理，最后还得回亚马逊找货，而不是转到别的零售商网站上去。

这件事同样牵动亚马逊广告业务的未来。商品信息握得越全，亚马逊越能留在消费者发现商品、比较商品、下单购买这条链路里，不至于让AI代理绕开平台，把它对购物流量和广告收入的控制力削掉。

在员工口中，World Product Graph是把亚马逊做成“无所不卖的一站式平台”的一次初步尝试，也是现有“Buy for Me”和“Shop Direct”两项服务的延伸。这两项服务已经能让用户在亚马逊上买其他网站卖的商品，亚马逊在其中充当中间商。