微软全球服务中断：Outlook峰值报障超13万条，多国政府与企业受波及

微软正在抢修旗下多项核心服务。这场全球性宕机波及企业、政府机构和普通用户，是近几个月来该公司最严重的技术故障之一。

英国《金融时报》11月13日报道称，故障从周四开始扩散，一直延续到周五，Outlook电子邮件、Teams协作平台、Copilot AI助手以及其他Microsoft 365服务出现大面积中断。故障监测平台Downdetector的数据显示，Outlook的问题报告在峰值时段超过13万条。微软周五在X平台发文称，正努力让服务恢复到“健康状态”，并已看到“部分恢复”的迹象。

宕机直接冲击了全球多个行业。瑞士奢侈品集团历峰宣布推迟发布半年度业绩，美国电动卡车制造商Workhorse Group也在周四推迟了季度财报。一些企业表示，通讯中断已经影响日常业务运转。美国、澳大利亚、日本和新加坡等多国的政府机构同样受到波及。微软方面则表示，没有迹象显示此次故障源于恶意攻击。

微软Copilot、Agents与平台业务执行副总裁Charles Lamanna在X平台发文称，目前没有迹象表明故障来自“恶意行为或网络攻击”。多国政府运作也受到干扰：澳大利亚警方和情报机构均受影响；日本内阁官房副长官Masanao Ozaki警告说，日本政府依赖微软系统的共享IT基础设施正在遭遇中断。

新加坡当局称部分政府系统受到影响，但紧急服务仍全面正常运转。印度工人在延长的排灯节假期结束返岗后，也纷纷在社交媒体上反映遇到微软服务中断。

日本是此次宕机中受影响最明显的市场之一。随着日本员工陆续进入工作日，Downdetector记录到超过4600条Microsoft 365相关问题报告和超过3500条Outlook问题报告，之后数字随时间有所回落。多家日本企业向英国《金融时报》表示，Outlook故障造成电子邮件延迟。

物流集团佐川急便（Sagawa Express）不得不暂停全国各地火车站及机场行李寄存服务的当日预约。据日本当地媒体报道，部分银行及证券机构重新启用传真机来确认交易。