微软365多项服务全球故障：Outlook、Teams等受影响正恢复
IT之家 11 月 13 日消息，当地时间 11 月 12 日，微软旗下 Microsoft 365 多项核心云服务发生大规模故障，影响 Outlook、Exchange Online、Microsoft Teams、OneDrive、SharePoint、Microsoft 365 Copilot 等产品，全球多个地
当地时间11月12日，微软旗下Microsoft 365多项核心云服务出现大规模故障，Outlook、Exchange Online、Microsoft Teams、OneDrive、SharePoint、Microsoft 365 
Copilot等产品均受波及。全球多个地区的用户反馈无法正常访问服务，有人收不到邮件、邮箱加载不出来，也有人打不开云端文件。
故障发生后，监测网站Downdetector涌入大量用户报障，Outlook的问题报告数量一度接近13万条。Microsoft Teams、Copilot以及其他Microsoft 365服务同样出现了不同程度的连接问题。
微软起初的说法是，正在调查美洲地区用户通过多种连接方式访问Exchange Online邮箱时遇到的问题。没过多久，该公司扩大了影响范围说明，确认全球任何地区的用户都可能受到影响。
微软发布的服务状态信息显示，Exchange Online、Microsoft Teams、SharePoint Online、Microsoft 365 Copilot、Microsoft Defender XDR、Microsoft Planner、Microsoft To Do等服务均在受影响之列。另有部分OneDrive用户报告无法正常访问云端文件。
至于故障原因，微软的解释是部分基础设施出现异常高负载，用户因此连接出错。进一步调查发现，问题并非整体流量突然增加，而是大量服务器意外变得不可用，剩余服务器承受了更大的负载压力。
微软指出，部分服务器未能通过自动运行的健康检查，因而被判定为不可用。导致服务器健康检查失败的具体原因仍在调查中，该公司同时重新审查了近期的配置变更，并表示部分配置更新可能与此次故障有关。
为缓解影响，微软已暂停所有部署和配置变更，调整全球基础设施中的连接流量分配，并启动受影响服务器的重启工作，以逐步恢复服务容量。
截至北京时间11月13日5时，微软已在部分受影响服务器上验证了替代健康检查方法，相关服务器成功恢复运行，该方案随后开始向更大范围推广。微软还在准备自动检测并重启无响应服务器的机制。
微软表示，管理员若进不去Microsoft 365管理中心，可到公开的服务状态页面查看最新进展；部分管理功能也受到了这次故障影响，管理员可能无法正常使用管理中心。
