商家录播冒充直播被封号,起诉平台解封被北京互联网法院驳回

资讯 腾讯网 作者:腾讯网 全文 689 字 · 约 2 分钟读完 分类诉讼电商零售

新京报讯(记者张静姝)近日,北京互联网法院发布一起案例。电商商家在直播平台销售服饰时,多次以录播视频冒充实时直播,此前曾因同类违规被短时封禁并遭用户多次举报。平台最终以“录播伪装直播”为由无限期封禁该账号直播权限,商家起诉请求解封并索赔。法院经审理认为,双方协议明确禁止录播行为,原告多次违规并对平台...

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新京报消息,记者张静姝,北京互联网法院近日公开了一起案例。有电商商家在直播平台卖服饰,几回拿录播视频顶替实时直播,之前就因同类违规被短时封号,也被用户多次举报。平台最后按“录播伪装直播”把该账号的直播权限无限期封停,商家告到法院,要求解封并索赔。法院审理后认定,双方协议里写明了不许录播,原告屡次违规,给平台生态带来不良影响,平台依约永久封禁有事实和法律依据,判决驳回原告诉请。

原告是一家贸易公司,在被告某科技公司运营的平台开了直播账号卖衣服。2025年12月,被告查到涉案账号有多场直播出现突然开播或收播、画面有清晰的修音和改音、卡顿之后切换等情况,能看出拼接剪辑的痕迹。而且这个账号此前因同类违规被短时封禁过,用户也举报过多次。被告便以“录播伪装直播”为由,无限期封掉了该账号的直播及连线权限。

原告的诉求是让法院判被告解除对涉案账号的直播限制,并赔偿封禁直播权限带来的经济损失。法院的看法是,原、被告通过用户协议等合同约定不得录播,原告却多次这么做,还引来了用户投诉等后果,对直播营销平台的健康运营生态造成不良影响。被告按双方协议对涉案账号直播权限作永久封禁,有事实依据,也符合法律规定和协议约定。最终法院判决驳回原告的诉讼请求。

这起案子把一件事说清楚了:拿录播冒充直播,既违反平台规则,也违背诚信经营原则。主播把录制内容包装成实时直播,让消费者以为主播正在现场讲解,这就越过了诚信经营的边界。这么做一方面可能误导消费者,另一方面靠压低直播成本,拿到比诚信经营者更有利的竞争位置,扰乱了平台正常的经营秩序。案子也提示经营者应诚信合规经营,保证直播内容真实,维护消费者的信赖利益。

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