北京互联网法院判平台误判AI标识违约：用户内容被隐藏

北京互联网法院近日通报了一起相关诉讼的审理结果。平台用户小唐发布了一段文字，自认是原创，平台却认定其“包含AI生成内容但未标识”，据此把内容隐藏，并对其禁言一天。小唐申诉没有结果，于是起诉到法院。法院最终判定平台违约，要求解除对涉案内容的隐藏，并删除后台相应的违规处理记录。

这起纠纷的起因，是平台要求创作者对AI生成内容主动加标识。北京互联网法院立案庭法官高雅介绍，被告通过机器识别加人工复核，认定涉案回答属于AI生成内容，并以涉及技术秘密和算法逻辑为由，主张不必向用户解释认定机制。法院的看法是，涉案回答属于即时性创作文本，诉讼中很难要求原告拿出创作底稿、原文件这类创作过程材料；算法工具的运算过程和审查结果都掌握在被告手里，认定依据应由平台合理举证或解释说明。被告没有作出适度解释说明，对缺乏事实依据的处理，就应承担违约责任。

该案的典型意义，在于把平台的解释说明义务和误判救济问题说清楚了。法院指出，平台用算法识别AI生成内容并采取处理措施，得用用户能理解的方式说明算法怎么运行、误判了怎么救济，不能光拿商业秘密当理由拒绝解释。法院还建议平台建立阶梯式处置机制，坚持过罚相当原则，按违规程度分别采取警示、限制功能、暂停服务等不同措施，同时健全内容审核机制。

眼下《人工智能生成合成内容标识办法》正在落地推进，平台普遍加强了AI内容标识审查。此案为算法判定与用户权益之间怎么平衡提供了司法参照，也提示平台在履行标识管理责任的同时，要同步完善判定依据说明和误判纠错通道。