优步、DoorDash财报透露：AI智能体下单仅数百笔
IT之家 11 月 11 日消息，据《商业内幕》今天（11 日）凌晨报道，外界预测 AI 智能体将彻底改变网络购物方式，但海外两大巨头优步和 DoorDash 在最近的财报电话会议上透露，通过 Meta 的 Muse、Instinct 等 AI 智能体下达的订单仅有数百笔。 相比两家公司每天数以百万计的网约车和外卖订单
据《商业内幕》11 月 11 日凌晨报道，外界原本预测 AI 智能体会彻底改变网络购物，结果优步和 DoorDash 在最近的财报电话会议上给出的数字却很小：通过 Meta 的 Muse、Instinct 等 AI 智能体下达的订单只有数百笔。两家公司每天处理的网约车和外卖订单都以百万计，相比之下，这部分业务量几乎可以忽略。
本月早些时候，优步 CFO 巴拉吉 · 克里希纳穆尔西在第三季度财报电话会议上提到，10 月最后一周优步网约车和配送业务合计完成 3.2 亿单，受万圣节订单带动，是业务量最高的几周之一。可其中由 AI 智能体下的 Uber Eats 订单仅约 500 笔，网约车订单只有 4 笔。克里希纳穆尔西也坦言：“这还处于非常早期的阶段，实际使用量也极为有限。”
一周前，DoorDash CEO 徐迅同样透露，AI 智能体带来的订单累计只有几百笔。DoorDash 每年配送订单达数十亿笔，这个数字同样微不足道。
有些消费者会交给 AI 智能体代买机票、食品杂货等商品，也有人觉得用 AI 智能体盯价格挺方便。但下单出错，加上担心 AI 智能体擅自使用信用卡信息，让另一部分消费者不敢轻易把购物任务交给 AI。
消费者用得不多，优步和 DoorDash 却还在继续开发自家应用里的 AI 功能。今年 9 月，DoorDash 曾透露正在测试文字下单功能，让消费者不打开应用也能直接下单。
