周生生系统遭未授权存取：客户员工资料或已被提取

11月12日，周生生对外发布公告，披露其系统近日遭到未经授权存取，事件首次被识别是在2026年11月9日。公司表示，客户及员工的资料存在被提取的可能。

周生生称，集团已着手遏止所有未经授权存取行为，同时加强系统安全性，并聘请网络安全专家开展调查、就适当措施提出建议。初步调查显示，受影响的系统包括集团会员系统及官方电子商贸渠道。调查仍在进行，目前已发现部分客户及员工资料曾被未经授权存取、可能已被提取，具体情况尚待进一步核实。