AI App成双11新流量入口：速尔两到三成订单来自AI导购

商家自己都没想到，今年双11的流量，有大模型的一份。

电商已经走进存量博弈，大促期间的流量向来是平台和商家抢的重点。可今年双11，货架电商不再是流量争夺的主角，短视频平台、社交平台的种草带货把大把流量切走，直播、短视频、短剧都在其中，商家也在这一轮里找到了新的增长渠道。

流量上的意外收获

一些品牌在今年双11拿到了意料之外的流量。

健身品牌SOLE速尔的电商负责人聂伟告诉第一财经记者，到目前為止，速尔这个双11周期在兴趣电商平台的业绩比去年同期翻了一倍，涨幅远远超过天猫、京东这些传统货架电商。增量从哪来？聂伟说主要靠内容。他解释：“健身器材客单价高，达人直播带货不好做，所以我们把重心放到短视频带货和自播上，用优质短视频投流把用户引进直播间，转化率就上来了。”

AI App也贡献了不少增量。聂伟说，最近电商平台和AI App打通了，用户在AI App里搜索咨询，能直接跳到电商平台的商品链接，速尔正是平台打通之后的受益者之一。他透露：“我们最近发现，AI App引流到电商平台店铺的订单挺多，目前占到成交订单的20%-30%，成了新的意外增长点。”

聂伟还提到，这个渠道眼下不用额外投流，只收约4%的交易佣金。用户问AI App怎么买健身器材，AI App会给出不少选项，用户按自己的喜好跳转，速尔就这样分到了一部分流量。

在聂伟看来，AI App带来的增长跟品类也有关系。“健身器材在C端消费者心里品牌心智不强，越缺品牌心智，消费者的咨询需求就越大，AI平台就成了大家答疑解惑的地方。”他还说，如果以后DeepSeek等其他AI App也推出类似功能，品牌方会很愿意接触和合作。

Quest Mobile发布的《2026中国移动互联网秋季大报告》显示，2026年9月，多个AI原生App月活跃用户规模同比实现增长。报告称，高频交互是AI原生App的流量底盘，频次和时长的边际变化更早暴露出增长质量。以DeepSeek、元宝为例，月人均使用次数分别为65.9次和38.7次，月人均使用时长分别为136.7分钟和78.6分钟。

新渠道，新要求

“今年的流量好于去年。”遥望科技副总裁邵钦对第一财经记者说，流量变好，是因为用户的触点变多了。

站在机构的角度，遥望能看到平台端今年有个明显变化：流量多元化。邵钦介绍，短剧APP等新触点带来了流量红利，数据打通也让推荐更准。“说说我个人的感受，以前刷短剧App，六个视频才出一个广告，而且电商闭环广告不多，很多是开源广告，比如App下载或者小游戏下载。电商类广告以前低于30%，现在超过70%，频次也高了，每刷三条视频就出现一条广告。精准度也上来了，说明两边的数据打通得更好。”

机构和品牌因此延伸出新的流量打法——借短剧做营销。邵钦介绍，短剧平台推出了一些产品，比如把品牌植入短剧，把短剧演员的素材授权给平台，再请短剧演员进品牌旗舰店推荐产品，最后把转化留在旗舰店里。

短剧App的月活用户增长很快。《2026中国移动互联网秋季大报告》显示，短剧视频行业流量增速持续增长，用户规模从1000万到4亿只用了不到3年，年复合增长率达443.1%。

越来越多电商平台盯上了短剧的流量。近期有消息称，京东正在内测短剧产品“京东追剧福利社”，靠短剧来安利产品。

也有机构已经动手了。第一财经了解到，今年双11谦寻自制AI短剧，和蜜蜂惊喜社直播间联动，试着用剧情内容介绍大促活动。团队反馈，这部剧在视频号的累计互动量超过8万次，部分用户主动催更、讨论人物关系和剧情走向，还在评论里询问双11活动信息。

谦寻直播间内容部视频主管大海介绍，以往同等体量的传统实拍短剧一般要20至30天，这次AI短剧项目约7天就完成了，还能针对局部镜头做修改。时间缩短主要来自制作方式的调整，团队把更多精力放在角色与场景资产维护、生成效果调校和画面检查上。

在邵钦看来，品牌不管什么时候，目标都很明确，就是增长。邵钦表示：“品牌方不再满足于简单卖货，而是追求在新场景下满足新需求。”

运营复杂度也给运营人员出了更高的题。邵钦说，营销渠道分散，今年双11的营销策略比以往更复杂，交易场景也更多元，这种分散化对商家和机构的匹配能力要求很高。“比如商家在短剧App里种草，种草的用户该引导到达播还是店播，店播还分引到新品店还是老品店效果更好，要求品牌具备‘六边形战士’般的能力，内容创作、营销策略、投放转化、数据复盘都得兼顾，这些痛点都要靠AI辅助经营决策来解决。”

产业时评人张书乐对第一财经记者表示，从货架电商最早的排名、活动引流，到兴趣电商开启以口碑为主要特征的直播短视频带货，再到短剧带货、AI导购，电商流量渠道越来越多，引流方式也从简单粗暴的评分、打折，转向以真实体验为基础的消费口碑，以此实现长效的流量黏性。短剧和AI只是最新的引流渠道，现阶段它们的用户活跃度正在超越其他平台，也就形成了引流能力上广而告之效果更强、转化率不错的形态。

张书乐还认为，今年双11流量呈现出极大分流的态势。货架电商是双11的策源地和主要推动者，但淘宝、京东、拼多多三家不再是大头，大把流量被短视频平台、小红书的种草带货切走，直播、短视频、短剧带货都在其中，形成货架电商与兴趣电商双雄对峙的局面。消费者也从过去双11单纯追求价廉的性价比购物，转向购买相对刚需的物品，更看重物美、更注重口碑体验的质价比购物。