寿司郎频陷风波仍一桌难求:小程序停运约180家门店后又曝新问题

资讯 36氪 全文 3538 字 · 约 9 分钟读完 配图 15 张

怎么也开始烧心了?

近来,喜欢寿司郎的消费者心里有点烦。

寿司郎又一次出了状况。

前脚才因生意火爆、“一天能排七千桌”被热议,后脚就碰上“小程序停运波及约180家门店”的风波。

小程序的事刚处理完,新的麻烦又冒出来。

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图源:微博@海报新闻

从“出道”那天起,寿司郎就自带“腥风血雨”体质。

此前它已多次被曝出卫生和管理方面的问题,一次次陷在舆情里脱不了身。

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图源:微博话题

不过奇怪的是,负面消息虽屡屡把它送上热搜,寿司郎的热度看上去却没受多大影响。

店里始终一座难求,门店数量还在加快扩张,中国市场甚至已经成了寿司郎的营收支柱。

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图源:中国经营报

想想那些曾红极一时的日系餐饮品类——

拉面店凉了,烧鸟退烧了,牛丼饭还能吸引年轻人,多半也只是因为“中间这字到底怎么读”。

反倒是曾被中国人抛弃的寿司,做成了大结果。

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哪怕负面频发,照样有人愿意买单,竞品看了怕是要忍不住说一句“接这个寿司郎的事业运”。

寿司郎,到底凭什么?

01 寿司郎,重新定义寿司?

“第一次吃寿司郎,有什么要注意的吗?”

“寿司郎战绩,不服来战!”

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图源:小红书

说起日料寿司,过去人们联想到的词可能是小众、精致、高端、昂贵。

可寿司郎爆火之后,情况变了。

网红美食圈刮起了一阵“寿司郎”风,无数年轻人沉迷于“郎的诱惑”中。

网上曾有一则段子——

“看别人晒吃了多少盘寿司还想说,寿司吃少了是寿司,吃多了是盖饭;

轮到自己吃过、晒过寿司郎以后:《重生之我在寿司郎里搞基建》。”

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寿司郎爱好者晒出的盘子,让不少人直呼把广州塔、陆家嘴都端上了餐桌。

餐桌上空餐盘动辄摞起半米高,门口队伍越排越长,火爆程度摆在那儿。

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图源:@眠眠,已获授权

北京市场是个例子。不到一年,寿司郎在这里开出9家门店。

可还是不够卖。

一到饭点,各大门店必排长队,不排就吃不上;预约也得等一周,甚至一个月之后。

西单大悦城店开业那会儿,排号一度超过2000号,落下个“北京最难排餐厅”的名头。

寿司郎频陷风波仍一桌难求:小程序停运约180家门店后又曝新问题(配图 10)

不只北京打工人爱凑这个热闹,别处也一样。

杭州湖滨银泰in77店开业当天,排号就到了800多号。

广州的美林天地、万菱汇等多家门店,巅峰时周五要等超过200桌。

人手因此吃紧,一些门店到了周末假日还得加派人手。

寿司郎频陷风波仍一桌难求:小程序停运约180家门店后又曝新问题(配图 11)

图源:小红书@凑三桌,已获授权

线下排长队,线上“寿司郎文学”也火了起来。

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寿司郎走的也是抽象路线/图源:@寿司郎小红书账号

“社会上鉴定一个人最快的办法就是吃寿司郎,尤其是我们这种已经工作了一段时间的人。”

对方要是嫌弃回转寿司,那是Strong;同意并AA,那是正常人;立刻答应、主动去排号,那是朋友……

要是不仅同意排队A钱,还主动研究当月精选、琢磨消费券怎么凑单,那就是天选战友。

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图源:小红书评论区

“日啖寿司三百克,不辞常做地球人。”

“人生不过三万天,和郎一起来尝鲜。”

“把寿司郎八元白碟写进论文致谢了。”

寿司郎频陷风波仍一桌难求:小程序停运约180家门店后又曝新问题(配图 14)

图源:@因为我是忍者来的,已获授权

苦难是文学的沃土,食欲则是创作的温床,这话放在寿司郎身上挺合适。

翻看那些喜欢寿司郎的人写的总结,绕不开的一个词就是性价比。

在很多人印象里,日料寿司归在高档消费那一档,配料讲究,价格也贵,以"不坑穷人"出名(其实未必)。

寿司郎频陷风波仍一桌难求:小程序停运约180家门店后又曝新问题(配图 15)

长崎金目雕、安康鱼肝、马粪海胆这些,再挂上"季节限定""当天空运"的名头,价钱还得往上翻。

于是就有了这种说法:不是不爱吃日料,是钱包不答应。

图源:《寿司之神》

这么一比,寿司郎人均百元虽说算不上便宜,可同行衬托得太明显。

三文鱼8元一份,蓝鳍金枪鱼10元一份,焦糖鹅肝也是8元一份。

定价还算友好,不少人因此给它封了"寿司界萨莉亚""日料界蜜雪冰城"的名号。

店里SKU超过200种,结账看餐盘颜色算钱(单价多是8元、10元、15元),吃一顿有种"拿奶茶钱吃日料"的踏实。

同样的东西换到更精致的日料店,价格起码是2~3倍。

图源:小红书评论区

羊毛没人会拒绝。懂寿司郎的人还在一遍遍实践里攒出一套顺手的连招。

比如0元购活动,比如打卡免费领冻芒果,再配上免费抹茶粉和冰水,自己调一杯抹茶芒果冰……

图源:小红书@赫赫,已获授权

跟一些便宜的回转寿司竞品比,它的卖相也算得上漂亮饭。

图源:小红书

这么看,年轻人集体扛不住"郎的诱惑",并不奇怪。

图源:小红书@陈叁叁,已获授权

"他都这个价格了,还要什么自行车。"

这句话能概括不少消费者的心态,也是寿司郎一直红火的主要原因之一。

图源:作者拍摄

02 寿司郎,有点说法

"美味寿司,肚子饱饱;美味寿司,幸福满满。"

寿司郎诞生于1984年,最早只是大阪一家传统寿司店,后来在日本攒下了不小的人气。2018年它先到中国台湾试水,2019年又进了香港市场。

但它在中国大陆真正火起来,还是最近几年的事。2023年日本福岛核污染水排海之后,国内日料寿司门店纷纷改用经中国海关检验的日本以外地区食材。

寿司郎的供应链也随之调整,转成以海外进口加上中国市场本地食材为主。山东的鹅肝、大连的海胆、顺德的鳗鱼、福建的真鲷和红甘鱼,都进了它的采购清单。

图源:人民资讯

本土生鲜和物流冷链供应已经相当完善,这给寿司郎的快速扩张托了底。另据《中国日料品类发展报告2022》,那几年高端贵价日料势头走弱,平价寿司反而冒了头。

再看它的配置:平板点单、传送带送餐,人工成本降下来,出餐速度提上去,品牌成本被压缩,赢面自然更大。

但一个品牌要走得长远,只靠便宜肯定撑不住。

图源:小红书@小金鱼吃豆豆,已获授权

放到行业里看,寿司郎走过的路算不上孤例。那几年,不少曾经打着“地道”“纯正日式”旗号的品牌一路败退。

2025年6月底,主打“1比1复刻日本模式”的KURA寿司首店迎来最后一天营业。这家店2023年在上海高调开张,靠日式扭蛋机和纯正日式做卖点招揽顾客。

问题是产品和服务本土化没跟上,水土不服在消费者反馈里藏都藏不住。“太呆了”“麻烦”“在上海能做失败的也真是失败”“去别的城市更得失败”……

食客这些话提前说中了结局:“10年百店”计划落空,两年亏损8000多万。

回头再看寿司郎,牛肉堡寿司、口水鸡寿司这类看着像乱来的菜品,加上满60元可玩的抽奖游戏,或许让“寿司原教旨主义者”如鲠在喉,却给食客添了新鲜感。

这些迹象都指向一点:价格、口味、营销手段,寿司郎确实有些东西。但它要面对的问题和挑战,也仍然摆在那里。

03 最重要的是“吃着不烧心”

寿司这行的风向早就变了,从推崇“匠人精神”,转向“百元吃饱”。

《2025年中国寿司行业市场深度调查报告》给出的数字是,人均消费在45元以下的寿司门店已占到一半以上。

本土化、平价化、下沉化,成了寿司出圈的关键词,赛道上追上来的人也越来越多。

图源:小红书@寿司郎

窄门餐眼的数据显示,截至2025年6月,全国寿司店总数超过2.5万家。

当时门店数超过200家的品牌里,N多寿司、鲜目录寿司、争鲜、町上寿司等大多是土生土长的本土玩家。另一个定位和价格都与寿司郎相近的平价品牌滨寿司,同样颇受欢迎。平价寿司有多红火,一眼看得见。

可一年过去,情况又变了。

相关数据显示,新成立企业数量从2017年的6300多家跌到2025年的3200多家,少了一半。寿司门店总量还在涨,但开店和闭店两股潮水同时在跑。

截至2026年8月的数据显示,

品类几经迭代、经历高速增长之后,行业已经走到转折点上。再看寿司郎,倒还在屡错屡犯,千锤百炼。

新的危机,也在悄悄逼近。

品牌扩张得越快,管理半径越大,管理难度随之上升,之后冒出的管理、卫生、食品安全问题可能就越多。

寿司郎眼下的处境,越来越能说明这一点。

10元/盘看着不贵,可一结账动辄几十盘,账单照样让人傻眼。/图源:小红书@Carter,已获授权

人们为什么还选寿司郎?一位网友的说法挺有代表性:

真起作用的可能不是寿司郎本身,而是疲劳或抑郁之下的一种心理代偿,换成休息、独处、无所事事,效果也许一样。

可休息未必总能如愿,独处和无所事事又容易让人焦虑“时间白白浪费了”。

这时候,约上朋友,或者干脆独自一人,走进一家店,花不了多少钱,吃点好看的饭,玩几个小游戏再“光荣退场”,运气好还能省下一点……

这也算是一天美好生活的VIP结算画面。

眼下只要寿司郎“便宜、快、不难吃”这几点还立得住,食安问题短期内大概还动摇不了多数人的选择,市场也难给出足够强的负反馈。

但这样的故事,我们见得实在太多了。

餐饮神话走到头,说到底就是那两句互联网热梗:

“宁可少挣点,也不能坏了规矩。”

“先把规矩立住,路才能越走越宽。”

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