广交会35.2万采购商：广州商圈如何接住“中国智造”消费热？

南方财经记者魏彤、实习生廖诗欣

第140届广交会刚落下帷幕，境外采购商到会35.2万人，入出境外国人占比超过57.8%，两项数字都刷新历史纪录。万商云集之后，一股消费热从展馆一路烧到了广州各大商圈。

这35.2万名采购商跨洋而来，不少人索性走进商圈，把参展顺带变成了消费。购物车里的东西也在变——以往多是配件，如今换成了无人机、AI眼镜、全景相机这类“中国智造”；买法同样变了，不再挨家比价扫货，而是上手真机实测、体验完再下单。

广州是全国15个国际化消费环境建设试点城市之一，眼下正围绕离境退税、涉外支付、国际化服务三个方面成体系地推进。

外国客商在天环广场购物，魏彤/摄

本届广交会现场，新品数量增长8%，人工智能产品增长14.1%。展馆里透出的“智慧”，和商圈里卖得火的“智造”，其实是同一条消费曲线上的两个点。

三期广交会的热度溢到商圈，百脑汇的退税数据是最直白的印证：会期退税笔数达到平日的3倍，退税销售额同比增长62%，到店外国客户比平日多了约6倍。

百脑汇大疆门店店长康小红说，广交会期间进店外宾占比至少七成，一天卖掉四五十台口袋相机很寻常。“以前外宾买的是配件、小数码，现在冲着AI眼镜、无人机、全景相机、翻译耳机来，把中国智造当‘中国特产’带回国”。

消费习惯一变，海外客商也不再只盯着价格，更在意现场上手实测。康小红进一步表示，客商的采购模式从拿样试单，转为体验确认后直接下单，还有不少人同步谈起了批量采购。

据了解，百脑汇的境外旅客以巴西、俄罗斯、印度、土耳其、阿尔及利亚为主，办退税较多的品类包括无人机、全景相机、电脑、手机、AI眼镜、AI翻译耳机，品牌集中在大疆、影石、OPPO、联想、苹果、乐奇，客单价稳定在6800元左右。

天环广场又是另一番景象。这里不光是“买买买”，更像一场能逛、能试、能当场退税再接着消费的沉浸式体验。

广交会期间，天环广场外宾退税单数同比增长43%，退税金额增长30%；去年中东、南美外宾居多，今年则以东南亚外宾为主。广场内退税商店已超过50家，既有DJI、影石Insta360等科技数码品牌，也有GOLDEN GOOSE、GENTLE MONSTER等潮奢品牌，还有LA MER、BYREDO等美妆香氛品牌。“即买即退、即退再消费”的一站式流程已经跑通，外宾逛得顺、退得痛快，花起钱来也更有兴致。

凯乐石天环店经理范佳告诉南方财经记者，进店人数增长近40%，营业额增长约30%，不少外国顾客一次就买走四五双越野跑鞋。“他们认可这是中国本土品牌，越野鞋的宽度对外国人脚型也非常友好。”试穿、认可、复购，体验感就这样直接变成了消费力。

北京路步行街的风物大集上，摊主们感受到的热度不相上下。蝴蝶标本、国风饰品这些东方美学味道浓的摊位人气最旺，中国传统饰品成了现场成交最活跃的品类。

联合书店店员介绍，今年春秋两季广交会期间，北京路吸引来的外国客商明显更多，店里外国客人的比例也在持续上升。“最受欢迎的文创当属广州地标小蛮腰冰箱贴、摆件、拼搭类产品，还有招财猫系列，很多外宾经常一买就是好几件带回去。”

来自新西兰的老客商Ray这番话，道出了不少同行的心声：他2017年头一回来中国，最大的感受就是东西真便宜。现在中国的科技水平让他惊叹，物价虽然涨了，买东西也不如从前划算，可他仍然愿意到场消费——现场能直接看到产品实际效果，比一般网购靠谱得多。

新西兰客商Ray在OPPO门店购物，魏彤/摄

这说明，广州吸引境外客商的理由，已经转向“体验高地”“科技高地”。一张张消费票据背后，外国客商的购物车变了，认知也变了。

百脑汇广州店副总经理神婷婷就说：“现在外宾把大疆无人机、影石全景相机这类国产数码产品当成‘中国特产’带回国，和中国外贸产品结构变化是一致的。”

外国客商购物车的变化，是市场自己长出来的结果；而让这些消费“落得下、退得快、付得顺”，靠的则是一座城市成体系的制度供给。

广州既是全国15个国际化消费环境建设试点城市之一，也是五大国际消费中心城市之一，眼下正围绕“丰富高品质消费供给、优化涉外支付服务、提升国际化服务水平”三个方向，把试点任务落到一个个具体场景中。

离境退税是这场试点里最容易量化的一环。目前广州离境退税商店已增至近2000家，比2024年底多了1500多家，11个城区全部覆盖；2026年1—10月，全市离境退税开单销售金额突破11亿元，同比增长翻倍，远超去年同期。10月单月退税额达到2亿元，形成了一波消费小高峰。

政策门槛也在往下调。单笔消费门槛从500元降至200元，退税商店纳税信用等级从A/B级放宽到M级，国潮、老字号也被纳入退税目录。点都德机场店同样是退税商店。

作为广州离境退税的独家代理银行，农业银行广州分行在这条路上已经跑了十年。

农行广州分行周子琪说，今年琶洲口岸新设了退税点，市区里的“即买即退”集中退付点也做了扩充，眼下形成“4个口岸退税点+7个集中退付点”的服务网络。退税渠道上，线上快捷支付和APP渠道同样已经上线，退税款最快5分钟就能到账。

服务体验方面，农行在全国头一个做出“票单同开”设备：结账时扫一下护照，发票和退税单就在同一台Pad上同步开出，整套流程两分钟走完。目前这套设备已投放到150多家商户，数量超过150台。宣传上，农行还与国际卡组织联手搞退税返利活动。

数字能说明问题。今年前三季度，农行广州分行办理的离境退税业务笔数同比涨了600%，退税销售额同比涨120%；10月单月，“即买即退”业务笔数同比增长近1200%，退税销售额同比增长430%。

支付的便利化，也在“看不见的地方”下功夫。广州推出了一体化受理设备，境内外支付都能受理，刷卡扫码全兼容，搭起“大额外卡、小额扫码、现金兜底”的多元支付体系。全市约9000台地铁闸机全部开通外卡“拍卡过闸”，7000余台出租车也上线了智能翻译应用。

服务软环境的提升，则让便利多了些温度。天环广场设了广州首个离境退税“即买即退”集中退付点，率先做到“全城退税，一点通办”。

境外旅客在广州市内任何一家离境退税商店完成符合条件的消费，都能到天环B3层集中退付点办退税，最高退9%，退到的现金可以马上再消费；办完手续后28天内，选任一离境退税口岸出境都行。

白鹅潭万象城也在南区二楼装了农行自助退税机，全场12家门店具备退税资质。万象城方面坦言，商场刚开业，外国客群的消费习惯还在培育，不过已经与白天鹅宾馆联动，把酒店外宾引导到店消费。

白鹅潭万象城南区二楼自助退税机，魏彤/摄

广州试的这件事，说到底就是把退税服务从离境前的“最后一公里”提前到消费现场的“最初一公里”。数据也给了回应：退税销售额同比翻倍，即买即退单量增长近12倍。