六部门发文：推动具身智能、脑机接口等技术在养老领域落地

民政部、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、市场监管总局、全国老龄办日前联合印发《关于培育多元场景 促进适老用品产品消费的若干措施》（下称《措施》）。11 月 6 日消息。

围绕居家养老服务，《措施》提出让适老化改造、健康管理、智能安防等用品产品进入家庭。有条件的社区养老服务中心、日间照料中心等设施，可以开设适老用品产品的体验和租售网点，借社区养老服务场景带动这类产品的应用普及。养老服务机构也可发挥老年客群聚集的优势，开展试用、展示、租售，让适老用品产品用出规模。

有条件的地方，老年教育机构、老年助餐点等为老服务设施可嵌入式设置适老用品产品的消费场景，把展示租售业务一并拓展出去，做到资源共享、服务协同，让老年人就近就便买到东西。各地还可因地制宜，整合现有设施培育一批综合为老服务中心（乐龄中心），在其中设置适老用品产品消费专区，把这类消费与老年人文体娱乐、教育培训等服务融到一起。

有条件的地方可组织筛选优质企业、社会组织，在社区公共服务设施里设置适老用品产品展示场景，并利用本地展馆、步行街、文化广场等资源展销优质产品。一刻钟便民生活圈建设要扩围升级，丰富老年人“家门口”的消费场景。大型商超、百货商场、商贸流通企业被鼓励开辟适老用品产品专营区域；连锁药店、社区便利店则被引导扩容经营辅助行走产品、适老食品等日常用品，让消费更便利。有条件的商业综合体、成熟商圈还可培育银发 MALL、银发时尚街区、“银龄乐活空间”等，并做必要的无障碍和适老化改造，形成城市里的老年友好消费场景。

电商平台被鼓励设立银发消费板块，集中展示销售优质适老用品产品。垂直型电商则被引导探索开发线上银发商城，简化界面交互、优化操作流程，做成老年人专属的购物平台。线上线下也要融合：线下展示、体验，配合线上销售、亲友代付等模式，把老年人的消费渠道打通。

《措施》还提出，以国家重大科技项目为牵引，加快具身智能、大语言模型、脑机接口、外骨骼等前沿技术在养老领域的应用，研发升级老年人失能照护、康复护理、精神陪护等智能设备。各类消费场景中，智慧健康管理、智能康复评估及治疗等健康管理产品，以及二便护理、康复支持、生活照料等智能养老服务机器人，都要加快落地，为老年人提供生活协助、安全防护、健康监测、应急救助等智能照护解决方案。

针对老年人的不同需求，消费场景要分类设置，展示、体验等功能要完善，提供有差异的适老解决方案。实景样板间、增强现实（AR）等技术可用来还原适老生活环境，带来沉浸式、交互式体验。现场还要配置专业工作人员，加强售前指导，帮老年人做需求评估、产品适配等选购建议。定期回访、故障响应、维修保养等售后服务保障机制也要健全。

“以租代售”、“租售结合”等灵活租赁模式要推广，适老家居、康复辅助器具、智慧养老设备等品类可开展租赁服务，把老年人使用成本降下来。各地还被鼓励发展租赁产品的清洗消毒、检验检测、产品复用等服务，确保产品安全易用。

“银发 +”新业态培育行动将实施，推动养老与健康、文化、旅游、体育等产业融合，发展老年人健康管理、教育培训、文娱社交、法律援助等服务，让各类消费场景成为老年人的活动综合体。广电网络平台、营业网点、电商平台、短视频等渠道，则用来推送适老用品产品信息、老龄政策资讯、健康养生知识等内容。