欧盟初步认定TikTok违反《数字服务法》，平台否认调查结果

美联社消息显示，欧盟的初步调查结论是TikTok触犯了《数字服务法》。监管方指出，该平台算法持续向用户推送个性化视频流，其中一些内容被欧盟视为可能对心理健康和身材形象造成伤害。11 月 7 日，这一消息对外披露。

欧盟委员会在当地时间周五提出要求：TikTok 需要调整“为你推荐”（For You）信息流的算法设计。用户拒绝某类内容时，应当拿到更多自主控制权。

按照监管机构的说法，平台没有评估自身推荐机制怎样把用户一步步带进危害身心健康的“兔子洞效应”（rabbit holes）。有些视频容易引发负面心理反应，比如涉及节食减肥或心理困境的内容，可算法依旧会依据用户过去的浏览和点赞记录，不断推送相似片段。

对上述指控，TikTok 明确表示不认。该平台称，欧盟委员会的调查结论“从根本上失实，歪曲了我们平台的架构以及我们对用户安全的承诺”。

声明中，TikTok 还表示：“我们在保护社区方面拥有良好的记录，同时为用户提供直观、直接的内容体验控制权。”

在欧盟委员会给出最终裁定之前，TikTok 还有机会提交申辩。一旦最终被认定违规，这家平台面临的罚款上限可达其全球年营收总额的 6%。

其实，TikTok 已经上线了一些功能来缓解“兔子洞效应”，“不感兴趣”按键就是其中之一。但欧盟委员会认为，这些工具在减少有害内容推荐频次上效果有限。

欧洲监管机构对“为你推荐”机制提出了整改要求，具体包括：让用户“显式偏好”在推荐中获得更高权重，把观看时长从核心推荐指标中拿掉，同时让用户控制工具更好用。