亚马逊黑五把一年价格摊开查,商家划线价还怎么报
(本文作者为 舒泽品牌手记,钛媒体经授权发布)文 | 舒泽品牌手记亚马逊让消费者查一年价格,品牌的大促还怎么打?今年的黑五是11月27日。亚马逊商品页上,价格旁边有个“历史价格”链接,今年点开能看到这件商品一整年的价格曲线。到了黑五,页面上标的特惠价跟过去一年比算高还是算低,消费者可以自己查。这个链接2024年...
(本文作者为 舒泽品牌手记,钛媒体经授权发布)
亚马逊让消费者查一年价格,品牌的大促还怎么打?
今年黑五落在11月27日。亚马逊商品页上,价格边上多了一个“历史价格”链接,点开就能看到这件商品一整年的价格走势。到了黑五,页面标出的特惠价跟过去一年相比是高是低,消费者自己一查便知。
这个链接2024年就有了,不过当时最多只能往回看90天。今年亚马逊把范围拉到365天,先在美国、英国和印度的部分商品上开放。5月,亚马逊把原来的购物助手Rufus改名为Alexa for Shopping,365天价格历史也接了进去。按亚马逊的说法,2024年到现在用过价格历史功能的顾客超过5000万,平均每人每月查三次。
在Alexa for Shopping里,消费者可以给某件商品设一个目标价,价格降到就收到提醒;符合条件的Prime会员还能让它到价自动下单。亚马逊这次的黑五购物指南专门讲了怎么用它盯价,介绍这个助手时给出的提问示例里,就有一句“上个黑五是不是更便宜”。
这条曲线记的是商品每天或每周最低的黄金购物车报价,含适用运费,并不是所有卖家的实际成交价。以前消费者想了解一件商品一年里的价格变化,往往得另找比价工具,如今亚马逊自己把记录摆到了商品页上。
商家这头,从4月23日起,卖家在亚马逊上填的标价,要么近期有消费者在亚马逊按这个价买过,要么在别家零售商那里能查到近期的销售报价,对不上的,页面上可能就不显示划线参考价。5月18日起,典型价(Typical Price,大致是过去90天非促销实际成交价的中位数)的算法也变了。一件商品90天里超过一半的时间,黄金购物车报价低于正常的非促销价格,折扣成交就会被算进典型价,Prime Day等大促期间的成交除外。长期打折的商品,原先能显示的划线参考价,可能就显示不出来了。
卖家收到的通知里,亚马逊把这次调整的理由说得很直白:让参考价和商品页上的价格历史图对得上。实际成交价是典型价的依据,黄金购物车报价构成历史曲线,两套算法本来就不一样。可卖家想再拿一个没有销售支撑的高价长期充当优惠参照,这条路已经不好走了。
亚马逊上的价格谁说了算
亚马逊一个商品页面能同时挂多个卖家,但页面上那个主要购买按钮一般只落在一家头上,国内跨境圈把它叫作“黄金购物车”。买家看到的价格,就是抢到按钮那家的报价。过去一年,占住这个位置的卖家并不固定。
平台在卖家报名大促时计算最高活动价,会调取过去30天、60天该商品全部卖家的最低成交价,参考价、站外价格等条件也在考量之内。经销商或跟卖卖家只要打过一次低价,品牌自己报活动时定的价也可能被牵连。
品牌把货批发给亚马逊、由亚马逊自营渠道销售,行内称为1P。这种模式下零售价由亚马逊来定,品牌只有建议权,管不住最终标价。亚马逊自营偶尔还会把价格压到比品牌在其他渠道维持的价格更低。
亚马逊有个公平定价政策:一件商品的报价如果明显高过它近期在站内站外卖过的价格,卖家可能拿不到黄金购物车,情况严重的还会被移除报价或者吃到其他处罚。品牌在官网或别的平台搞打折,亚马逊这边的价格同样会被纳入比对。
同一个商品页上,品牌自己卖过的价、经销商与跟卖卖家的报价、亚马逊自营的价格,都会左右后续经营。消费者在历史曲线上翻到的低价,有一部分并非品牌自己定的;可下次大促还得靠这个页面卖货,这些价格留下的记录品牌只能接着面对。
原价往前看多久
对大促价,亚马逊设了明确的历史回看门槛。以今年黑五部分活动类型为例,价格须低于过去30天的最低成交价,同时不得高于过去60天的最低成交价,同一商品的其他卖家也计入计算范围。至于具体能报什么价,卖家在后台能看到平台算出的最高活动价。
欧盟的相关规定从2022年5月起实施,商家宣传降价时,原则上要拿此前至少30天内的最低价当比较基准。到了2024年9月,欧盟法院又作出判定:折扣百分比同样得按这个价格来算。
国内也有类似约束。2022年7月施行的《明码标价和禁止价格欺诈规定》中有一条:商家未写清被比较价格究竟是哪个价的,该价格不得高于同一经营场所前7天的最低成交价,前7天没有成交的情况另有规定;打折前临时抬价充当基准也不行。今年4月10日,《互联网平台价格行为规则》开始施行,三部门在指导平台落实时特别点出,不得虚假促销、价格欺诈。
国内和欧盟的规则,管的主要是商家拿什么价格去宣传折扣;亚马逊算典型价,依据的是90天成交记录,而消费者点开历史价格,能一直往前看到一年。商家按规矩写出来的折扣,和消费者自己翻一年价格记录,这两件事完全可以同时成立。
双11之后
中国商报11月3日的报道提到,今年双11的一个变化是规则简化:京东取消定金预售,直接现货开卖;天猫主推官方立减;抖音主推一件直降。10月中旬我写双11那会儿还觉得,简化主要是帮消费者省掉“算不清”的麻烦,不用再凑单叠券。
价格算清楚了,消费者接下来想知道的是这个价到底便不便宜,规则再简单也回答不了,得有历史价格可查。
第三方比价工具在国内做了好些年,消费者要查历史价,早就查得到。亚马逊这次的不同在于,平台自己把一年的报价摆到了商品页上,还同步调整商家划线价的审核规则,让参考价尽量贴近价格历史。
天猫去年双11就上了AI万能搜和AI帮我挑,以后消费者问AI导购“现在买划不划算”,它会拿多长时间的价格来回答?
折扣的账,得按一年算
今年亚马逊Prime Day没按老规矩放在7月,而是挪到了6月23日至26日;10月6日、7日又加办了一场Prime Big Deal Days,两场之间隔了大约七周,离黑五也不远。
按照亚马逊今年的算法,10月大促期间用过的促销价,不计入黑五报名时回看的30天和60天价格窗口,也不会拉低黑五活动的最高申报价。典型价的计算同样会把这类大型促销期间的成交排除在外。
可消费者看到的那条一年价格曲线,照样留着10月大促的报价。商家报黑五时,平台允许把这次促销的影响剔除;轮到消费者判断黑五便不便宜,这个价格依然摆在那里可以拿来比。
6月Prime Day打出的最低黄金购物车报价,会在价格曲线上挂满一年。到黑五,消费者仍能翻出6月的价格做对比;明年上半年再做促销,也可能被同一笔旧价拿来参照。
一场活动投产比好看,不等于下一场还能靠同样的折扣力度卖出同样的量。6月要是已经把价格压得很低,11月再拿一个高于6月的价格报黑五,即便符合平台活动规则,消费者查完历史价格,未必还觉得这是划算的买卖。
折扣打多深、隔多久打一次,本来就不该只盯着活动当天的投产。现在价格历史直接摆在商品页上,前几次活动砸出来的低价,会持续干扰后面的价格比较。品牌排大促日历的时候,至少得把同一件商品过去一年的价格,跟下一轮准备报的活动价摆在一起掂量。
反复参加大促的常销商品尤其如此。每场活动都靠降价才能冲出销量,下一场又要面对上一场留下的低价,销量涨了,利润未必跟着涨。清库存、处理旧款,深折扣打一次可以接受;准备长期卖的商品,不能回回都按清库存的价格来。
在亚马逊上卖货的出海品牌,这个黑五除了核对活动资格,也该把各个卖家过去一年的报价记录翻出来。品牌官网、经销商和亚马逊自营有没有出现过更低的价格,后面还打算参加哪些促销,别等到下一次报名被平台卡住才发现。
国内品牌排明年大促日历,也不妨先算一算这笔账。
大促页上要写便宜,不如直接写清楚跟什么价格比、便宜了多少,消费者自己一查就能对上。能做价保的,把补差价写进活动规则。省下来的篇幅,留给产品本身。
历史价格不用自己翻了,AI购物助手能查、能设降价提醒,到价还能自动下单。查到历史低价之后,消费者会不会因此推迟购买?眼下数据还不够,下不了结论。可查价这件事,以前得消费者自己耗时间,如今平台接手了。用不用是消费者的事,但只要想查,品牌已经没法拦。