千问办公2.0上线:Team Agent支持多人与Agent同群协作

资讯 InfoQ 作者:小热 全文 1553 字 · 约 4 分钟读完 配图 5 张 分类智能体

千问办公还推出了“人机共创”能力,实现对话、内容预览与产物编辑的打通

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千问办公 2.0 正式发布,主打多人与 Agent 协作的 Team Agent 能力。

11 月 9 日,千问办公 2.0 版本对外发布。此时距其上线过去三个月,这也是该产品上线以来规模最大的一次升级。新版本带来行业首个支持多人与 Agent 协作的功能“协作”,一并推出“人机共创”“资料空间”“自动任务”和“三端互联”等核心能力。按官方说法,Agent 由此从服务个人转向服务团队和组织。所有功能目前已在千问办公客户端全量上线。

同日发布的官方博客《千问办公 2.0:主动与协同,迈向 Team Agent 时代》给出了判断:主流办公 Agent 仍以服务个人为主,团队协作方式并没有随之改变,下一代 Agent 需要进入团队协作的现场。

千问办公2.0上线:Team Agent支持多人与Agent同群协作(配图 1)

“协作”功能把 Agent 直接带进工作群。用户可以组建一个团队与数字员工共同工作的协作空间。真实工作往往发生在办公软件的群里,一个复杂项目的信息可能散落在多个群聊和会议纪要中,成员只能手动搬运、汇总。如今在协作空间内,数字员工能实时关联多个钉钉群聊、文档、AI 表格和 AI 听记等信息源,支持多个会话并行,也能做任务管理与指派。成员在空间内指派任务后,数字员工会结合上下文梳理进展、总结共识、创建并跟进待办。

银泰百货卡券运营团队用这项功能提升了团队效率。该团队 5 名运营人员原先要在 60 多个门店群里逐个收集卡券提报信息,核对完再回填表格。现在,门店群和一张 AI 表格被关联到同一个协作空间,原有沟通方式不变,Agent 跨群汇总信息并自动更新表格,运营团队的工作量明显减少。

千问办公2.0上线:Team Agent支持多人与Agent同群协作(配图 2)

“自动任务”则让 Agent 第一次从被动响应转为主动干活。千问办公官方博客提到,下一代企业级 Agent 需要能感知业务、主动推进,而不是等人来启动。借助“自动任务”,用户可订阅事件、配置规则,条件满足时 Agent 自动开始处理。该功能首批支持的触发场景包括指定人的消息、指定群内 @自己的消息、审批任务等。

线下门店管理就是一例。区域经理要同时盯多家门店,不同门店的缺货反馈很容易被大量群消息淹没。用“自动任务”设好触发条件“群里有人 @我说缺货,就读取库存表,发起调货申请”之后,只要有店员发出缺货相关信息,千问办公就会结合群聊上下文读取库存,并把调货信息自动填入表格,区域经理不必一直盯群。

千问办公2.0上线:Team Agent支持多人与Agent同群协作(配图 3)

“人机共创”能力把对话、内容预览与产物编辑打通。用户不用跨软件查阅、修订,在对话框里就能边看文档预览边提修改要求;也可以直接选中段落、单元格、幻灯片或应用区域,标记多处意见后一次提交,AI 按修改意见在原文档中直接改。在线文档、AI 表格、宜搭应用还支持多人、多 Agent 在线同时共创。

千问办公2.0上线:Team Agent支持多人与Agent同群协作(配图 4)

“资料空间”收录 AI 生成和用户上传的图片、文档、表格、PPT、网页、应用和本地文件,可查看、搜索、分享。选中单一或多份文件,能直接发起新对话,也能通过“人机共创”继续修改。比如选中多份行业调研材料,可直接生成一份市场规划方案。

千问办公 2.0 还拓展了使用场景:手机、电脑、网页三端实时同步任务、对话和产物,任务在云端执行,电脑关机后照常运行。用户授权后,离开工位也能用手机远程操作电脑。

千问办公是业界首个企业级 Agent,此前已初步打通钉钉、飞书、企业微信等 IM 软件。随着 IM 软件、原生 Office 和 SaaS 软件的原子能力集成进 Agent 客户端,千问办公正向企业级 Team Agent 演进,推动人机协作的新范式。

千问办公2.0上线:Team Agent支持多人与Agent同群协作(配图 5)
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