京东11.11：AI产品成交超5000万件，服务订单破3亿

到11月11日23:59，2026年京东11.11卖出的AI产品超过5000万件，服务订单超过3亿单；第一次参加京东11.11的新用户，平均每人下单6件商品。AI规模化落地和服务消费升温，成了这届大促的两条主线。AI正从“尝鲜”变成日常：JoyInside累计完成超7000万次交互，JoyAI App日均活跃用户峰值达到常态期的5倍以上，AI医生“大为”的问诊订单量同比增长超5倍。AIPC、AI眼镜、AI录音设备等AI趋势品成交额同比增长超100%，平台大模型Token包销量环比增长超10倍。大促期间有超2万个数字人开播，京东物流“狼族”机器人军团累计处理单量同比增长45%。

服务消费是另一个热点。家政多次卡保洁成交额同比增长超550%，油烟机清洗超250%，冰箱清洗接近6倍。京东搬家已拓展至全国12城，订单同比增长近300%；京东养车订单量增长167%，体检用户数增长300%，医院同款到家检测订单量增长6倍。

线下门店与品牌商家同样在加速起量。海尔、美的、海信、TCL、格力、小米、石头等品牌成交额均突破10亿元，成交额同比翻倍的家电家居品牌超过2000个。京东MALL 34家、城市旗舰店超200家、家电家居专卖店近1.8万家，合计迎来超1340万人次客流；京东秒送即时零售成交额比去年同期增长42%。11月9日，Joybuy把11.11带到欧洲，家电品类成交额同比增长超9倍。