快递二代400万卖掉22年网点:双11前离场,坦言送得多亏得更多

资讯 网易科技 作者:网易 全文 4064 字 · 约 11 分钟读完 配图 4 张

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每票单价又被压下去5分钱——总部一纸派费下调通知下来,快递网点老板王兵(化名)最终拍板:把网点转出去。

王兵是典型的“快递二代”。2005年,母亲交2万元加盟费,拿下当地该加盟制快递品牌的首家经营权,起步时只有一辆三轮车、三个快递员。二十多年下来,这个网点在区域内排到第三:日均进港约4万票、出港约2万票,旺季峰值日单能冲到5.5万票,操作场地、自动化设备、运输车队样样齐全,快递员有65位。

就在今年“双11”开场前两个月,全行业正忙着为旺季备货增人,王兵却把最后一笔交接账单核对完毕,将经营整整22年的网点交到新负责人手上,成交价400万元。

《每日经济新闻》记者(以下简称每经记者)问他,为什么不等“双11”旺季“冲一把”再走?王兵苦笑:“送得多亏得更多。”

王兵的选择,是快递行业转型期的一个微观切面。这两年,行业“反内卷”政策持续推进,恶性价格战得到有效遏制,头部企业盈利修复明显:今年上半年申通快递归母净利润同比增长128.31%,韵达股份、圆通速递增幅也均超70%。可落到末端网络,加盟网点正经历结构调整的阵痛——派费定价机制在变、服务考核标准在升、用工合规成本在涨,几重因素叠加,部分传统网点面临经营转型的现实压力。

行业告别高速增长的增量时代,“双11”的货量红利再也盖不住所有结构性问题,一批深耕多年的老加盟商,正站在事业岔路口做新的选择。

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两代人22年:从2万元加盟费到400万元转身离场

王兵卖掉的这个网点,起点里藏着中国快递行业草莽创业的年代印记。

2005年,电商浪潮刚起,王兵的母亲看准机会,拿下了一家加盟制快递公司在当地的首个加盟权。那会儿快递是公认的苦差事,整条街找不出第二家快递点,谁也没想到,这门跑街串巷的生意日后会撑起万亿元电商的物流底盘。

2011年到2017年,快递行业进入快速增长期,这家网点也迎来黄金期。借着电商红利,货量逐年翻番,年利润稳定在百万元以上。

2022年,王兵正式从母亲手里接过管理权。当时不少人劝他别接,说行业早就不是“躺赚”的光景,可母亲舍不得放手。“她总说,这个网点就像自己养了十八年的孩子一样,不能说大了不好就不要了。”王兵懂母亲的情怀,也想着凭自己多年行业积累,靠精细化运营总能把这份家业稳住。

王兵说,刚接手的头一阵并不轻松,派费往下走、考核越来越严,压力一层层压到基层网点。转机出现在去年,行业里刮起“反内卷”的风,他一度觉得有盼头。限价头几个月,身边同行都在讲日子会好过些。他于是动了念头,掏出近130万元买了自动化分拣设备:一面想着借着政策把运营效率抬上去,一面也算计着将来真要转手,设备打包卖也能落个好价钱。

可经营压力还是超出他的预期。王兵告诉每经记者,今年2月春节,“过年不打烊”的服务要求照常落地,总部要求90%的服务达标率。快递员回了老家,王兵自己开着三轮车出去送件,寒风中跑一天,只想着能少一笔投诉、少一单罚款。结果两项指标都没达预期,单月考核罚款27万元,相当于一天亏掉一万元。据王兵和同行交流,当月他所在省内多家快递网点都面临不同程度的人员压力,罚款并非个例。

王兵自己统计过,网点2025年全年亏损约120万元:上半年亏160万元(含罚款与亏本收货),下半年靠“反内卷”政策短暂盈利50万元,年底又亏了10万元。

今年7月,总部下发通知,派费每票下调5分钱(从0.99元下调至0.95元)。王兵算了算,按他的网点每月120万票的派件规模,一年收入至少减少72万元。把长期经营风险、利润空间和个人职业规划放在一起掂量后,他最终决定转让网点。

王兵坦言,签完转让协议那天,母亲在家沉默了很久,守了22年的事业终究不舍。他自己更理性些:及时调整赛道不是认输,而是在行业转型期做出的务实选择。

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“赔5毛总比罚1元划算”:存量市场的揽件竞争成网点间的成本博弈

网点面对的诸多经营变量里,区域市场容量与总部任务目标之间的阶段性错配,是很多加盟商共同的感受。

王兵和周边几家同行的负责人坐在一起算过一笔账:当地全市场日发货存量满打满算约8万票,五家主流快递品牌给各自网点定的日发货任务量加总后却接近12万票,每家都定两万多票的当月货量指标。“存量就这么大,总不能凭空变出快件来。”王兵感叹。总部的任务指标是按全国网络增长目标逐层拆下来的,落到区域层面,就出现了整体目标与局部市场容量的差值。

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快递转运中心。图片来源:每经记者 赵雯琪 摄(资料图)

任务考核规则和揽件价格直接挂钩:没完成80%任务基准线,一票最多罚1元;做到80%以上,每票罚五毛。王兵网点日常日收约1.4万票,离2.4万票的任务差了一万票,按全额罚款算,一个月就要亏30万元。

所以很多网点老板算来算去,与其坐等全额罚款,不如适度让利揽件冲量——赔5毛总比罚1元划算,赔8毛也比罚1元少亏两毛。起初大家还只敢小幅降价,后来你让5分、我让1毛,存量市场里的揽件竞争,就成了网点之间的成本博弈。“所有人都知道赔钱,但没人敢停。你不抢,别人就把货拉走了,到最后你亏得更多。”王兵告诉每经记者。

这种长期靠压低价抢市场的竞争格局,也引起了监管部门关注。去年三季度,快递行业持续推进“反内卷”,恶性杀价的局面大幅扭转,头部企业纷纷实现盈利修复。只是在区域局部市场,货量增长放缓之后,网点的揽件压力依然还在。

进入“双11”旺季,这种压力还会进一步放大。

今年“双11”跟往年不一样:货量涨了,服务考核标准却没松,消费端对时效和服务的要求更高,这个节点成了检验网点运营能力的关键时刻。另一位加盟制快递网点老板对每经记者说,今年“双11”最大的变化是总部为保证服务质量,高峰期没给网点顺延保护,当天到件必须送完,网点压力不小。

货量翻倍、标准不降,头部品牌还在往上拉服务门槛。分拣效率、人员调度、末端派送,样样都要过关,运营能力弱的网点,很容易同时撞上成本上涨和考核增加两重压力。

王兵给每经记者算过账:直营品牌快递员单票派费约1.7元,加盟制网点给到快递员的是0.9元上下,直营快递员送100单,收入顶得上加盟制快递员送200单。可送货上门、电话通知、规范签收这些要求,消费端是一视同仁的,加盟制快递员更容易吃到投诉。

末端考核的争议,通达系一位总部管理人员对每经记者回应说,总部搞服务考核,核心目标是让全网服务品质保持一致,罚款只是约束手段,不是经营目的,毕竟总部也得考虑网点的稳定。

11月初,中通快递董事长赖梅松接受媒体采访时公开说过,企业如果靠罚款赚钱,那就完了。他还提到,明年要加大力度,用实际行动改变“快递公司是靠罚款赚钱的”误解与认知。

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加盟制提质:存量时代的网络重构与行业升级

王兵离场,是行业末端网络结构调整的一个缩影。

公开数据显示,过去一年,申通、韵达、圆通、极兔等企业的加盟网点、加盟商数量都有不同程度的优化调整:申通网点净减少38个至5044个;圆通净减少83个至4944个;韵达一级加盟商从4744家减少至4267家,年内净减477家;极兔中国的网络合作伙伴减少300个至5100个,网点数量减少400个至6300个。

网点数量变化,也是快递公司主动优化网络结构的结果。韵达高管今年4月对投资者说过,公司正着力调整网络结构,整合部分弱小网点,逐步打造一张辐射更合理、对流更均衡、服务更优质、竞争力更强的“橄榄型”服务网络。极兔在财报里也提到,网络合作伙伴和网点数量的调整,是公司优化网络结构、提升单个网点运营能力的举措。

几个跟王兵熟的网点老板见他转手成功,纷纷道贺,说他总算“脱离苦海”。王兵笑着应道:“我先撤了,你们慢慢熬。”话是玩笑,可背后是一批老加盟商差不多的难处:家业舍不得丢,情怀放不下,成本和风险却一直压在肩上,行业正转轨,往前走也不是、退也不是。

快递专家赵小敏接受每经记者采访时说,王兵的经历在行业里很普遍,能在当前市场环境下以400万元顺利把网点转出去,已经算幸运。

他归纳,眼下加盟网点大约能分成四类。有本地产业资源、能把上下游拢到一块儿的新晋加盟商算第一类,总部把他们当优质伙伴重点扶持。第二类是做了多年买卖的老牌网点,当年吃过红利,可有些老板的思路和本事得跟着更新。第三类则是合规开支和技术投入往上走,日子越过越紧的网点。还有一类在资金、资源、能力上都偏弱,属于市场自然淘汰的那批主体。

“加盟制在过去二十年支撑了中国快递的高速扩张,历史贡献有目共睹,但任何模式都需要随行业发展迭代升级。”赵小敏分析说,行业高速增长期,货量增量能稀释很多矛盾,总部和网点都能分享增长红利;进入平稳发展阶段,加盟制的传统模式要调整,网点单纯靠派费赚钱的路子越来越窄,必须向本地综合服务商转型。这当中,网点分化、优胜劣汰是正常的市场现象,核心驱动是行业高质量发展的要求,而非单方面的总部压力。

在他看来,未来快递网点的核心竞争力,在于整合本地市场资源的能力。总部挑合作伙伴,会越来越看重对方的本地产业资源、资金实力和综合运营能力,能深度融入地方经济的网点,合作中才握得住更多话语权。

谈到行业前景,赵小敏认为,告别高速增长后,快递行业正从“数量扩张”转向“质量提升”。长期看,行业集中度会持续提升,并购重组是网络整合的重要路径,直营与加盟混合的模式会更普遍,整个行业最终会往更规范、更高效的方向走。

现在的王兵已经转行进了快运行业做网管,换个视角继续在物流领域深耕。说起快递老本行,他还是有期待:希望行业规范发展的过程中,末端经营者能有更稳定的预期,一线从业者能拿到更匹配的保障。

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