Anthropic遭集体诉讼：Claude Max“5倍或20倍用量”被指误导

11月10日，据路透社报道，美国加州一名联邦法官裁定，Anthropic须应对一项拟议集体诉讼。原告方称，这家公司在推广Claude Max订阅服务时打出“5倍或20倍用量”的卖点，可能误导了消费者。美国联邦治安法官Alex Tse在11月6日作出上述裁决。按他的理解，消费者或许会把这句话读成：Claude Max用户整月都能拿到Pro用户5倍或20倍的用量，而不只是每5小时会话周期内的额度。

于是，法院放行部分消费者保护、过失失实陈述及违约主张，其余部分主张被驳回，同时允许原告修改诉状。涉案Claude Max套餐月费分为100美元和200美元两档。原告指出，Max用户单个会话周期的用量上限确实是Pro用户的5倍或20倍，可每周用量上限并没有按同样比例上调，实际能用的量和广告给消费者的预期对不上。

Anthropic的说法是，“5倍或20倍用量”只针对单次会话周期内的额度，并且网站已披露每周使用限制及调整规则。但法官认为，这些说明离主要销售页面较远，眼下还不足以构成驳回诉讼的理由。

案件由Claude Max订阅用户Karl Kahn和Solomon Smith提起，原告希望代表数千名Claude订阅用户取得集体诉讼资格。审理将在美国加州北区联邦地区法院继续进行。