Anthropic 需应诉 Claude Max 额度误导指控,法官驳回其余诉求

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Anthropic 辩称,消费者应该明白,宣传中的倍数指的是单次使用周期的额度,并援引帮助页面作为依据。美国联邦治安法官并未采纳这一说法。裁决书写道:“Anthropic 对单次使用周期的说明,需要从 claude.com 的主要销售页面点击两次链接才能看到。”

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感谢网友咩咩洋提供线索。

11 月 7 日消息,美国联邦治安法官谢文辉(Alex Tse)作出裁定,Anthropic 要继续面对一项主要指控——Claude Max 套餐的使用额度涉嫌误导消费者。据 Courthouse News 报道,谢文辉在周五驳回了这起案件中的其他几项诉求。

按照 Anthropic 的宣传,月费 100 美元(现汇率约合 668.6 元人民币)和 200 美元(现汇率约合 1,337 元人民币)的 Max 套餐,额度分别是 Pro 套餐的 5 倍和 20 倍。可今年 6 月起诉的消费者并不认可这一点:他们指出,若按整周来算,实际额度根本达不到宣传中的倍数。

两名原告卡尔 · 卡恩和所罗门 · 史密斯算了一笔账:以 Claude 的一款模型为例,200 美元(现汇率约合 1,337 元人民币)套餐每周的额度仅为 Pro 套餐的 6 倍,100 美元(现汇率约合 668.6 元人民币)套餐则是 3.5 倍。

症结在于额度的计算方式。Max 用户每 5 小时的用量确实能到 Pro 用户的 5 倍或 20 倍,但每周的上限并没有按同样比例提高。

Anthropic 的辩解是,消费者理应理解宣传中的倍数说的是单次使用周期的额度,并拿帮助页面作依据。谢文辉没有接受这种说法。裁决书写道:“Anthropic 对单次使用周期的说明,需要从 claude.com 的主要销售页面点击两次链接才能看到。”

谢文辉的看法是,消费者既然按月交订阅费,就有理由认定 Anthropic 承诺的额度同样按月计算。据此,原告可以继续追究 Anthropic 涉嫌过失性虚假陈述和违约的责任。

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