李宁:AI让6亿人沉迷短剧,数字员工入职后组织还有必要吗
无论你是否愿意,AI正以前所未有的速度,全面介入人类生活。 2022年底,ChatGPT横空出世,大模型浪潮席卷全球,短短几年,我们充分感受到AI的强大,翻译、P图、写代码,AI短剧让6亿人沉迷。 一个更为现实的冲击是,一大批数字员工加速“入职”,成为人类新同事。这意味着基于工业革命,延续200多年的社会分工制度,正在
AI正以从未有过的速度全面进入人类生活,不管你是否愿意。
2022年底
ChatGPT横空出世,大模型浪潮席卷全球。短短几年,翻译、P图、写代码,AI的强大人们已经充分领教,AI短剧更是让6亿人沉迷其中。
更现实的冲击在于,大批数字员工正加速“入职”,成了人类的新同事。延续200多年、建立在工业革命基础上的社会分工制度,正在悄然瓦解。
AI越来越强,组织还有必要存在吗?普通人又该怎么办?这是每个人都关心的时代命题。
前一阵子,我们走访了清华大学经济管理学院教授、组织研究学者李宁。他是最早一批研究AI原生组织的学者,按他的判断,工业时代那套“岗位、层级、KPI”正在被推翻、被重建,人与组织的关系会由雇佣转向合伙,能独立做判断的“超级个体”会握有更多主动权。
他还回答了一个“扎心”的问题:AI让个人效率提升数倍,但95%的组织却没有获得显著回报。这个回答很有洞见。
以下为采访内容精编,希望对你有所启发。
嘉 宾:李宁 清华大学经济管理学院教授,《AI原生组织》作者访 谈:孙允广 正和岛内容总监编 辑:星辰来 源:正和岛(ID:zhenghedao)
传统组织,正在崩塌
孙允广:在您看来,AI技术加速到来,对传统组织带来了哪些冲击?又是如何动摇了传统组织的根基?
李宁:传统组织的聚焦点是人,主要建立在3个核心假设之上。
其一,人的理性是有限的。谁都不是全知全能,时间和精力就那么多,认知能力自然有边界。分工由此产生:前端工程师盯用户界面,后端工程师管服务器逻辑。在大型组织里,分工提了效率,可代价也跟着来——人要彼此协调,摩擦成本由此产生。到头来,优秀的大企业都躲不开大企业病。
其二是人的不确定性。说白了,人有情绪,会累,也会走神。于是组织搭起一整套管理体系,激励、奖惩之类都算在内,为的是让人有劲头把事干好,也让员工每天按时到岗。
第三个最容易被忽略,是人的成长性。在现有的组织层级体系中,从实习生到资深员工,靠人的成长和经验驱动,提升组织的能力。
所以,管理的核心就是管人,所有管理制度围绕人来设计,泰勒的科学管理就是在解决这些问题。
如今,组织的主体换成了AI。AI的本事越来越大,智能体尤其如此,复杂任务很快就能拿下。举一个直观的例子:过去的组织形态建立在劳动分工上,领导派活给员工,两周才干得完;现在交给AI,一小时就做完,可不少人还是要等两个星期才汇报。人用AI的过程里,个人效率被拉到极致,组织效率却没见明显上涨。
如何衡量新的生产力?人在这个过程当中应该形成怎样的劳动关系?任务应该如何分配?这些都是我们观察到的系统性摩擦。
企业得顺着AI的特点去搭管理体系,把人放进这套体系里,靠约束验证、设计冗余架构来管住AI的不确定性。同时,企业还要把隐性知识转成AI能用的数据,管好skill,让AI智能体的系统持续迭代。
这背后是工作主体的转变,从人到人机共生的模式。
孙允广:个人用AI工具,DeepSeek也好,Claude也好,个人效率是上去了,可并没变成组织系统性的竞争力,整体效率为什么没提高?
李宁:这要回到一个根本问题:组织为什么存在?组织是劳动分工的产物,最早可以追到人的认知带宽有限,分工让每个人都成了某一环节的专家,现代组织的基石就在这里。
分工之后还有一道坎:整合。各环节干完要交接,协调成本随之而来,交接本身就很贵。以前一个团队忙上几周才做完的事,如今一个人配上AI就能拿下,可旧组织还立在那儿,这个人得等同事跟上进度,最后再开统一的大会。结果,AI带来的效率被现有架构“吃”掉了。
孙允广:眼下不少企业正用AI系统性提升组织效率,AI转型被看作关乎未来存亡的一仗。企业该怎么改?落点在技术应用,还是动组织?
李宁:这是系统性工程。技术那一头,门槛和成本都在往下走。早先的大模型靠人来驱动,提升的是单点效率;现在AI能自主把复杂工作做完。我给企业上课时发现,不少一号位对AI的认识还不够,说不清AI到底能做到什么份上。另一个是人的问题,最大的缺口在于能推动组织变革的种子员工太少。
过去组织是金字塔,层级清楚,员工只是其中一环。如今长出了超级个体,一个人就能改变一个团队、一个部门甚至整条流程,把组织内部的变革带起来。这类人和过去的人才画像不一样,未必职级高,也未必经验老到。
变革还牵动激励机制、薪酬机制、岗位竞争机制和统筹。往细里看,管理上的问题说到底还是人的问题。
AI真正的价值是创造,而非降本裁员
孙允广:AI时代到来之前,企业里容易冒出技术官僚,或者被技术人员“绑架”。您在书里说,组织中最懂AI的人常常是AI转型最大的阻力,这是为什么?
李宁:技术官僚通常经验丰富。经验这东西有两面,它改变了人的工作方式,也增强了判断力和品味;可心理上,人总会感到被威胁。
我接触过一些企业,数字化转型由IT部门主导,把物理世界信息化,线下流程搬到线上,业务本身没变,实质是“原子到比特”。
AI一来,技术实现平权。转型就不只是技术的事,而是一场业务驱动的组织变革,和上一波数字化差别很大。说到底,这是谁掌握话语权的问题。
调研里有个有意思的现象:最成功的AI应用,往往不是IT部门的正式项目,而是影子AI——非技术人员为解决手头问题偷偷搞出来的工具。谁离需求更近,谁就能造出新需求,这是AI变革的一个关键转变。
孙允广:孙正义
李宁:我特别想说的是,真正吃到AI红利的企业靠的一定是创新,不是降本增效。企业拿AI去降本增效,这件事很难做成。
孙允广抛出一个问题:眼下不少老板拿AI当裁员工具,搞“降本裁员”,这种用法该怎么看?
李宁的回应先分清两件事:开源还是节流。企业推动AI转型,若动机落在节流上,员工容易起抵触,各方随之博弈。他见过一家公司,20人的部门最后只剩一个人,人力成本看着是省了,可突发情况一来,AI覆盖不到,别的问题就冒出来。
降本增效做的是已经存在的事,新需求靠的是创造力。在李宁看来,真正从AI里拿到红利的企业,做的都是创造新需求——这种需求过去不存在,或者技术达不到、满足不了。AI把门槛降下来之后,企业能做点真东西。小龙虾就是一个全新品类,考验的是组织张力。他还提到,当下不少爆火的APP出自个人之手,原因在于大型组织天然会扼杀创造力,而创造力本身就会偏离现有轨道。
很多企业上AI项目,评估标准是投资回报率(ROI)。这个指标由杜邦公司在1914年发明,前提是世界线性、可预测、可归因。它适合衡量“改进”——换一台更快的机器,优化一条物流线路。李宁认为ROI是历史锚定的指标,新事物很难套进去算。
成功的AI产品里,OpenCore、Cloud Code等,没有一个是先算投资回报率再动手研发的。它们起初都是工程师业余时间的副产品,后来长成了庞然大物。新物种从来不是旧物种“优化”出来的,而是从旧物种无法理解的方向涌现。
由此,组织该考虑的是把AI充分用于创造,而不是优化现有流程、用更少的人完成同样的任务。
孙允广提到索尼前常务理事土井利忠那篇《绩效主义毁了索尼》:索尼部门众多,单项能力顶尖,电视部门有最好的屏幕,Walkman团队有最好的音效,最后却做出一款平庸的手机,原因是部门KPI和短期主义绑架了企业整体的协调效能。他接着问,AI变革中很多部门用了AI工具,或用智能体做人力流程,最终却没形成系统合力,这该怎么看?
李宁说自己写过文章,核心观点是“ROI正在系统性扼杀AI创新”。传统模式下开发成本高,组织靠评审会算ROI来判定创新,层层筛选之后,留下来的往往是平庸的保险方案。
AI时代,企业的成本结构和决策流程都变了。过去十个人开两小时评审会,花掉220个小时,这些时间足够用AI跑出十个原型、拿到试点数据。有价值的创新没法用ROI衡量。
不少组织有个误区,想借AI把员工的工作量填得更满。李宁认为这在AI时代反而拖住生产力,因为没有“留白”。一边是AI迭代极快,员工需要自学新工具;一边是创新需要放空、去探索。DeepSeek内部就有明确要求,员工用50%的时间完成既定项目,剩下50%自由探索。
这其实是泰勒的后遗症——精准利用每一分钟,50%的时间不干活会很难受。进入AI时代,管理思想得变。
孙允广接话:老板要把思路打开,向外看,看到更多新需求,而不是向内收缩,把AI当成降本增效的工具。
李宁表示认同。一家企业降本,其他企业跟着降本,就会造成“内卷”。反过来,企业创造一个新需求,没有竞争,也没有价格锚定,收益反而更高,这就是红海跟蓝海的一个区别。
被AI冲击最大的行业和岗位
孙允广把话题引向行业:游戏、传统制造业等等,哪个行业受AI冲击最大?
李宁说,回到第一性原理看,组织这台机器要完成的是“任务”,不是“工作”,“工作”是后来才出现的说法。任务既不该按难易分,也不该按“是不是简单重复”分,真正的维度只有两个:生成和验证。
拿这两个维度去切,AI短剧属于“高生成、高验证”:用AI原生的能力把短剧做出来,再配一套审核标准去验证,这是低垂的果实,也是AI最容易上手、最卷的行业。高端制造则落在“低生产、低验证”那一头,反倒形成了潜在的壁垒。
这里有个认识得先建立起来:越是直接拿大模型做出来的东西,壁垒越低。反过来,一个行业如果能通过技术整合,把文字、数学、代码这些基础能力以工程化的方式用起来,让原本不能生成的东西自动化、可生成,那才是真正意义上的降维打击。
验证这一端,有些组织已经出现了新变化,瓶颈发生了位移。以AI短剧为例,最大的成本不在生产端,而在最后的投流环节——投哪个平台会更火,这是个验证问题,眼下主要靠人的经验去判断。
所以组织得重新想一遍:哪些任务交给AI,哪些任务用人机结合的方式去做。人要跟大模型保持一个夹角,大模型是给我们提供弹药的,不是直接把人替掉的。
孙允广接着问了一个大家都特别关注的问题:AI最容易取代的岗位有哪些?
李宁的回答是,岗位是任务的集合。他们有一个判断标准:一个任务集合里,自动化任务的含量越高,越容易被AI冲击。比如投行或咨询公司里,整合资料的初阶研究就容易被替代,这恰恰是AI擅长的。
AI擅长的两件事,正好是人类不擅长的。一件是把非结构化信息转成结构化信息——一小时的会议录音扔给AI,它整理出的要点比大多数人做得都好。另一件是从大量文档中精确提取关键信息。
反过来,越是需要主观判断、需要隐性经验,或者与人打交道多、跟物理世界接触多的岗位,越不落在AI生成和判断的那条曲线上,也就越不容易被取代。
AI写段子为什么难?因为段子没有客观真理。脱口秀高度主观、高度动态、高度情景化,取决于观众当下的反应:同一个段子,在北京可能炸场,到上海可能冷场,还跟讲述人的预期、停顿和表情有关。AI知道过去出现过的东西有什么共性,但它预测不了未来的社会反应。
这就造成一个根本性困境:AI没法自我验证。它生成一个段子,却不知道这好不好笑。到了AI写代码的时代,程序员最重要的能力不是写代码,而是定义什么样的代码是对的。
过去我们把大量时间花在执行上,只用少量时间做判断;未来执行交给AI,人的全部价值集中在判断上。验证、判断、定义标准,这些本来就是人的领地。到了AI时代,这些能力不是贬值了,而是急剧升值。
孙允广由此追问:从这个角度看,AI最终是对人的一种解放,还是对人的替代?
李宁认为是一种解放。很多超级个体借助AI把想法变成了现实,就像打游戏通关,这种及时反馈带来愉悦感和满足感。可如果一个人的技能点和AI完全重合,那就变成替代关系了。这是一个重新洗牌的过程。
孙允广接过话说,替代和放大人类主观创造力是同时发生、并行存在的。他提到DeepMind创始人德米斯·哈萨比斯说过一句话:解决智能问题,然后用它解决一切。尤瓦尔·赫拉利在《未来简史》里也提出过一个观点:未来1%的人成为神人,99%的人都是无用之人。他问李宁,AI会不会拉大这种差距,让更多人变成“无用的人”?
李宁的看法是,人与人之间本来就存在原生差异,过去体现在智力、教育、背景上,有些人被动成了那99%的“无用之人”。而AI起到了平权的作用,从这个角度看,大家站上了一条更公平的起跑线,就看你能不能跑出来。
AI基本汇集了人类所有的知识,真正的差别落在内在动因上——能不能发现真实痛点,尽力去解决它。解决的过程中,价值被创造出来,人也实现了自我。
前阵子有个短片叫《丧尸清道夫》,播放量上亿,创作者是一个中专生。从这个角度讲,每个人手里都有了“火药”和“枪”,身体上的差异变小了,要想的是怎么把潜力激发出来。
还有一个问题:未来能不能释放出更多的社会需求。一百年前,很多岗位根本不存在,互联网和信息技术催生出了大量岗位,未来AI或许会创造出更多可做的事情。
孙允广问李宁,是不是偏向乐观。李宁回答说,这是一种希望。短期来看,个人能不能在技术浪潮里获益,依然是很大的挑战。他们观察到,不少人把自己封闭起来,不去获取这样的外挂能力和资源。
孙允广打了个比方:就像当年的马车夫不愿学开汽车。他认为李宁这份希望建立在两个基本点上,一是技术本质上会带来社会总创造的增量;二是人性不断向前,人类文明在持续探索更多外部空间、往前走的过程中,把短期阵痛消化掉。
在李宁看来,AI会催生出怎样的新需求很难测算,毕竟人很难测算自己从未见过的东西。从人的角度讲,现有教育体系并非创新导向,绝大多数人追求稳定,岗位设置是为了就业,个体是社会分工的一部分。而今天的超级个体几乎都是野生的,没被培训过,靠自己去琢磨、去判断。所以AI对教育体系的冲击非常大。
孙允广接着问:未来人类跨过AGI拐点,人人都有一个具身智能或者脑机接口,今天的九年义务教育、大学教育还有用吗?
李宁认为,这取决于大学这个载体是否还是必需的,要看它的定位。眼下不少高校从业者都在琢磨这件事,一些学校已经动手试新的教育研究,他本人也在做这方面的探索。未来教育长什么样,眼下没人能给出定论,但肯定不会是今天这副模样。大学将来未必是唯一的路。他接触过不少超级个体,这些人获取信息靠的不是听讲座,而是带着问题去和AI互动。学习方式变成自上而下:盯住一个目标,把相关知识点全部串起来,跨学科的融合自然就发生了。人在这里起的是催化剂作用,靠直觉、灵感火花和关键性指引去发现问题。
孙允广的看法是,通识教育和AI时代的探索其实不矛盾。通识教育攒够了,才有底气去探索。李宁把这叫做知识升维的过程。AI时代该学什么,问的人很多,他的建议是或许可以学哲学。具体的事务AI能包揽一大堆,可领域越抽象,人的不可替代性反而越强。
AI coding 出来以后,具体的函数怎么写不用人学了,人要去弄懂的是 coding 的指导思想、编程语言的演化史、各种语言的设计逻辑以及它们要解决的核心问题。这些理清楚了,判断一个项目该用哪种编程语言才有依据。人等于被逼着往更高维度的空间里去想问题。
孙允广说,万物大道相通,高维的知识好比登山,你通过哪一条路去登上山顶。
李宁说,跨学科融合因此有了可能。以往的科学训练很具体,各学科的底层和语言体系都不一样。可一旦站到高维视角上,人就能触类旁通,把关键节点打通。
未来AI原生组织,如何分工?
孙允广:说回 AI 和组织,在您看来,AI 原生组织跟传统企业组织有哪些不一样?
李宁:头一点,组织里干活的主体变了,这是本质性的变化。AI 原生组织不再沿用按技能分工、按工作量分工的老形态,科层制的金字塔结构也被丢开了。
第二点,在“生成”和“验证”这两个环节上,尽量把任务交给 AI,人只在关键的边缘场景里做验收。不过人要负责搭系统、配合 AI 系统运转,不是给每个人配一个 AI 工具,让 AI 来配合人,而组织结构却没什么实质改变。
还有决策这一块。以前各种决策都是人来做,由人去处理不确定性,可所有决策里都留着一块模糊空间。生成式人工智能的长处在于概率性,能配合人一起做决策。
眼下不少组织拿 AI 替掉了大量中层岗位,靠上下文(Context)掌握组织状态,把信息流转的损耗压下去。组织形态也会从过去那种大规模兵团作战,转向由超级个体带动的“特种兵模式”。
孙允广:假如把一家企业用 AI 的水平分成青铜、黄金、王者几个段位,您会怎么分?
李宁:最底下那层是不用 AI;上一层是没系统性用 AI,只有少数员工自己在用;再往上是每个人都用上了 AI 工具,可组织方式没变。接着是有业务线起了变化,跑出 AI 落地的试点。更高一层是拿 AI 改造现有流程,做事的方式跟着变了。
最高的段位是 AI 原生组织:围着 AI 把整个组织重新设计,人来配合 AI 运转,而且组织形态时时在变,跟着 AI 技术迭代组织形态。
AI 有点像会进化的活体,新的大模型自带特性,围着它搭的脚手架、Harness 都会变。业内说的 Harness Engineering(管控工程)做的就是这件事。这套体系高度动态。
孙允广:为什么很多企业的 AI 转型是个伪命题?
李宁:一是时间太短。ChatGPT 问世到现在不过四年,AI 大模型还没走到真正的技术收敛,没沉淀出统一标准、成熟架构和最优落地方案。向组织渗透的时间自然更短。
二是任务非常难。AI 组织变革是一种进化,好比用鳃呼吸的水生生物上岸后改用肺呼吸,整个器官功能都变了,旧机制会强烈抵抗。大部分企业是满负荷运转,AI 转型就像在住满人的旧房子里搞装修,住在里面的人还在忙各种事情,装修对他们来说很麻烦,他们不愿走,怕“装修”影响正常业务。
最后是人才问题。有些 AI 成功的案例靠超级个体驱动,却没法形成可复制的方法论。这里头有一系列矛盾要克服。
孙允广:您刚才讲到一个案例,AI 转型好比在住满人的屋子里搞装修,还有一些业务惯性。对于立志进行组织变革的企业家来说,这个事情该怎么推进?是在某个部门做试点,还是重新开展一个新业务,或者彻底推翻重来?
李宁:比较可行的路子是做冗余、搞重建。一个几百人的部门,如果领导或者超级个体判断这条业务线适合上AI,那就先别动原有业务,单独抽两三个人另起一摊,相当于租间房子做AI试点,短期内会多出一笔投入成本。
等这摊子真跑起来,方法论攒下了、人也练出来了,传统业务那边的人再迁过去,裂变出更多业务,加上正常的人员流动,转型就这么一点点完成。关键一点在于,激励机制得跟超级个体对上。眼下组织里有个明显的逆向选择:从前是绩效差的人被末位淘汰,如今反倒是头部人才主动走人。
孙允广:读您的书时我想到一点,AI会让科斯说的“企业的边界”变模糊。可AI自己也有边界,它也在划新的边界——比如一个人要管好几个智能体,注意力终归有限。AI消解老边界的同时,其实也在立新边界。控制论里讲,一个复杂系统的控制系统,得比这个系统本身更复杂。这儿也有个悖论:AI很复杂,可它是人造出来的。
李宁:这牵涉到分工方式的变化。以前的分工按技能、按工作量来:你做美术、我做后端,语言体系不一样,沟通摩擦成本很高。现在前后端的基础活儿由智能体干了,新的分工逻辑就成了“认知分工”,分担的是人的认知资源。在AI原生组织里,核心是驱动智能体:人先负责把需求定义清楚,告诉AI做什么,确保token烧得值;再往后是人来形成验收闭环,交接成本也就降下来了。
孙允广:AI时代照样要分工,只是分工的逻辑和形式被重新搭了一遍。
AI时代,最稀缺的两类人
孙允广:不少人关心,AI时代衡量人才的核心标准是什么?哪些能力会变得格外重要?
李宁:头一条是挖掘真实需求、解决真实问题的本事。这跟环境有关,背后是品位和判断力——能看准哪些问题值得动手,解决完又能创造多大价值。第二条容易被忽略,是目标感和内驱力。认准一个靠谱方向就敢all in,把认知资源全砸进去,借着AI边学边解决,一直往前推。过去的教育体系培养出来的多是盯着短期目标的人,最缺的恰恰是有内驱力的。AI让跨界成了可能,哪怕你数学一窍不通,能不能靠AI硬砸进去,真正解决一个社会需求。
孙允广:更底层的能力变得重要了,愿力、领导力、共情能力、审美能力这些,而不只是语言能力和记忆力。那反过来看,什么样的人会被AI时代淘汰?
李宁:一类是偏封闭的人,不认技术趋势,也不认AI的迭代速度,这信号很危险。另一类是停滞的人。逆水行舟不进则退,人很容易卡在某个节点上,最早那批用上AI的人,也可能停下来不再迭代。
孙允广:马斯克和黄仁勋有过一场著名辩论。马斯克觉得AI会带来极大的创造力,将来人不用工作,发钱就能过日子;黄仁勋认为每轮技术革命都让人更忙,AI医生出来之后医生反倒更忙。您怎么看?
李宁:就我自己的状态说,确实更忙了。过去脑子里无数想法,绝大多数都落不了地。现在有些想法靠AI多少能往前推一推,人自然更忙。放到社会层面,新想法催生新机会,造出新的价值增长点、经济增长点,“盘子”做大了,物质也越来越丰富。回到人本身,人不是爱躺平的动物。有些人躺平是受外部环境影响,是一种习得性无助。现在很多人主动用AI,去做更有成就感、更有影响力的事。
AI越变越强,普通人的路该怎么走?
孙允广:到了AI时代,勤奋还值钱吗?几代人信的那句“努力干活就有回报”,是不是被冲了?
李宁:勤奋照样值钱。从前说的勤奋,多半是重复性的苦力,10个小时干同一件事,人被磨得够呛;眼下这种勤奋,是主动去拓宽认知的边界,真正能突破的创新,往往就是人把两个领域不经意地接到一起,冒出火花。
孙允广:从单纯的重复苦力转到创造性探索,说白了是勤奋使力的方向变了。眼下新冒出来的AI“新内卷”,您怎么看?根子上是什么原因?
李宁:我们和几位企业家聊过,大家有个共识:AI得推动增长。
“新内卷”的根子在于没有出口,没创造出价值。眼下只是把流程AI化,十个人的活让一个人干,总价值没涨,结果就成了新一轮内卷。
我们也看到一些跑通的例子:从前一个20人的团队服务1000个用户是亏的,不划算。如今靠AI就能把这事做成。1000个人释放出很大的需求空间,过去大量被忽略的长尾用户,成了一门“小而美”的生意。AI带来的新增量空间,就在这里。
孙允广:您有个说法:1个人+99个智能体,比100个人更好用。这是为什么?
李宁:组织的边界,说到底就是交易成本均衡的那条线。在不需要太多核心认知资源的场景里,100个人协作,沟通、协调成本高得吓人,本质还是手工作坊那套,靠的是“规模等于能力”这个等式。
AI正把外部交易成本压到无限接近零,那条边界在消融。一个人指挥一群智能体,好比搭了一座自动化无人工厂,你只在关键节点上做决策、给指引,其余的事全自动流转,效率差的是量级。1个人加上99个智能体的能力,可能超过100个人的能力。
一个人能成为一家公司,道理就在这儿。
孙允广:《管理百年》的扉页上有句经典的话,管理没有最终的答案,只有永恒的追问。
李宁:翻过来讲,就是管理一直在打补丁。层级、会议、绩效考核、企业文化,这些都是人发明的,我叫它打“补丁”。
孙允广:隐性知识并不是都能“提取”出来,有些靠的是直觉。您在书里写到,试着给隐性知识打标签,可其实很难。
李宁:显性知识和隐性知识之间并非零一之分,而是一个连续变量。最深处那层隐性知识极难捕捉,比如一个段子为什么能逗人笑;昨天还成立的笑点,今天可能就彻底不灵了。
不少行业顶尖的专家会把潜意识里的判断逻辑整理出来,转成可以传递的规则。即便完全说不出口,靠海量历史数据微调模型,AI最后的判断准确率也能高过行业专家。很多你以为是“纯直觉”的东西,其实只是大脑在潜意识里把思维链推理跑完了,你自己没察觉,说到底仍然可以被传递。
孙允广:最后一个问题,不少企业家对AI的焦虑很重,您想对他们说点什么?
李宁:焦虑的来源有两种。一种是对AI完全不了解,听人说大家都在用就慌了;另一种是太懂前沿,被AI的迭代速度吓到了。对后者来说,要认识到AI在全社会渗透的速度,远比你想的要慢得多。我们做过一个调查,全世界绝大多数人没怎么用过AI,订阅过AI服务的人很少,真正用智能体的人极少,整个社会的进化节奏没那么快。
对完全不了解的人来说,得躬身入局。不能只让助理去研究、拿二手信息,必须自己上手用,建立对AI的真实体感和认知,拿到属于自己的AI时代上下文。这样才能准确判断冲击有多大,制定出适合自己企业的调整策略。