本来生活：锚定企业消费与视频电商，共建伙伴共生计划

2026本来生活战略合作伙伴大会近日在上海召开，主题定为“好生活，共生长”。会上，本来生活抛出合作伙伴共生计划，把企业消费和视频电商定为两大主攻方向，邀供应商一起谈市场机会怎么共享、专业能力怎么开放、在变动的市场里如何一起长大。面对消费需求和零售模式的双重变化，本来生活给出的思路是“互为生态、共生发展”，挑的是自己能施展专业优势的渠道，跟伙伴一起去拓展稳定、能持续做下去的业务机会；服务10万家企业客户、3000万用户攒下的能力，也会进一步向供应商敞开。

企业消费这头连着组织、那头接着个人需求，商品定制、客户服务、稳定履约，哪一项要求都不低；视频电商则给水果、肉类、水产这些非标商品开了新销路，选品、品质、交付能力的考验也随之加重。本来生活想把客户洞察、渠道运营和供应链服务这几样本事，跟伙伴的产品和生产优势拼到一起，共同把这两个市场服务好。

把一线看到的东西拿出来共享，让商品更贴客户的需求

合作得先从一起读懂市场和客户开始。企业消费眼下走的是平台化、2C化、定制化、场景化、运营化这几条路，服务范围从节日采买拉长到全年经营，既得守企业的预算和采购规矩，又得接住员工、会员对商品选择和消费体验的期待。

选品方向也跟着变。健康类、民生刚需、原产地和时令风味、国潮文创以及体验型产品，成了重点。供应商要结合具体人群、使用场景和交付要求，把自家的产品优势变成客户愿意掏钱的理由。

本来生活采购与销售负责人结合一线经验，把客户的具体需求又捋了一遍：商品上更看重配料精简、小规格、买起来方便；服务上则强调发货快、送上门、跨品类合包以及保质期管理。这些反馈，能给供应商优化产品、备货和履约当参考。

开放企业新私域能力，把持续经营的空间拓出来

企业消费的机会，还藏在消费入口和服务方式的变化里。企业商城正从采购工具往经营平台转，节日福利、日常消费、工会活动、消费帮扶等场景逐步聚到一起，为企业长期服务员工和会员提供支撑。

本来生活已经整合了约3000家外部企业商城，靠私域分销、平台打造、代运营等方式，跟伙伴一起做企业新私域业务。相关服务覆盖供应链接入、商城定制、商品管理、积分卡券及运营，帮商品进入不同消费场景，把合作从一次供货拉长到长期经营。

商城上线只是开头，后面还得持续做用户分析、商品组织和服务优化。借助活动策划和经营数据反馈，伙伴能看清商品表现，调整商品组合和运营方式，让研发生产能力跟客户需求接得更紧。

共享供应链服务，把市场机会落成稳定交付

企业消费也好，视频电商也罢，订单背后都得有靠得住的供应链。集中交付、淡旺季波动、多渠道库存管理加上生鲜售后，既关系到客户体验，也考验供应商的经营效率。

本来生活鲸巢介绍，其在全国12个城市布局18个仓库，总面积约18万平方米。依托这张仓网，本来生活进一步开放仓配能力，服务从生鲜仓配延伸到仓配一体、商品代采代销、仓配代运营等领域。入仓代发模式下，商品所有权仍归供应商，同一盘库存能服务多个渠道，库存调配和订单履约的灵活性都提高了。

客服也是供应链协同里绕不开的一环。本来生活云之声已组建1000人的客服团队，服务覆盖热线、在线及各平台电商客服、售后工单、订单服务和外呼营销。结合AI流程自动化，团队通过消息聚合、工单流转及跨系统处理减少重复操作，以弹性服务应对淡旺季需求变化，让伙伴把更多精力投到产品和经营上。

长期合作已经为能力共享攒下实践经验。多位跟本来生活携手近十年乃至更久的供应商，在会上交流了双方共生成长的历程。从产品共创到品牌建设、仓配协同，合作一步步深入到商品开发与交付的各个环节。

原标题：《深耕企业消费与视频电商，本来生活与合作伙伴共拓增长空间》