荣耀蚂蚁字节同日出手:智能体战争从模型转向入口

资讯 腾讯网 作者:腾讯网 全文 4381 字 · 约 11 分钟读完 分类蚂蚁集团荣耀产品更新合作智能体手机

文|石灿立冬前后,大厂在智能体赛道的交锋骤然升温。11月6日,荣耀CEO李健在广州宣布,荣耀将联合中国移动等合作伙伴建设智能体服务网络,并计划在Magic9系列手机上尝试推出AI Token套餐。一天前,蚂蚁集团公布了灵光2.0上线一周的成绩单。按照蚂蚁集团披露的数据,灵光已经帮助用户管理超过116万项事务,累计执行任

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立冬前后,智能体赛道骤然升温,大厂的交锋密集起来。
11月6日,荣耀CEO李健在广州宣布,荣耀将联合中国移动等合作伙伴建设智能体服务网络,并计划在Magic9系列手机上尝试推出AI Token套餐。
就在一天前,蚂蚁集团公布了灵光2.0上线一周的成绩单。蚂蚁集团披露的数据显示,灵光已帮用户管理超过116万项事务,累计执行任务超过360万次,接入钉钉、飞书、哈啰等40多项外部服务。
两家公司都想让AI真正落到履约环节。字节跳动走得更激进,碰到的阻力也更直观。
2025年底,搭载豆包手机助手的努比亚工程样机亮相,豆包能识别屏幕内容,尝试代替用户操作手机。到今年10月,豆包手机助手公布的屏幕自动化操作拒绝名单上已有155款应用,微信、淘宝、美团、小红书等常用软件都在其中。用户自己可以正常使用,豆包却不能随意代替用户操作。
大模型的军备竞赛,战场已经悄然换了。回答日常提问不再拉得开差距,行业重心迅速转向工具调用、长链路履约与系统权限。
QuestMobile数据显示,截至2026年9月,国内AI原生应用月活已攀至5.46亿,终端系统级AI用户更是跨过7.8亿门槛。
用户基数足够庞大,游戏规则却在被重写。既有格局之中,中国互联网大厂靠搜索、社交、电商与算法推荐各自划江而治,同时它们也正面临一场新的利益切分。

入口之争

中国互联网过去二十年的版图,说到底是在分食需求分发权。
四家各守一块地盘,界限划得清清楚楚。百度把搜索框攥在手里,阿里管着商品买卖,腾讯紧紧攥住社交关系,字节用算法信息流一刀一刀切走用户的时间。墙都筑得高高的,各家在自己的院子里安稳收租,多年井水不犯河水。
这套运转自如的商业体系,直到生成式AI和智能体逐步铺开,原有的默契与平衡才开始出现裂痕。
找信息、办事的路一下子短了许多。用户懒得在搜索引擎里一页页翻,改成直接朝豆包、千问或者DeepSeek甩一句话。遇事先问模型,快成条件反射了。
QuestMobile的数据很直观:今年9月,豆包月活跨过4.19亿大关,千问为1.58亿,DeepSeek也攀到1.23亿。单看用户体量,豆包在国内AI原生产品里确实甩开了身位。
但规模并不直接等于胜势。用户基数越大,字节身上的焦虑感反而越明显。
有人一天开豆包几十回,写几段材料、改两封邮件,看上去黏性十足,可对话框里再热闹也变不出钱来。用户让豆包把旅游行程排得明明白白,到了挑酒店、买机票那一步还是得跳出去,订单和手续费最后都进了携程、飞猪这些OTA平台的口袋。
抖音里那套电商和本地生活的盘子虽然不小,可豆包是个独立AI应用,用户的需求五花八门,自家业务很难把这片海全兜住。
豆包手机助手的真实意图正在这里。字节不满足于只做聊天的AI,它想让智能体直接伸进操作系统:认屏幕、模拟人手点击,以前用户要在美团、携程、淘宝之间来回比价、反复跳转,如今全交给豆包代办。说到底,字节是在抢着越界截流,要把自家AI变成所有App的总遥控器,在用户掏钱做决定的最前端先卡住位置。
阿里的底牌和心态则完全不同。
淘宝、天猫、高德、飞猪、饿了么拧成了一张完整的商业履约网,实物电商和本地生活都罩在里面。对千问来说,就算它在C端只是个不起眼的唤醒口,只要用户起了消费的念头,订单多半还是落回阿里自家的商业飞轮。阿里真正的难处不在对外找服务,而在摆平新旧利益。淘宝靠商家的竞价搜索、推荐曝光和广告位赚了多年厚利,千问却想着帮用户把比选时间压短。用户一旦全权交给智能体做决定,靠展现量赚钱的老逻辑就得动大手术。
腾讯的选择又有另一番沉着与克制。
微信里沉淀的不只是庞大的社交关系链,还有小程序撑起的去中心化服务底座。聊天、办事、付款,人们早就在微信里做惯了。腾讯不必学字节那样激进,造个跨软件外挂去刺探别家界面。只需把智能体悄悄嵌进聊天框、朋友圈和企业协作体系,守住自家护城河,别人就难攻进来。腾讯要仔细拿捏的只有一件事:多大范围的操作权限放给智能体,哪些核心环节必须牢牢攥在微信手里。
牌桌上还有一股力量不能小看,就是握着硬件终端的手机厂商。比起第三方软件,手机厂商天生占着系统底层的统治权。免唤醒、跨软件调度、全天候硬件级感知,
几家大厂在入口处怎么站,全看各自多年攒下的家底。字节急着往外扩、找落地场景,阿里忙着用AI重塑交易履约,腾讯小心护着既有生态的秩序,手机厂商则死守设备的物理咽喉。
入口之争就此分成两条路。一条是独立AI应用靠对话交互,争当全能的超级中枢;另一条是超级App和手机操作系统凭着原有地盘,把AI能力悄悄沉成基础设施。
放到短期看,软件端谁的用户盘子大,谁在榜单上就更能造出声势;可拉长了看,真正握着下一代规则话语权的,是那些能让用户甘愿交出深层权限、能在日常生活里被第一个喊出来的玩家。

生态之争

豆包撞上的那份“155款拒绝名单”,其实把智能体落地最扎心的一面摊开了:模型再聪明,平台不给你数据和接口,照样走不动道。
就拿订机票来说,查航班、比价格、填身份信息、最后付款,一串动作跨好几个系统,中间哪一环拿不到数据或者没有操作权限,任务就卡在那儿了。AI就算把用户的意思听得明明白白,也未必真能把事办成。
麻烦的地方在于,智能体要调用的那些服务,多半捏在别的互联网公司手上。
移动互联网
智能体一来,原有的交易过程可能就得改样。
打个比方,用户想买台电脑,把预算和配置要求告诉AI,AI就能去不同平台查价格、看售后、比配送,替用户把比较做完。用户不用再一遍遍翻商品页,平台原先用来展示广告、推荐商品的那些机会,也可能跟着少掉。
站在字节这边,豆包能替用户办的事越多,就越有机会碰到更多消费需求。可对淘宝、美团这些平台来说,让别家的AI直接操作自己的服务,原有的用户入口和商品推荐机制都可能被撼动。
两边的好处并不一致。做智能体的一方,盼着接上更多服务、把用户提的需求攥在手里;手里有商品和交易系统的平台,则得掂量开放之后,自己的商业收入会受多大影响。
平台拒绝自动化操作,当然也有安全上的考量。
微信和支付宝里存着大量个人信息,身份认证、资金往来、账户安全都牵扯其中。智能体能认屏幕、能模拟点击,用户是方便了,误操作和信息泄露的风险也跟着涨。用户授权AI去办事,不等于第三方软件就能不受约束地动平台账户。
所以说,平台限制自动化操作,既有反欺诈、保账户的一面,也有商业利益要权衡。不能一口咬定大厂拒智能体,就是为了守住自己的流量。
于是就有了两条互不相让的路子:一条以豆包为代表,叫“外部破壁”,想定一套操作协议,用模拟人的办法硬闯多款软件;另一条是蚂蚁“灵光”、微信小程序、阿里千问走的安全闭环,靠官方API接口,在双方都认的商业和安全框架里小心地连。
更有意思的是,各家大厂在竞争里普遍卡在双重角色上。谁都想要自己的智能体拿到外部软件的通行证,轮到自家核心资产开放,又慎之又慎。微信不可能没底线地向对手敞开社交和交易接口,淘宝也得算清楚外部AI代操作会不会分走原有的流量红利。
每家公司都盼着自己的智能体能连上外部生态里更多软件,可真要开放自家核心业务,又得反复权衡。事情走到这一步,智能体早就不是算法层面的自娱自乐,而是一脚踩进了大厂之间最敏感的利益地带。
接口开到哪一步、用户隐私怎么跨端核验、出了坏账或误操作谁来兜底、分账比例怎么切,每一项都得在谈判桌上反复拉锯。模型厂商就算把推理能力卷到极致,也撬不动别家筑了十几年的护城河。退一步讲,哪怕用户百分之百信任某个智能体,对面的平台不放行,任务照样得在半路抛锚。
就算各方真的签下协议,算力这笔账仍然绕不开。智能体替用户跑一次长链路任务,背后消耗的都是实打实的算力。调用次数越多,服务器开销压得越重。能不能跑通是一回事,能不能把成本算明白、真正挣到利润,又是另一道生死关。

经营之争

智能体能接住用户的需求,也能把平台之间的服务连起来。可把目光从个人手机挪到企业级协同,战场就从抢注意力换成了更严苛的经营效益核算。
个人用户乐意让AI规划行程,未必乐意每操作一次就单独掏钱;企业买软件,算的却是白纸黑字的人力投产比。
按QuestMobile数据,今年9月国内AI办公的月活已经达到1.42亿。腾讯派出了企微和WorkBuddy,阿里用钉钉加千问办公应战,字节则把飞书做成知识库。三家都在拿原有底座做文章,想让智能体接手审批、报销和跨部门协同这些事。
大厂盯上的不只是眼前这点工具订阅费,还想把AI变成企业拔不掉的底层基建,顺理成章地把后续迁移成本推高。
可真落进企业内部,现实远比生成一份文档要琐碎严苛。
一张报销单,得在员工、业务主管、财务和出纳之间来回流转;一份合同要签,客商资质、付款账期、用印权限都得逐条核对。智能体想替人把事办成,一方面得打通一个个各自为政的业务数据库,另一方面每一步操作都不能越权、不能出错。
老板算账很实际,也很直接。他们要的是确定的结果和明确的责任人:原本三个人干的数据清洗,现在一个人加AI就能完成,省下来的人力成本能写进报表,企业才肯掏钱;要是只生成一份满是套话、还得人工返工的材料,这种提效就是一笔算不清的糊涂账。
这恰恰给软件厂商套上了新的成本紧箍咒。
SaaS过去收的是账号费和年费,多服务一个客户的边际成本几乎为零。智能体把这条盈利路径翻了个面:每完成一次跨系统任务,后台都得反复调用大模型和各种工具,算力和Token都是实打实的开销。任务跑得越勤,服务商背的推理成本就越沉。客户想用固定费用买断稳定服务,厂商心里却在盘算高频调用会不会把利润吃穿。荣耀在手机端试水Token套餐,摸索的正是怎么对付这个成本窟窿。
说到底,这给软件厂商头上又加了一道成本紧箍。
把这场横跨消费端和产业端的智能体竞争拉远了看,各家大厂手里的牌还是来自原来的业务家底。字节握着规模可观的AI原生用户,阿里守着盘根错节的交易与履约网络,腾讯攥着国民级社交和协作关系不放,手机厂商则卡住了系统硬件的第一触点。
可入口在手,不代表任务就能办成;任务办成了,也不代表账算得平。
移动互联网年代搭起来的商业平衡已经散了架。一个需求可能由这家公司的AI接住,服务由另一家平台提供,结算和履约最后落在第三方渠道。用户只问事情办没办妥,大厂却得在每个环节上掂量权限、算力和分账。
商业的终点其实很朴素:用户把事情交给人工智能,到底是谁把它办成的?谁说了算?这趟闭环里,谁又能稳稳当当把利润赚到手?
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