AI App成双11流量新入口：速尔两到三成订单来自AI导购

2026.11.12

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今年双11，大模型给商家送来了流量，这在商家自己的预期之外。

电商已进入存量博弈阶段，大促期间的流量向来是平台和商家抢的重点。但今年双11，货架电商不再是流量的主要争夺方。短视频平台、社交平台的种草带货把大把流量切走，直播、短视频、短剧都在其中。商家顺着这个变化，找到了新的流量增长渠道。

流量上的意外收获

一些品牌在今年双11拿到了意料之外的流量。

健身品牌SOLE速尔的电商负责人聂伟告诉第一财经记者，到目前，速尔在兴趣电商平台双11周期的业绩比去年同期翻倍，涨幅远远超过天猫、京东这些传统货架电商。增量从哪来？聂伟说主要来自内容。他解释：“健身器材客单价高，达人直播带货不好做，所以我们把重心放到短视频带货和自播上。用优质短视频投流把用户引进直播间，转化就上来了。”

AI App也贡献了不少增量。聂伟说，电商平台近期和AI App打通，用户在AI App里搜索咨询，能直接跳到电商平台的商品链接，速尔就是平台打通后的受益者之一。他透露：“我们最近发现，AI App引流到电商平台店铺的订单比较多，目前占到成交订单的20%-30%，成了新的意外增长点。”

聂伟透露，这个渠道现在不用额外投流，只收约4%的交易佣金。用户问AI App该怎么买健身器材，AI App会给出不少选择，用户按喜好跳转，速尔因此分到了一部分流量。

在聂伟看来，AI App带来的增长跟品类也有关系。“健身器材在C端消费者心里的品牌心智不强，越缺品牌心智，消费者的咨询需求就越大，AI平台就成了答疑解惑的渠道。”他还说，如果以后DeepSeek等其他AI App也推出类似功能，品牌方会非常愿意接触和合作。

Quest Mobile发布的《2026中国移动互联网秋季大报告》显示，2026年9月，多个AI原生App的月活跃用户规模同比实现增长。报告称，高频交互是AI原生App的流量底盘，频次和时长的边际变化能更早反映增长质量。以DeepSeek、元宝为例，月人均使用次数分别为65.9次和38.7次，月人均使用时长分别为136.7分钟和78.6分钟。

新渠道带来新要求

“今年的流量好于去年。”遥望科技副总裁邵钦对第一财经记者说，流量变好，是因为用户触点更多了。

站在机构的角度，遥望能看到平台端今年变化明显，流量呈现多元化趋势。邵钦介绍，短剧APP等新触点带来了流量红利，数据打通也让推荐更精准。“说说我个人的感受，以前刷短剧App，六个视频才出一个广告，而且电商闭环广告不多，很多是开源广告，比如App下载或者小游戏下载。电商类广告以前低于30%，现在超过70%，频次也更高了，每刷三条视频就出现一条广告。同时广告也更精准了，说明两边的数据打通得更好。”

机构和品牌由此延伸出新的流量策略：借短剧做营销。邵钦介绍，短剧平台推出了一些产品，比如把品牌植入短剧，把短剧演员的素材授权给平台，再邀请短剧演员进品牌旗舰店推荐产品，转化最后留在旗舰店里。

短剧App的月活用户增长很快。《2026中国移动互联网秋季大报告》显示，短剧视频行业流量增速持续增长，用户规模从1000万到4亿只用了不到3年，年复合增长率达443.1%。

越来越多电商平台盯上了短剧的流量。近期有消息称，京东正在内测短剧产品“京东追剧福利社”，通过短剧安利产品。

已经有机构试过了。据第一财经了解，今年双11期间，谦寻把自制AI短剧和蜜蜂惊喜社直播间做了联动，想借剧情把大促活动讲出来。团队给出的反馈是：这部剧在视频号累计互动超过8万次，有人催更，有人聊人物关系和剧情怎么走，还有人在评论里打听双11的活动信息。

谦寻直播间内容部视频主管大海介绍，以往同等体量的传统实拍短剧一般要20至30天，这次AI短剧项目约7天就完成，还能针对局部镜头做修改。时间缩短主要来自制作方式的调整，团队把更多精力放到角色与场景资产维护、生成效果调校和画面检查上。

邵钦认为，品牌的目标什么时候都很明确，就是增长。他表示：“品牌方不再满足于简单卖货，而是追求在新场景下满足新需求。”

运营复杂度也给运营人员出了更高的难题。邵钦说，营销渠道分散，今年双11的营销策略比以往更复杂，交易场景也更多元，这种分散化很考验商家和机构的匹配能力。“比如商家在短剧App里种草，种草的用户该引导到达人播还是店播，店播还分引到新品店还是老品店效果更好，这就要求品牌有‘六边形战士’般的能力，内容创作、营销策略、投放转化、数据复盘都得兼顾，这些痛点都要靠AI辅助经营决策来解决。”

产业时评人张书乐对第一财经记者表示，从货架电商最早靠排名、活动引流，到兴趣电商开启以口碑为特征的直播短视频带货，再到短剧带货、AI导购，电商的流量渠道越来越多，引流方式也从简单粗暴的评分、打折，转向以真实体验为基础的消费口碑，靠这个形成长效的流量黏性。短剧和AI只是最新的引流渠道，眼下它们的用户活跃度正在超过其他平台，于是形成了广而告之效果更强、转化率也不错的引流形态。

张书乐还认为，今年双11流量分流明显。货架电商本是双11的策源地和主要推动者，淘宝、京东、拼多多三家却不再是流量的主要争夺者，大把流量被短视频平台、小红书的种草带货切走，直播、短视频、短剧带货都在其列，形成货架电商与兴趣电商双雄对峙的局面。消费者的购物方式也变了，过去双11简单追求价廉的性价比，现在转向购买相对刚需的物品，更看重物美，更注重口碑体验，讲的是质价比。