微软为全球服务中断致歉：称非网络攻击，恢复时间未定

当地时间11月13日，微软公司就一起波及数百万用户的全球性服务中断公开致歉。按微软的说法，故障“与网络攻击或人工智能/智能体（AI agents）无关”，起因是此前的一次“网络容量升级”，至于服务何时能完全恢复，眼下还说不准。微软早前曾表示恢复进展“令人鼓舞”，眼下重点在消除故障留下的“后续影响”。这起故障一度让Teams、Outlook和人工智能软件Copilot在至少70个国家无法使用。

更早的时候，微软还提醒过，部分用户可能碰上“间歇性访问问题”。

英国国家医疗服务体系（NHS）称，这次故障“不可避免地”干扰了工作人员，但各类预约服务仍能照常进行；有学校让家长改用电话联系；美国联邦政府及法院系统也报告了相关问题。