Gartner预测：2030年全球AI净增170万岗位，4.355亿人需适应变化

人工智能会不会引发就业危机？答案也许没有人们想的那样糟。11月15日消息。

商业与科技研究机构 Gartner 给出了一个测算：2025 年至 2030 年，AI 会在全球范围创造 1060 万个新岗位，同时让 890 万个岗位消失。两相抵消，到 2030 年前，全球就业市场因 AI 净增的岗位约为 170 万个。

Gartner 杰出副总裁分析师兼研究主管约翰 · 洛夫洛克（John Lovelock）在接受 Business Insider 采访时说，眼下人们感受到的，其实只是企业还在观望，等 AI 对工作方式和就业市场的影响变得清晰。

洛夫洛克是这么说的：AI 刚被企业用起来那会儿，大家通常想的是“先别招人”；等用到更深入的阶段，裁员就开始了；再到最后一个阶段，岗位一般会重新增加，到头来就业人数还是净增的。

因 AI 冲击而消失的岗位，预计占劳动者总数不到 2%。不过这项新技术很可能改变相当一部分人的工作方式。

Gartner 预测，全球超过 20% 的劳动者，也就是约 4.355 亿人，都得适应 AI 带来的变化。变化既落在具体工作内容上，也落在完成工作的方式上。

洛夫洛克说：“假设你今天需要完成 10 项工作任务，明天可能只需要完成其中 6 项，而且完成这些任务的方式也会有所不同。”

招聘平台 ZipRecruiter 的经济学家妮可 · 巴肖（Nicole Bachaud）认为，AI 正让美国科技相关行业的就业波动变大，企业对岗位职责和求职者技能的要求也在随之改变。

过去由员工完成的部分工作，AI 已经能承担，企业因此可能更愿意招有 AI 使用经验的人，或者软技能出色的求职者。她称：“随着这些技能要求如此迅速地发生变化，我认为专业服务、商业服务、金融活动以及信息行业的员工流动率都会上升，就业市场也会因此出现更大的波动。”

职业转型与高管培训机构 Challenger, Gray & Christmas 的数据显示，截至今年 10 月，美国企业今年已宣布裁减超过 10 万个与 AI 有关的工作岗位。在企业公布的裁员原因里，AI 被提及的次数排第二，仅次于市场环境和经济状况。

不过，并不是所有员工都认同 AI 改变工作内容这件事。

克里斯蒂娜 · 埃斯图皮尼安（Cristina Estupiñán）曾做软件开发，被裁员后找新工作时，潜在雇主问她是否对 AI 充满热情，她并没有表现出太多兴趣。

她早前说过：“关于 AI 哪里让我兴奋，我只能编一套说辞，因为老实讲，AI 真没有什么让我兴奋的地方。”

肖恩 · 姆尔泽纳（Shawn Mrzena）在微软工作了超过 20 年，最终决定接受微软面向员工推出的自愿退休计划。原因之一，是 AI 技术快速发展的节奏和工作要求，并不是他作为员工愿意积极投入的技术变革方向。

他的说法是：“我最后想，‘这事还是交给下一代吧。’我不愿再搭上自己的精力和时间。每天早上一睁眼，我并不觉得兴奋。”

高盛首席经济学家兼全球投资研究主管扬 · 哈齐乌斯（Jan Hatzius）的看法是，明年失业率大概还会比较低，可往后一两年，企业用 AI 越来越积极，就业市场或许会承受一定的失业率上行压力。

在他看来，这种影响只是暂时的阻力，并不意味着就业市场将迎来一场大规模失业灾难。

洛夫洛克指出，不同行业受到 AI 冲击的程度也不一样。比如政府部门，可能更看重 AI 带来的效率提升，借机缩减员工规模、降低运营成本，岗位流失因此更可能出现。

服务业则是另一番景象：AI 提升生产效率后，企业可能拿到更高的经营收益，多招人反而更划算，就业岗位也就跟着增加。

未来几年就业市场究竟怎么变，眼下仍不确定，但人们对裁员的担忧正在加剧。

皮尤研究中心做过一项调查：37 个受访国家和地区里，澳大利亚和韩国各有 76% 的受访者认为未来 20 年 AI 会让本国岗位变少，这两个比例并列最高；尼日利亚和菲律宾持同样看法的人最少，都只有 26%。

该中心在报告中写道：“有些国家里，年轻人（18 至 34 岁）比老年人（50 岁及以上）更担心 AI 造成失业。加拿大、法国、新加坡和瑞典这些高收入国家是这样，印度、印度尼西亚和马来西亚这些中等收入国家也是如此。”

按眼下的预测，AI 对就业市场的作用恐怕不是单纯让岗位消失，而是招人变慢、部分岗位被取代、新岗位又不断冒出来，几件事同时上演。对劳动者来说，真正要应对的，也许是怎么尽快跟上工作内容和技能要求的变化。