Gartner：AI到2030年净增170万岗位，是危机还是转机？

人工智能带来的就业危机，未必像大众预想的那样严重。11 月 15 日消息。

商业与科技研究机构 Gartner 给出预测：2025 年至 2030 年，AI 会在全球范围创造 1060 万个新岗位，同时让 890 万个岗位消失。两相抵消，到 2030 年前，全球就业市场因 AI 净增的岗位约为 170 万个。

在 Business Insider 的采访中，Gartner 杰出副总裁分析师兼研究主管约翰 · 洛夫洛克（John Lovelock）说，眼下大家真正感受到的，是企业还在观望，等着看 AI 对工作方式和就业市场的影响如何明朗。

洛夫洛克是这么解释的：“AI 应用刚起步时，企业往往想着‘不如先别招人’。等应用走到更高阶段，企业就开始裁岗。到了最后一个阶段，岗位通常又会增加，最终实现净增长。”

因 AI 冲击而消失的岗位，预计占劳动者总数不到 2%。可这项新技术很可能改变相当一部分人的工作方式。

Gartner 预测，全球超过 20% 的劳动者，也就是约 4.355 亿人，都得适应 AI 带来的变化。变化既落在具体工作内容上，也落在完成工作的方式上。

“假设你今天要完成 10 项工作任务，明天可能只剩其中 6 项，做这 6 项的方式也会不一样。”洛夫洛克说。

招聘平台 ZipRecruiter 的经济学家妮可 · 巴肖（Nicole Bachaud）认为，AI 正让美国科技相关行业的就业波动变大，企业对岗位职责、求职者技能的要求也在被改写。

过去由员工完成的部分工作，AI 已经能接手，企业于是可能更愿意招有 AI 使用经验、或者软技能出色的求职者。巴肖称：“技能要求变得这么快，我认为专业服务、商业服务、金融活动以及信息行业的员工流动率都会上升，就业市场也会因此更不稳定。”

职业转型与高管培训机构 Challenger, Gray & Christmas 的数据显示，截至今年 10 月，美国企业今年已宣布裁掉超过 10 万个与 AI 有关的岗位。在企业公布的裁员原因里，AI 被提及的次数排第二，仅次于市场环境和经济状况。

不过，不是所有员工都认同 AI 改写工作内容这件事。

克里斯蒂娜 · 埃斯图皮尼安（Cristina Estupiñán）原本做软件开发，被裁员后找新工作，面对潜在雇主问她是否对 AI 充满热情，她提不起什么兴趣。

她此前说过：“我不得不编一些关于 AI 哪些方面让我兴奋的说辞，因为说实话，AI 确实没有什么真正让我兴奋的地方。”

肖恩 · 姆尔泽纳（Shawn Mrzena）在微软干了 20 多年，最终决定接受微软面向员工推出的自愿退休计划。原因之一，是 AI 技术快速发展的节奏和工作要求，并非他作为员工愿意积极投入的技术变革方向。

“我最后决定，‘还是把这件事留给下一代吧。’我不想再把自己的精力和时间投进去。每天早上醒来，我并不对此感到兴奋。”他说。

高盛首席经济学家兼全球投资研究主管扬 · 哈齐乌斯（Jan Hatzius）则表示，明年失业率可能仍会保持在较低水平，但未来一两年，随着企业更积极地采用 AI，就业市场可能面临一定的失业率上行压力。

在他看来，这种影响只是暂时的阻力，并不代表就业市场会迎来一场大规模失业灾难。

洛夫洛克指出，不同行业受 AI 冲击的程度不一样。比如政府部门，可能更看重 AI 带来的效率提升，借机缩减员工规模、压低运营成本，岗位流失的可能性也就更大。

服务业则是另一番景象：AI 提升生产效率后，企业可能拿到更高的经营收益，多招人反而更划算，就业岗位因此增加。

未来几年就业市场究竟怎么变，仍不确定，但人们对裁员的担忧正在加重。

皮尤研究中心的一项调查发现，在接受调查的 37 个国家和地区中，澳大利亚和韩国各有 76% 的受访者认为未来 20 年 AI 会让本国就业岗位减少，比例并列最高。尼日利亚和菲律宾持相同看法的受访者比例最低，均为 26%。

皮尤研究中心的报告提到，在部分国家，18 至 34 岁的年轻人对 AI 造成失业的担忧程度高于 50 岁及以上人群。报告称，这一现象既见于加拿大、法国、新加坡和瑞典等高收入国家，也见于印度、印度尼西亚和马来西亚等中等收入国家。

就目前的预测看，AI 对就业市场的影响恐怕不是简单的岗位消失，而是招聘放缓、部分岗位被替代、新岗位不断出现，几件事同时发生。对劳动者来说，真正要面对的挑战，或许是如何尽快适应工作内容和技能要求的变化。