词元登陆“双11”：淘宝首日成交额环比涨450%，京东1小时送出超10亿

日前在浙江省嘉兴市乌镇举行的二〇二六年世界互联网大会“互联网之光”博览会上，有观众在展台参观算力设备。翟伟凯摄(人民视觉)

中国移动(宁夏中卫)数据中心的一处词元工厂算力机房内景。新华社记者 杨植森摄

算力服务原本看不见、摸不着，如今却成了能直接下单的商品。

今年“双11”，电商平台多了一个独立商品品类——AI Token(词元)。智谱、MiniMax、阿里云、千问等大模型厂商陆续入驻开店，不少消费者抱着尝鲜的心态“囤”了一把词元。

词元摆上电商货架，到底意味着什么？买词元会不会像充话费一样方便？又是谁在掏钱？

怎么买？

——既能按量付费，也能包月包年，“双11”期间折扣不少

词元怎么买？

电商平台上架词元品类后，这一步变得简单了。打开天猫、京东，输入“Token”就能进入对应页面，多家主流大模型厂商集中在这里，会员订阅、词元充值都覆盖，一站式就能挑完。

天猫自9月3日上线Token充值中心，目前已接入DeepSeek、阿里云、智谱、Kimi等厂商；MiniMax开出了首家品牌官方旗舰店，千问办公、阶跃星辰等也已入驻。充值中心把各家模型的订阅套餐集合在一起，既有按周期订阅的套餐，也有按用量付费的充值方案，交付方式分卡密和直充两种。

天猫3C数码总经理斯登宇提到，消费者会在平台上主动搜索，找找有没有合适的Token plan（词元套餐）。他说，现在平台借助标准化的电商交易体系，把这类商品摆了上来，让消费者像充话费、买会员那样，更方便地在电商平台上完成消费。

眼下市面上的购买方式主要有两种：一种是买按量付费的充值券，跟话费差不多，用完再买；另一种是包月包年，额度固定。

词元是AI大模型能够识别、处理的最小数据单元，可以理解为AI世界的“字数”，每次向AI提问、让AI生成内容，调用的都是词元。采访中记者了解到，过去买词元的主要是专业开发者，得先弄懂API Key、控制台这些术语，还要去各家大模型厂商自己的平台下单。电商开了入口，词元离普通消费者近了一步。

赶上“双11”这样的大促，优惠活动让词元套餐的价格更有吸引力。记者11月5日在一电商平台查询发现，千问AI Lite月卡官网售价60元，活动优惠价19.5元；Qoder专业版月卡官网价59元，活动优惠价19.9元。数据显示，“双11”开售首日，淘宝词元品类成交额环比增长450%。

11月2日，京东3C数码采销直播间也上架了京东云、DeepSeek、智谱GLM、火山Seed、MiniMax等十余款大模型Token包，开播1小时送出超10亿Token，2小时内Token包产品销量环比增长20倍。

工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林认为：“当前大模型竞争激烈，厂商采用了分层收费策略，即仅向重度用户收费。”在他看来，词元上架电商平台，说明C端需求也开始出现。

线下的尝试同样没停。个别地区的政务服务中心里，词元服务专窗就挨着水电气窗口，企业买服务很方便。一地方政务服务和数据管理局有关负责人在接受媒体采访时说：“用词元将来可能就像用水用电那样，对企业来说很普遍。既然水电气能设专窗，为啥词元就不能尝试一下呢？”

谁在买？

——家庭用户、学习型研究型用户、一人公司等

哪些人在买词元？

天猫给出的用户画像显示：主要是有明确AI使用需求的个人和中小企业，比如家庭用户、学习型和研究型用户以及一人公司等。AI迭代得快，词元的消费人群从极客起步，扩展到办公白领，再到对技术有热情的普通消费者，范围一直在往外扩。

不少用户有体会：查查资料、改改文字、咨询问题，免费版大模型就够用；可要生成视频、核算数据，或者跑大量高强度运算，免费版可能就撑不住了。

中国的日均词元调用量还在往上走。国家数据局的数据显示，今年3月这一数字突破140万亿，2024年年初是1000亿，两年间增长超过千倍。中国信息通信研究院等机构联合发布的报告则显示，今年6月国内词元日均消耗量约为500万亿。

使用场景复杂起来，免费模式就撑不住一些高强度的需求了。湖北武汉一所高校的博士生小丁研究算法，写代码动辄上万行，为AI付费已经成了他学习研究中的刚需。他的说法是，订阅按词元计算，等于把词元用量打包成固定额度。他一般提出需求和意见，让AI写代码，把想法一点点实现出来。这个过程消耗词元不少，但以前一个月才能做成的事，现在几天就完成了，效率提升很大。算下来他一个月要花一两千元，直接订阅了几个大模型。

在电商直播间做客时，千问办公CEO陈宇森现场演示了AI在生活和工作中的多个用法：家长可以用AI整理孩子的作业和试卷，还能做出针对性的训练小游戏；直播运营人员把直播回放和弹幕交给AI，就能一键生成商业分析报告；钓鱼爱好者只要简单对话，就能生成并上线一张支持多人访问的全球钓鱼地图。消费者要想得到这些效果，就得为词元付费。

词元是大模型处理信息的最小信息单元，在智能时代具备可计量、可定价、可交易的特征。国家数据局局长刘烈宏此前表示：“Token不仅是智能时代的价值锚点，更是连接技术供给与商业需求的‘结算单位’，为商业模式的落地提供了可量化的可能。”围绕词元的调用、分发与结算，一套新的价值体系正在加速演进形成，并成为人工智能产业可能变现的重要路径。

如何看？

门槛是降低了，可东西摆上货架，只是头一步。

词元被摆上电商平台，对各方到底意味着什么？

先看厂商。不少大模型厂商把词元套餐从官网这一条独家的路子，搬到了电商平台上，说到底还是想够到大量C端消费者，把品牌认知立起来。一位业内人士分析称：“对于大模型厂商而言，电商平台不仅是一个促成交易的渠道，更是面向C端消费者的窗口。消费者的每一次购物检索、页面浏览，都是模型厂商进入消费者视线的机会。”

再看平台。上架AI新品类，既是接住消费需求，也是给未来发展找个新起点。天猫相关负责人介绍，对天猫来说，AI新品类正在成为新的消费需求，原本属于开发者后台的算力额度，第一次成了可以直接下单的商品。往后平台会和大模型厂商围绕不同需求设计套餐，就像美妆品牌按人群搭配套装那样，推出更多产品组合，把AI使用需求变成更容易选择的商品。

消费者这头，使用门槛在往下走。大模型厂商入驻电商后，用户只要在电商店铺挑好套餐、付完款，一键登录绑定个人账号就行。技术概念也换成了月卡、年卡、连续订阅这些通用名词。整体看，从面向专业开发者，到进入电商平台面向C端消费者，词元套餐产品正一路朝着低门槛发展。

那未来付费会不会成为趋势？盘和林认为，词元走向C端还有很长的路要走，眼下主要是想试着拓宽词元的销售渠道。为词元付费和免费会长期并存，因为现阶段大模型之间竞争激烈，还得靠免费模式攒用户。相对而言，B端企业和C端开发者对词元消耗需求较大，普通用户可能很长时间内都不需要买词元。

业内人士分析，收入结构上，现阶段绝大多数AI企业的收入基本靠B端企业服务，C端订阅收入整体占比仍然偏低，大众用户的付费转化率处在较低水平。相较而言，普通休闲聊天场景里用户付费意愿偏弱，付费行为集中在内容创作、编程、深度资料研读这些生产力场景。

另外，词元要真正走向大众市场，摆上货架还只是第一步。比如有用户发现，同一段文字，在不同模型里消耗的词元差别明显，各家计费规则不一样，套餐之间也难以换算。多位业内人士表示，从走上货架到走向大众，词元服务还得处理好计量核算、定价机制、安全管控与合规治理等方面的问题。