ChatGPT账号突现停用潮:200美元Pro订阅用户也中招

资讯 IT之家 全文 1087 字 · 约 3 分钟读完 配图 3 张 分类ChatGPTOpenAI

据凤凰网科技消息,近期多名 ChatGPT 用户反映账号无预警被封,含 200 美元 / 月的 Pro 订阅用户,部分用户长期积累的聊天记录与工作资料无法访问。#ChatGPT# 官方尚未就此次集中封号事件给出统一解释,也未披露具体受影响人数。

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北京时间 11 月 8 日,Reddit 和 OpenAI 官方开发者社区上出现多起投诉,称自己的 ChatGPT 账号毫无征兆被停用,其中还包括每月掏 200 美元(IT之家注:现汇率约合 1,338 元人民币)订阅的 Pro 用户。有人表示,封号之前没收到任何通知,攒了很久的聊天记录和工作资料一下子都打不开了。

曝 ChatGPT 突现封号风波,200 美元 Pro 用户也遭殃

11 月 7 日,一位用户在 OpenAI 官方开发者社区发帖,说自己的 ChatGPT Pro 账号当天突然被停,系统给出的错误代码是“account_deactivated”,预警邮件、封禁通知邮件都没见到。

这名用户称,他不光是 Pro 订阅者,还参加了 OpenAI 网络安全相关的访问计划,账号上开了需要实体安全密钥验证的高级安全设置。他猜测,这轮封号或许和他最近用不同地区的 VPN 节点登录 ChatGPT 和 Codex 有关。当然,这只是他本人的推测。

随后,OpenAI Support 账号在帖子下回复称,账号停用申诉涉及具体账号信息,公开社区论坛处理不了。用户可以通过封禁通知邮件里的链接申诉;要是没收到邮件,就走官方申诉表单或帮助中心联系客服。至于该用户账号为什么被封,这条回复没有给出解释。

Reddit 上也有类似的声音。11 月 7 日,一名 ChatGPT Pro 用户发帖称,自己的付费账号突然被停用,对方给出的理由是账号疑似与另一个此前已被关闭的账号存在关联。这名用户否认自己拥有或使用过其他账号,还说提交申诉大约一小时后,就收到了维持封禁的答复。

还有用户反映,账号被永久停用后申诉没成功,原先存在 ChatGPT 里的笔记、日记等资料也看不了了。在此之前,Reddit 上已有用户发帖汇总近期的封号案例,牵扯到各类使用政策争议。

曝 ChatGPT 突现封号风波,200 美元 Pro 用户也遭殃

关于封号原因,OpenAI 官方帮助中心列了好几种可能:违反使用政策、绕过安全或访问限制、不当共享账号及 API 密钥、账号安全异常,以及没有完成必要的身份验证等。

地区访问限制同样被 OpenAI 明确列为风险项。官方说明显示,从不受支持的国家或地区访问 ChatGPT 或 OpenAI API,账号可能被封禁或暂停。不过,用不同地区的 VPN 节点,并不一定就踩了地区访问限制这条线,相关用户是否因此被封,目前还说不准。

截至发稿,OpenAI 没有就近期用户集中反映的账号停用问题给出统一说法,也没披露受影响的具体人数。现有案例还证明不了这些账号出自同一次集中封禁,到底有没有误封,得等进一步确认。

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