Meta开放Muse电话代办：付费用户可让AI代打美国企业电话
Meta宣布，旗下消费级AI助手Muse的电话代办功能现已向所有付费订阅用户开放。该功能允许Muse代表用户拨打美国企业电话，此前于今年9月启动小范围测试，仅向部分申请获得权限的早期用户开放。 Meta希望通过电话代办能力，将AI助手进一步融入消费者日常生活。Meta首席AI官、Superintelligence La
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Meta旗下消费级AI助手Muse的电话代办功能已向全部付费订阅用户开放。按照Meta的说法，这项功能可以让Muse替用户拨打美国企业的电话；今年9月它曾小范围试过水，当时只开放给一部分提出申请并拿到权限的早期用户。Meta想借电话代办把AI助手更深入地塞进消费者的日常。Meta首席AI官、Superintelligence Labs负责人Alexandr Wang举了几个例子：联系有线电视运营商、车管局（DMV），或者致电那些不支持在线预订的餐厅，这些琐碎的电话事务都可以交给Muse。Meta上个月曾透露，Muse的用户规模已经超过1000万。
Muse订阅起价为每月20美元，每周提供5亿Tokens；每月100美元的套餐则提供30亿Tokens。通话功能眼下只对付费用户开放。Wang本周还表示，近期新增的Muse电子邮件地址创建功能，很快也会向免费用户开放。
AI电话代理这条赛道正在升温，Google Gemini和初创公司Instinct都推出了类似服务。但AI代打电话在实际使用中仍有障碍：一些企业和客服人员发现来电的是AI助手，会直接挂断。AI语音越来越像真人，怎么明确告知对方AI代理的身份、怎么让企业端愿意接，也会是这类服务规模化落地绕不开的问题。
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