比亚迪等车企：假召回通知骗车主转账，如何防？

近来，国内汽车圈冒出一波冲着车主来的骗局。比亚迪、问界、上汽通用、宝马中国、大众中国、理想汽车等主流品牌接连发声明，说有人冒用他们的名头发虚假召回通知，哄车主转账。已经有车主上了当，各家正在紧急提醒车主多加小心。

假文件做得像模像样，再用话术逼人就范

比亚迪新闻打假办公室通报说，最近有人伪造带“比亚迪股份有限公司”标识的《车辆召回通知》，借陌生电话、短信、可疑链接和二维码往外散。文件里编出“车辆制动踏板限位垫存在批次性异常”的说法，还打着国家市场监督管理总局的旗号，用“2小时内联系办理”“逾期取消质保”这类话催人，引车主点钓鱼网址、扫码，或者交出银行卡号、验证码、直接转账。眼下已有车主反映收到了这份假文件。

问界那边也有不少车主说收到冒充AITO品牌的诈骗短信，内容称车辆要气囊召回，催着点链接或扫二维码去办，还拿取消质保服务来施压。

上汽通用汽车在官方声明里同样提到，有人冒用“上汽通用”名义给凯迪拉克、别克、雪佛兰车主发假短信，声称车辆涉及气囊召回，把不明链接包装成上汽通用官网地址，套取车主个人信息、诱骗其办理所谓召回手续。

车企齐声辟谣：召回一事根本不存在

对上述诈骗行为，各车企的态度都很明确，一概否认。

比亚迪郑重声明，官方召回信息是由比亚迪授权经销商通过挂号信、电话、短信等途径告知相关车主的。比亚迪强调，官方召回绝不会借召回之名索要用户银行卡号、密码、验证码，也不会要求转账汇款；召回是免费服务，不附带“限时办理”“逾期取消质保”之类的任何条件。

问界汽车明确回应，目前没有相关气囊召回计划，这类短信都不是官方发的。品牌将走法律途径追责，对冒用AITO、问界名义的侵权诈骗行为严厉打击。

上汽通用汽车则声明，上述短信和链接从未发布过，也没有委托任何第三方通过短信、彩信或社交平台向车主发送召回信息；假短信里说的产品召回纯属虚构，公司已就侵权行为取证，会追究相关主体的法律责任。

车主该怎么防？记住三点

综合各方提醒，车主可以用下面这些办法规避风险：

第一，只认官方渠道。车主可以打各品牌官方客服热线（比如比亚迪客户服务热线、问界400官方客服热线等），也可以上市场监管总局召回中心网站、关注其微信公众号等官方途径核实召回详情。短信里但凡带网址、二维码，要求线上办理召回手续的，一律别点、别扫，直接删掉。

第二，当心施压话术。官方召回是免费服务，不存在“限时办理”“逾期取消质保”这类附加条件，凡是拿这种话催着办的，基本可以断定是诈骗。

第三，及时止损并报警。万一已经点了可疑链接或泄露了个人信息，应马上联系银行挂失、修改密码，并拨打110报警；要是已经造成资金损失，得第一时间把短信截图、聊天记录等证据保存好，尽快向公安机关报案。

业内人士分析，这类骗局抓住的是车主对“召回”“质保”等字眼的紧张心理，让人在慌乱中填上个人信息。多家车企都表示，车辆召回、维保等重要通知都会走官方正规渠道告知，绝不会靠陌生短信附带外链、二维码的形式通知车主办理业务。车主还是要守住信息安全这条底线，别让财产受损。