比亚迪等车企：假召回通知骗车主转账

最近，国内汽车市场出现一波专门针对车主的骗局。比亚迪、问界、上汽通用、宝马中国、大众中国、理想汽车等多家主流车企接连发官方声明，曝光有人冒用品牌名义发假召回通知、诱导车主转账。已有部分车主上当，各方正在紧急提醒车主提高警惕。

伪造官方文件，用话术施压催转账

比亚迪新闻打假办公室通报称，近期有人伪造带有“比亚迪股份有限公司”标识的《车辆召回通知》，借陌生电话、短信、可疑链接和二维码扩散。这份文件谎称车辆制动踏板限位垫存在批次性异常，还冒用国家市场监督管理总局的名义，用“2小时内联系办理”“逾期取消质保”等说法施压，诱导车主点钓鱼网址、扫码，或者交出银行卡号、验证码、直接转账。目前已有车主反映收到了这份伪造文件。

问界这边也有不少车主反馈收到冒充AITO品牌的诈骗短信，称车辆需要做气囊召回，诱导车主点链接或扫二维码办理，并以取消质保服务为由催促。

上汽通用汽车在官方声明中说明，有人冒用“上汽通用”名义给凯迪拉克、别克、雪佛兰品牌车主发虚假短信，谎称车辆涉及气囊召回，把不明链接伪装成上汽通用官网地址，诱骗车主提供个人信息、办理所谓的召回手续。

车企集体辟谣：召回纯属虚构

对这些诈骗行为，各车企都明确否认。

比亚迪郑重声明，官方召回信息由比亚迪授权经销商通过挂号信、电话、短信等方式通知相关车主。比亚迪强调，官方召回绝不会以召回为由索要用户银行卡号、密码、验证码，也不会要求转账汇款；召回是免费服务，不存在“限时办理”“逾期取消质保”之类的附加条件。

问界方面回应称，所谓气囊召回短信均非官方发布，公司当前也没有这类召回安排。对于冒用AITO、问界名义行骗的行为，品牌将走法律程序追究责任，予以打击。

上汽通用汽车则声明，从未发布过上述短信和链接，也没有委托任何第三方通过短信、彩信或社交平台向车主发送召回信息，虚假短信里提到的产品召回纯属虚构，公司已对侵权行为取证，将追究相关主体的法律责任。

车主如何防范？牢记三点

综合各方提醒，车主可以用下面这些办法防范风险：

首先，核实信息要走官方渠道。车主可以拨打比亚迪客户服务热线、问界400官方客服热线等各品牌官方电话，也可以上市场监管总局召回中心网站或通过其微信公众号查询召回信息。短信里只要附带网址、二维码，或者要求在线办理召回手续，一律别点、别扫，直接删掉。

二是警惕施压话术。官方召回是免费服务，不存在“限时办理”“逾期取消质保”等附加条件，凡是用这类话术催促办理的，基本可判定为诈骗。

第三，发现异常要赶紧止损并报警。一旦点开了可疑链接或个人信息已经外泄，应马上联系银行挂失、更改密码，同时拨打110报警；要是已经产生资金损失，先保存好短信截图、聊天记录等证据，并尽快到公安机关报案。

业内人士指出，这类骗局利用的是车主对“召回”“质保”等字眼的紧张心理，让人在慌乱中填写个人信息。多家车企均表示，车辆召回、维保等重要通知都会通过官方正规渠道告知，绝不会靠陌生短信附带外链、二维码的形式通知车主办理业务。车主应守住信息安全底线，谨防财产受损。