沃尔玛沃集鲜一年上近千款SKU:猎奇口味如何撬动大卖场

资讯 36氪 全文 3199 字 · 约 8 分钟读完 配图 5 张

下班就想看超市又出了什么幺蛾子

零售商能不能抢先搭起一套开发有竞争力新品的体系,再把渠道尽快铺开,这已经成了下一步胜负的分水岭。

在深圳上班的白领小南,下班后的爱好是逛超市,买点小零食犒劳自己,常去的是家附近的沃尔玛或者超盒算,偶尔也跑一趟华润的ole。这几个月她留意到,沃尔玛自有品牌沃集鲜上新的节奏很快,其中一些口味猎奇到让人瞳孔地震。

沃尔玛沃集鲜一年上近千款SKU:猎奇口味如何撬动大卖场(配图 1)

苹果鸡肉肠、苦瓜火腿肠、菠萝火腿肠,顶多算咸甜搭配里的开胃小菜。号称用鲜榨葡萄汁和面的“坚果四脆川味葡萄凉面”,还有加了刺梨原汁的“刺梨黄皮糍粑辣子鸡拌面”,光看名字根本想不出是什么味道。跟它们比,天麻炖鸽子味的薯片反倒显得有点滋补的意思。

小南觉得,这像是把全世界食物做了个排列组合,再随机抽几十种生成到沃尔玛货架上。她震惊也不解,却说“这个氛围好魔性”,“反而让人想去看看今天又有什么幺蛾子”。

沃尔玛沃集鲜一年上近千款SKU:猎奇口味如何撬动大卖场(配图 2)

她也有疑问:沃集鲜这么猎奇地上新,真能有人一直买单吗?

01

沃尔玛最靓的仔

去年11月焕新之后,沃集鲜就占住了沃尔玛超市货架最显眼的位置。小南看着它从烘焙区一路铺到熟食、生鲜、零食,如今冲调饮品、宠物家清等品类里也能见到。以前她买东西还会认品牌,现在没有特定需求就直接拿沃集鲜,“经常是同类里最便宜的”。沃尔玛旗下还有山姆会员店,她之前不买是因为自己独居,山姆的分量太大。如今沃集鲜出了些类似山姆的同款,她下意识觉得“质量应该也不会差到哪里去吧”。

在小红书上,沃集鲜最早跑出来的爆品是一款口味特别浓醇的4.0纯牛奶。草饲牛肉、高质的高频次大标品,选品路数很像山姆:为中国中产家庭的每日消费提供最优选择。

沃尔玛沃集鲜一年上近千款SKU:猎奇口味如何撬动大卖场(配图 3)

但沃集鲜显然没打算停在这里。它像家里有个稳重大哥的非主流小弟,顶着五颜六色的发型上街,去吸引还需要新鲜感的年轻人。

其实,从去年年底正式换新的沃集鲜,已经是拉动沃尔玛业务实现双位数增长的重要业务,主要负责推动这项业务的祝骏,今年年中升了职,成为沃尔玛商业业态总裁。不到一年时间,沃集鲜上线的SKU已接近一千款。多家媒体的汇总显示,能在这么短的时间里、跨这么多品类做出这么多上新,基本沿着几条开发逻辑走。

一条是把互联网上的灵感和用户反馈落成真正的产品。《湖北日报》提到,沃集鲜“年轻的产品经理们”天天泡在社交平台、刷遍用户评论,拉着供应商一起调配方、做新品,消费者在网上提的想法、吐槽的痛点,转头就变成货架上的商品。比如把菜肴风味做成零食,大家觉得好吃的咸蛋黄、苦瓜炒肉丝,都能变成零食。

另一条是按季节、节庆的逻辑,对原有的“应季产品”做改造和创新,变成新品。之前中秋,沃尔玛就推出数百款中秋商品,其中不少是低糖配方月饼、20元以下的简装月饼,精准回应了消费者“怕甜腻、想日常吃”的普遍需求。

还有一条是回应咱老中灵魂呼唤的“药食同源”路线。药食同源指既可作为食品、又被国家卫健委收录在《按照传统既是食品又是中药材的物质目录》里的食材,比如大枣、枸杞子、山药、薏苡仁等等。不过沃尔玛强调,自己没有停留在市场常见的概念性添加,而是发挥供应链管理能力,和传统老字号合作开发,从配方核定、原料验收到添加比例控制,再到成品检验,一起完成商品开发和品质管理,共同建立起新的产品标准。

而且药食同源某种程度上成了一个健康大概念,低GI、控糖、精准营养,土洋结合,把大家最期盼的健康名词都整合到一起,造出一种全新的“健康零食”(实则细看热量都不算低)。

再有一种方式,是和小红书、迪士尼等IP方或者说授权商联名,生产他们粉丝更感兴趣的产品。这和中国市场格外火热的咖啡茶饮连锁做联名有相似之处,也是把消费者拉进超市的新触点。

和山姆不同,沃尔玛是从年轻人生活中逐渐淡去的大卖场,自身需要更新。以往大卖场靠面积大、品类丰富来吸引尽可能多的顾客。到现在,这些新产品先从系统层面推动了大卖场的产品更新,重新争夺被盒马、小象、叮咚等生鲜电商抢走的市场。

沃尔玛自身也在做店型升级,新一代门店面积缩小一半以上到3000平米,社区店甚至只有500-1000平米,SKU也要从2万+砍到1万+,要开到人流量更密集的地方。

02

沃尔玛的优势不是研发产品

其实,商超靠奇怪或新奇口味的自有品牌商品来抓眼球,这招到今天已经不算新鲜,山姆、Costco 这类会员制商店早就这么干了。

本土这边,盒马、奥乐齐、小象、叮咚、朴朴等近两年都在做,但推出的 SKU 数量相对有限,还是集中在烘焙、熟食、零食以及一些日百杂货上。

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小象、叮咚、盒马,都逐渐建立成熟的自有产品系统

盒马算是本土玩家里动手较早、也做得比较吸睛的一个。(折耳根系列他们就推过!)2018 年,盒马喊出要做“新零供关系”,取消入场费、全面买手制、联合开发。

不过那会儿正是“新零售”最热的时候,阿里系高举高打,盒马做自有品牌,研发几乎全压在自己的队伍上;为了保证短保烘焙和特色商品快速迭代,他们甚至自己下场建厂、做研发、管生产(比如糖盒烘焙工厂)。设备折旧、人员管理、固定成本,一样都跑不掉。

后来盒马就精简了自有研发团队,把一部分研发开放给战略供应商,双方联合开发。说白了,是从重资产、从上至下的改造式运营,转向更多依赖供应商自研的轻资产路子。

其实重资产改造在中国市场可能只是短暂一段。上游供应链很快就嗅到了类似需求,并且迅速成熟起来,配合零售端一起改。

这个方向,恰好落在沃尔玛的传统好球区。

一下子能推这么多新品,倒不是说沃尔玛多会研发,而是成熟的零售商最擅长的就是组织供应链一起开发产品,甚至定义新产品、新品类。开头提到的苦瓜火腿肠,用的口径就是“与供应商首创”。

另外,靠着山姆的积累,一条产线可以服务两个标的。根据36氪,洽洽、今麦郎、千禾、三元等品牌,其实都在山姆和沃集鲜的代工名单上。同一款醇豆浆,山姆做28天短保,物流和仓储成本更高;沃集鲜就能做6个月常温。

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沃集鲜做这些怪口味,其实未必是奔着打造爆款去的。更像是它开发商品的一套打法:先靠新奇口味吸引眼球,再借小包装、定价、供应链和门店场景,把这份关注转成试新的借口和复购的理由。

沃尔玛还动了更深一层的组织架构:决定货架上摆什么的采购人员,既对自己负责的品类整体表现负责,也对自有品牌的表现负责,KPI统一,采购从买手变成产品经理。

自有品牌不再是一个独立的开发任务。考核覆盖整个品类,而不是只看自有品牌上新或销售占比,采购就有动力判断“什么时候该做自有品牌、什么时候应该引进供应商品牌”。供应商关系也可能从供货转向共同开发。

祝骏对36氪表示,以前传统大卖场靠大面积和丰富度吸引尽可能多的人,而在今天,沃尔玛要锚定城市大众中产小家庭和单身人群,删掉大量重复、低效的商品,把空间留给品质更好、小包装、好吃不贵的商品。

说到底,也是因为上述人群正在占据中国城市人口的主要结构。以前一家五六口,要买大桶油、大袋米;现在可能是单身白领、小夫妻、甚至空巢老人,日常最频繁的需求是买半颗白菜、一片冬瓜。而且大家也不接受纯便宜的劣质品,要的是“便宜有好货”。

要做到这点,不单需要渠道商主导供应链、砍掉中间环节,更重要的是开发方得提前厘清和识别消费者的渴望与需求,推出此前从未出现过的新商品,才能让大家的生活更方便,也更丰富。

进入这个竞争格局后,零售商能不能抢先建立起开发有竞争力新品的系统,并且尽快扩大渠道,就成了下一步致胜的关键。

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