Uber高管：AI智能体叫车几乎无人用，万圣节周仅4单

11月5日消息，眼下用个人AI智能体叫Uber的人少得可怜。当地时间周三的第三季度财报电话会议上，Uber透露，10月订单量最高的那一周正好赶上万圣节，靠AI智能体下的网约车订单只有4笔。

相比之下，通过Uber旗下外卖平台Uber Eats用AI智能体点餐的人多一些，可放到平台整体订单量里看，这部分依然微乎其微。

Uber首席财务官巴拉吉·克里希那穆提（Balaji Krishnamurthy）对华尔街分析师说，万圣节那一周，Uber和Uber Eats一共处理了约3.2亿笔出行及订单，其中由AI智能体提交的Uber Eats订单只有500笔。

面对AI智能体下单量偏低的现状，Uber首席执行官达拉·科斯罗萨西（Dara Khosrowshahi）称：“目前我们看到的市场反响还非常有限，整体仍处于非常早期的阶段。不过，我们当然希望未来能看到更多用户使用。”

AI智能体促成的交易量远不及预期，偏偏赶上新一轮AI智能体热潮冒头。这类智能体已经不只停留在回答问题，还能替用户去办各种事。

做个人AI智能体的初创公司正快速增多。受关注较多的Instinct成立于去年，最近一轮融资时估值已达100亿美元（现汇率约合668.54亿元人民币）。Meta旗下的Muse上个月还登上苹果美国App Store免费应用排行榜首位，用户数突破1000万。Meta自己披露的数据显示，不少用户正用Muse购物，并和商家完成交易。

OpenAI、Anthropic、谷歌以及SpaceXAI（Grok）也都各自推出了AI智能体，此外还有一大批规模较小的初创公司挤进这个领域。

可上市公司的早期数据说明，智能体网络（Agentic Web）要真正普及，还有很长的路要走。DoorDash上周就在财报电话会议上表示，眼下通过AI智能体收到的订单只有数百笔，多数用户还是打开DoorDash应用下单。

Uber这边看起来也没什么两样。

科斯罗萨西提到，用户在Uber应用里叫车平均只要50秒，重新下单自己爱吃的外卖也只要90秒。也就是说，用AI智能体未必能帮用户省下时间。

虽说AI智能体带来的交易量现在还很低，科斯罗萨西对这类技术的整体前景仍然乐观。

他说：“我们认为，这是触达我们平台的另一个机会。我们认为，这将为整个生态系统带来净新增需求。”

科斯罗萨西还提到，市面上目前大约有8款主要AI助手，他预计这一数字会随时间推移超过10款。他补充说：“目前，每一家AI系统公司都在与我们洽谈。”