千问办公2.0上线：Agent能进群协作，自动任务主动开工

11月9日，千问办公2.0版本正式推出。这是该产品上线三个月以来规模最大的一次升级。新版本带来行业首个支持多人与Agent共同协作的功能“协作”，同时把“人机共创”“资料空间”“自动任务”“三端互联”等核心能力一并上线，Agent的定位也从服务个人转向服务团队和组织。目前这些功能已在千问办公客户端全量开放。

千问办公当天发布的官方博客《千问办公2.0：主动与协同，迈向Team Agent时代》提到，眼下主流办公Agent的产品形态基本还是围着个人转，团队之间的协作方式并没有跟着改变。博客认为，下一代Agent得走进团队协作的现场。

“协作”功能做的事情，是先把Agent拉进工作群。用户可以搭一个团队与数字员工一起办公的协作空间。现实中的工作往往就发生在办公软件的群里，一个复杂项目的信息可能散落在多个群聊和会议纪要当中，成员只能自己动手搬运、汇总。如今在协作空间里，数字员工能实时关联多个钉钉群聊、文档、AI表格和AI听记等信息源，多个会话可以并行，任务也能管理和指派。成员在空间内派活，数字员工会结合空间上下文理清进展、归纳共识、建好待办并持续跟进。

银泰百货卡券运营团队用上这一功能后，团队效率提升明显。此前该团队5名运营人员需要挨个进入60多个门店群收集卡券提报信息，核对完再填回表格。现在，他们把门店群和一张AI表格挂到同一个协作空间，原来的沟通方式不用改，Agent就能跨群汇总信息并自动更新表格，运营团队的工作量因此减少不少。

“自动任务”则让Agent第一次从被动响应转向主动干活。千问办公官方博客表示，下一代企业级Agent要能感知业务、主动推进，而不是等着人来启动。借助“自动任务”，用户可订阅事件、配置规则，条件一旦满足，Agent就自动开始处理。首批支持的触发场景包括指定人的消息、指定群里@自己的消息以及审批任务等。

拿线下门店管理来说，区域经理要同时盯着多家门店，各店发来的缺货反馈很容易被大量群消息盖过去。现在区域经理用“自动任务”设好条件——“群里有人@我说缺货，就读取库存表，发起调货申请”，只要有店员发出缺货信息，千问办公就会结合群聊上下文去读库存，再把调货信息自动填进表格，区域经理不必时时守着群。

“人机共创”能力把对话、内容预览和产物编辑串了起来。用户不用再跳到别的软件里查阅、修改，在对话框内就能一边看文档预览一边提修改要求；也可以直接选中段落、单元格、幻灯片或应用区域，把多处意见标记好一次性提交，AI会照着意见在原文档上直接改。面向在线文档、AI表格和宜搭应用，该功能还允许多人、多Agent同时在线共创。

新亮相的“资料空间”能收纳AI生成以及用户上传的图片、文档、表格、PPT、网页、应用和本地文件，查看、搜索、分享等操作都支持。选中一份或多份文件，还能直接发起新对话，或者通过“人机共创”接着改。比如用户选中几份行业调研材料，就能直接生成一份市场规划方案。

千问办公2.0还把使用场景往外扩了一圈：手机、电脑、网页三端的任务、对话和产物实时同步，任务在云端跑，电脑关了也照常执行。用户完成授权后，人不在工位也能用手机远程操作电脑。

作为业界首个企业级Agent，千问办公此前已初步打通钉钉、飞书、企业微信等IM软件。随着IM软件、原生Office和SaaS软件的原子能力被集成进Agent客户端，千问办公正朝企业级Team Agent演进，也带出了人机协作的新方式。