折叠屏iPhone Duo开售不足一月线下放货,线上订单为何还在排队

资讯 腾讯网 作者:腾讯网 全文 622 字 · 约 2 分钟读完 分类iPhone DuoiPhone苹果理想汽车产品更新手机

首款折叠屏 iPhone Duo 开售不到一个月,11月10日,有网友发现,苹果开始大规模释放iPhone Duo库存,部分苹果线下零售店支持直接购买和到店取货。从apple store公布的供货情况来看,目前星光白色 256GB及512GB 的版本,线下库存较多。然而,线下铺货引发很多线上下单的消费者的质疑。理想汽车

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首款折叠屏 iPhone Duo 上市还不到一个月。11月10日,有网友发现苹果开始大批量放出 iPhone Duo 的库存,一些线下零售店已经能直接买、也能到店取货。
从 apple store 公布的供货情况看,星光白色 256GB 和 512GB 两个版本的线下库存相对充足。
线下突然有货,让不少在线上下了单的消费者心里不平。
11月10日,都市现场记者就此致电苹果客服。对方解释,官网送货上门的订单和线下零售店走的是两套排单逻辑,线上订单严格按下单先后顺序发出,不会因为门店有货就把某一笔订单人为提前。客服的原话是,“我们对每位顾客都公平公正,没法把排在后面的往前插”。
理想高管孙敏杰的订单截图。记者追问,这套逻辑对没有线下零售店的城市是否公平,客服人员没有正面回答,只是反复说官网面向全国销售,官方会按下单顺序排单发货,没有线下零售店的地区,顾客可以通过送货上门的方式购买。
客服还给出一个办法:如果消费者所在地有官方零售店,又着急用上新机,可以重新下一张“到店取货”订单,去长沙等已有库存的城市自提。产品默认保留 7 天,需本人携带与订单一致的身份证原件到店;取到机器后,再取消原来的送货上门订单。
记者问江西南昌什么时候能开直营店,客服表示“目前没有接到任何通知”,建议以官网和公众号后续公示为准。
此前 iPhone Duo 预售开启后,短短半小时首发现货就被抢空,后续下单的订单,发货日期直接排到 2027年1月下旬。
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