iPhone Duo折叠屏被曝亮线开裂:问题出在供应商来料,苹果只换不召回
【TechWeb】刚上市没多久的iPhone Duo折叠机型,正陷入一场质量风波:不少用户接连曝出折叠内屏出现亮线、无诱因开裂的故障,相关问题在社交平台引发大范围讨论。据最新披露的供应链消息,iPhone Duo的上述屏幕故障,根源是单一供应商的来料存在公差偏差,并非整机铰链结构的原生设计缺陷。具体而言,这批不合格物料
上市不久的折叠机型iPhone Duo,眼下正被一场质量风波缠住。陆续有用户反映,折叠内屏出现亮线,甚至在没有外力的情况下自行开裂,相关话题在社交平台上被大量讨论。
供应链方面最新传出的说法是,屏幕故障源自单一供应商的来料公差偏差,跟整机铰链结构的原生设计无关。这批不合格物料会让铰链中央支撑杆在手机完全闭合时回缩不到位,一直顶住柔性内屏,局部应力因此长期集中,时间长了就出现开裂或显示亮线。这一成因,与拆解机构iFixit早前给出的机械分析结论“支撑结构运动异常挤压屏幕”高度吻合。
知情消息人士称,苹果眼下已经能凭设备序列号,准确锁定全部搭载问题零件的故障批次机型。可到现在,官方既没放开对应的序列号自查通道,也没对全部问题批次机型启动主动召回。
换句话说,现行的官方处理规则还是“坏了才换”:用户碰上故障后,自己去联系AppleCare申请换机。
苹果客服对外的说法是,涉及的铰链物料问题已彻底查清,产线也修复完毕,之后新出厂的机型不会再有同类故障。
在不少业内人士看来,苹果选择等用户出故障再处理,多半是想把舆论发酵的范围压住,避免刚上市的首款折叠机型受到更大冲击。