微软承认反垃圾邮件规则误拦正常邮件,已回滚更新

资讯 腾讯网 作者:腾讯网 全文 552 字 · 约 2 分钟读完 分类微软产品更新Outlook

IT之家 11 月 12 日消息,科技媒体 Windows Latest 今天(11 月 12 日)发布博文,报道称微软承认近期一次反垃圾邮件规则更新误拦了部分正常邮件,导致部分 Outlook 用户连续数日漏收来信。微软目前已回滚相关更新,邮件收发恢复正常,但此前被拒收的邮件不会自动补送,用户可能需要联系发件人重新发

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11 月 12 日,科技媒体 Windows Latest 发布博文称,微软已承认近期一次反垃圾邮件规则更新误拦了部分正常邮件,部分 Outlook 用户因此连续数日漏收来信。相关更新目前已被回滚,邮件收发恢复正常,不过此前被拒收的邮件不会自动补送,用户可能需要联系发件人重新发送。

据该媒体此前报道,其测试发现,至少从 11 月 5 日起,发往 Outlook.com、Hotmail.com、Live.com 和 MSN.com 地址的部分邮件就出现了退信。

一些发件人收到的提示为“缺少 SPF、DKIM 或 DMARC 身份验证记录”,看上去像是自身邮件配置出了问题。但实际情况是,部分认证记录有效的发件人同样受到了影响。

微软对这家媒体解释,异常是反垃圾邮件规则更新引起的,收到用户反馈后公司发现了问题并将更新撤回。据报道作者称,其观察到的邮件流恢复时间为欧洲中部时间 11 月 9 日 12 时 02 分;微软方面则表示,投递情况仍会继续监控。

这些邮件并没有被移入垃圾邮件箱,而是在送达前就遭到拒收,因此用户无法通过搜索邮箱找回,微软也无法为收件人恢复。近期疑似漏收重要来信的用户,需要与发件人核对并要求重发;若仍有投递异常,可向微软支持提交邮件跟踪信息。

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