联通App冒出6笔陌生人iPhone订单，联通称对方尾号相近填错号码

“有人拿我的手机号去买手机，这事该找谁？”最近，一位浙江网友在社交平台发帖，说自己的中国联通app账号里接连冒出好几笔陌生人下的手机订单，机型涉及iPhone 17 Pro Max、iPhone 18 Pro Max、iPhone Duo等。她强调这些单子都不是自己下的，收货人姓名和地址也跟自己无关，可收件电话偏偏就是她的联通手机号。帖子一出，引来不少讨论。

11月10日，上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者联系上了发帖人周女士。她说多亏有短信提醒，自己才及时看到并把订单取消了。就周女士反映的情况，记者向中国联通核实，客服表示相关订单确实能查到，详情还在核查处理。到了11月12日，周女士告诉记者，联通方面已给出详细解释，称经核查，是尾号相近的用户下单时误填了她的电话号码，联通就此事给她造成的困扰表示歉意。

当事人：联通App账号接连冒出陌生购机订单

周女士称，她名下有两个电话号码，其中涉事的联通号185****5009平时主要当流量卡用。这个号码是她拿本人身份证走正规流程办下来的，注册那会儿还做了

周女士说，2026年9月20日，她收到中国联通app发来的订单提交短信，登录一看，账号里多了一部iPhone 18 Pro Max的订单。“我第一次收到这条短信很吃惊，马上把它取消了，因为我看不是我的地址，后来就没管它了。”等到了10月30日，又冒出一笔iPhone 17 Pro Max订单，她这才觉得不对劲。可陌生订单还在往下走。周女士称，11月5日，中国联通app“我的订单”页面里先后出现两笔订单，一笔通过中国联通app办理，另一笔走的是中国联通营业厅。她取消之后才过几分钟，新订单又来了。11月9日，又出现一笔iPhone订单。不过，这些订单都被她在发现后取消了。

周女士中国联通app中出现的陌生订单。受访者供图

周女士提供的订单截图显示，相关产品包括iPhone 18 Pro Max、iPhone 17 Pro Max、iPhone Duo等。最早的下单时间是2026年9月20日，下的是iPhone 18 Pro Max；10月30日连着下了两单，先是一台iPhone 17 Pro Max，约两分钟后又是一台iPhone Duo；11月5日也在约4分钟内先后下单iPhone 17 Pro Max和iPhone Duo；最新一笔出现在11月9日晚，下单的同样是iPhone Duo。办理渠道涉及中国联通app和中国联通营业厅，部分订单标着“预存话费至高享终端直降6800元”等合约购机内容，也有订单要求15分钟内完成支付。

周女士称，这些订单详情里，收件地址都是温州市永嘉县乌牛镇工业区某地，有的订单能直接看到收件人为“周某”；订购的合约机合约信息栏则显示，入网人是周某，证件号码以3303开头、最后两位是26。周女士告诉记者，自己虽然也姓周，但名字并不是“周某”，而是另外两个字；合约信息里的身份证号码也不是她的。她说，陌生订单反复出现让她很惶恐，已经向联通客服反馈，但还没得到明确回应。

联通工作人员：系尾号相近用户填错联系电话

11月10日，记者就周女士反映的问题拨打了中国联通客服热线10010进行核实。客服人员查过之后回应，系统里确实能查到相关订单，最早的一笔出现在2026年9月20日，周女士之前就反映过这件事，眼下还在核查处理，“这个已经上报了，也会做进一步的核查。”那周女士的账号里怎么会冒出陌生人的订单？客服人员说，通常是他人在下单时把联系电话填错了，填成了周女士的号码。该客服人员还表示，

订单涉及iPhone多款机型，包括iPhone Duo。受访者供图

周女士提出疑问：“如果只有一次，说是填错电话号码还可以理解，但为什么有第二次、第三次、第四次、第五次……部分订单还是取消后马上又下单的？”她指出，这些订单显示在自己的联通app账号里，收件电话也是自己的号码，一旦订单生效，会不会产生费用、影响自身权益？她告诉记者，订单自己虽然已经取消，目前没有实际损失，可还是担心以后再次出现类似情况，联通方面应该给出更合理的解释。

11月12日，周女士对上游新闻记者说，联通方面已经联系她，并做了详细解释。周女士提供给记者的音频显示，联通工作人员在解释中称，总部核实了相关订单信息，下单用户的联系电话尾号是5099，跟周女士的5009只差一位，对方下单时误填成了5009，结果周女士才不断收到订单短信和相关跟进信息。

该工作人员称，已经联系上手机尾号5099的用户，对方确认自己确实有下单需求，因为联系信息填错，没有收到后续跟进信息，以为订单没下成功，就重复下了单。工作人员说，已提醒对方下单前核对填写的信息。

这名工作人员还提到，相关订单只是意向单，后面还要经过短信确认、专人回访、配送上门以及现场身份证校验等环节，确认机主知情、信息齐全之后才会办理成功。

最后，联通方面就此事给周女士造成的困扰表示歉意。