美团回应V8用户霸王餐视频:摆拍,新老用户评价权重相同
11月6日,针对近期有网友发布短视频有称大众点评V8用户以差评威胁商家“免单”的情况,美团回应称,有媒体联系相关商家求证,发现此类视频情节高度雷同,均为摆拍,部分视频扮演顾客的甚至就是老板。同时大众点评客服在社交媒体也尝试联系了上述商家,均未得到任何回复,且根据这些视频透露的信息进行排查,未发现任何点评...
11月6日,美团就近期网友短视频中“大众点评V8用户以差评逼商家免单”的说法作出回应。美团称,有媒体向相关商家求证后发现,这类视频情节高度雷同,都是摆拍,部分视频里扮演顾客的人其实就是老板。大众点评客服也在社交媒体上尝试联系上述商家,均未获回复;按视频透露的信息排查后,没有发现任何点评用户存在违规勒索行为。
美团在声明中表示,大众点评对恶意差评坚决查处,涉嫌勒索更是平台的高压线。大众点评自成立起,评价规则始终一视同仁:新注册用户和Lv8老用户发布的评价,基础流量和权重完全一样。评价能否被更多人看到,只取决于内容是否真实、丰富,以及有没有帮到足够多的用户做决策。针对部分商家遇到的“差评勒索”等情况,大众点评去年已面向商家上线“恶意行为报备功能”。(界面新闻记者 马越)