腾讯陈起儒谈跨境支付：摩擦待解，服务贸易成新方向

跨境支付眼下正变得越来越方便，但“摩擦”还没消掉。2026香港金融科技周期间，腾讯金融科技副总裁陈起儒接受界面新闻等媒体采访时就提到，跨境支付现在要处理的是摩擦问题，说白了就是支付服务“好不好用”。

他拿入境消费举例。现在共有16个国家和地区、超60个境外钱包能在中国内地使用，跨境支付已经从“单点可用”走到“规模可用”，可注册、点餐、出行、退税这些场景里，摩擦依然不少。WeChat虽然已经支持绑定七大卡组织的国际银行卡，第一次来中国的用户还是得走一遍“注册、绑卡”；多数境外钱包扫点餐码时仍会显示“二维码无效”，只能跑到收银台付钱。

针对这些摩擦，腾讯和境外钱包的合作范围也从支付往本地数字生活服务延伸。到店点餐、在线叫车、买机票火车票这类数字化服务，被嵌进了境外电子钱包。越南电子钱包MoMo就是个例子，用户到店扫码不会再碰到“二维码无效”，扫码、点餐到付款可以一路走完。

陈起儒说：“这些问题单靠一家机构解决不了，需要全球合作伙伴通过标准化接入，一起把复杂留在后台，把简单交给用户。”

解决方案上，陈起儒提到腾讯已经和Visa合作，让出入境旅客在微信支付与Visa网络覆盖的合作商户那里能更方便地完成跨境支付，旅客的体验有所提升。此外，腾讯还分别与万事达卡、银联国际签署了合作备忘录。

在陈起儒看来：“我们希望共建的，不是一张由腾讯包办所有环节的网络，而是把不同机构已有的网络和能力连接起来。”卡组织的合作只是其中一块，电子钱包、银行、汇款机构、清算网络，以及电商和生活服务平台也都参与其中。

跨境支付不止于支付，它带出来的衍生商业机会同样值得关注。

陈起儒表示，经济活动都该建立在合规、透明的通道上，跨境支付把这个通道打开了。短期看，跨境支付是一场“攻坚战”，但这个过程能沉淀长期客户，还能衍生出别的业务，比如“反向网购”“进口电商”。

对普通消费者来说，陈起儒认为短期内跨境支付能刺激需求。跨境支付便利化之后，中国香港居民更愿意北上消费；中国内地优质的产品和服务，也会进一步带动入境消费需求，跨境支付因此再往前走一步。

企业端的情况是，跨境支付正从货物贸易逐渐延伸到服务贸易，越来越多的中国商品通过跨境电商卖到海外。陈起儒表示，出海竞争越来越激烈，中国卖家对跨境支付服务的期待更多落在省钱、省心上。因此，腾讯与东南亚电商平台 。

陈起儒解释，以前跨境支付主要服务跨境电商这类货物贸易，现在服务对象慢慢拓宽到服务业。中国的小游戏、小程序正在尝试出海，开发者在国内用算力完成应用开发，再依托跨境支付服务把应用卖向海外，实现Token的转移。

除了服务对象拓宽，陈起儒还谈到跨境支付眼下呈现出地域特征，广西、义乌等地的跨境支付需求更偏长期。义乌有大量入境采购的外籍商人，过去换汇、境内付款都是难题，随着跨境支付体系逐步完善，相关的BtoC（企业对消费者）、BtoB（企业对企业）问题都能被快速解决。

陈起儒总结道：“境外用户来华跨境支付并非都是短期行为，跨境支付能解决的问题会越来越多。”