千问办公1分钱月卡卖出近10万份：双11 AI服务开打，留存才是硬仗

今年“双11”大促里，AI算力几乎成了最廉价的商品。

11月2日晚，阿里巴巴集团副总裁、千问办公CEO（首席执行官）陈宇森出现在李佳琦直播间。两人同台直播大约十分钟后，定价1分钱的千问办公个人会员月卡上架，很快卖出5万份；直播进行到30分钟，这款月卡累计售出近10万份，对应的AI算力额度合计约2万亿Token（词元）。

图片来源：直播间截图

同一晚还有对台戏。11月2日，京东3C数码采销直播间上架了京东云、DeepSeek、智谱GLM、火山Seed、MiniMax等十余款大模型的Token包，价格同样低到0.01元。京东方面给出的数据是：该直播间开播1小时送出超10亿Token，2小时直播期间大模型Token包产品销量环比增长20倍。

《每日经济新闻》记者（以下简称每经记者）还注意到，“双11”前夕，抖音直播间里豆包工作月卡、年卡的售卖热度一直在往上走；同时在售的还有AI录音豆、视频生成大模型会员包，以及豆包大模型2.1的Token资源包等。

跨平台的AI服务零售战，就这样打响了，规模前所未有。在“2万亿Token”的热度下，今年“双11”掀起的这场AI服务零售战，到底是在做市场教育，还是吹起了一个流量泡沫？直播带货这么热闹，AI服务零售能不能走出一条可持续的商业化路径？

“双11”AI零售的两条路：卖Token算力，或者推AI工具会员

其实，算力零售的较量在大促正式开锣前就已经铺开。9月，天猫上线AI空间站（Token充值中心），用户可以在这里直接买多家头部大模型的订阅产品。

每经记者在淘宝App（应用程序）上看到，平台已经开出直接充值的口子。以千问AI为例，淘宝App直充Token有月卡、季卡、年卡可选，月卡分三档，最便宜的Lite档定价19.50元，淘宝标注其官网原价为60元。

不过记者查了千问官网后发现，官网同样有优惠价，Lite套餐月付也是19.50元。除千问外，已官宣入驻淘宝天猫的智谱和MiniMax，在淘宝App的直充价格与官网一致。

京东也没缺席这场新战役。京东消费数据显示，京东“双11”开启以来，关键词“Token”的搜索量环比提升超7倍。眼下京东已上线“AI Token服务站”“AI软件充值馆”，把京东云、DeepSeek、智谱GLM、火山Seed、MiniMax、Kimi、千问Qwen等国内主流大模型聚到一起。部分3C类目上，京东还同步推出“买电脑送Token”等活动。

图片来源：京东 

字节系AI产品走的是另一条路。它们没有像天猫那样搭公域算力货架，也没找头部主播带货，更多靠自播，把字节系的AI能力包装成会员权益推向市场。

每经记者注意到，豆包工作从10月26日起在抖音每天开播，直播间货架覆盖个人用户的标准版、加强版、高级版等多档订阅，基础档位的整体价格与豆包工作App内直接充值一致。直播间还按团队席位售卖企业级月卡，面向中小团队的协作需求。

对比豆包工作App，每经记者发现直播间多卖一档“进阶版”会员权益，属于渠道专属供给。商品界面显示，进阶版月卡原价158元，年卡1888元。针对这个“特供版”，直播间还设了最高300元的专属补贴。

图片来源：抖音商城

字节旗下的剪映、即梦等AI产品也同步在直播间卖会员。剪映直播间的价格低于应用端“连续包年首年”定价；即梦会员则在抖音商城和官网同步做“双11”活动，两边定价持平。字节系AI产品就这样搭起了自己的自播矩阵，把C端AI会员的自有渠道走通了。

卖货，还是做营销？

电商平台在这场AI服务零售战里打法各不相同。天使投资人、资深人工智能专家郭涛接受每经记者采访时说，抖音平台冒出大量AI剪辑、生图会员包，说明AI服务零售正持续走向普惠，轻量化工具铺向广大创作者和小微经营者，订阅化、碎片化的产品形态更贴合普通使用者的需求。

郭涛认为，淘天根植于货架电商逻辑，把Token、AI会员包装成规整商品，侧重商品对比和搜索选购，面向的是已经有明确采购诉求的人群。抖音则依托原生内容生态，用短视频直观展示工具效果，靠种草带动转化。

郭涛说，淘天走这条路，是想做出一个能长期运转的AI服务交易市场，把稳定供给攒起来；抖音则更愿意把AI工具当成内容生态的配套，沿着自己的原生流量链路去变现。

不过，AI服务的零售市场跟其他成熟品类不一样，还处在早期培育阶段。这么看，各大电商平台推相关商品，目的未必是卖货本身。

今年“双11”期间，各大平台围绕Token推出了多种营销玩法，把算力商品往大众消费市场里推。

每经记者从京东获悉，今年京东“双11”推出“买电脑送Token”活动，消费者购买指定电脑就能获赠Token包。

李佳琦直播间卖出的千问办公个人会员月卡定价只有1分钱，显然不是靠这个单品赚钱，而是用超低价引流拉新，把普通用户尝试AI算力产品的门槛降下来。

在郭涛看来，这场“双11”大促里的AI服务较量，真正有价值的地方是市场教育。少数热门套餐带来的只是短期的流量虚火，放到整体看，反倒说明行业正加快走向商业化落地。大促靠着流量红利和优惠把用户尝试的门槛降下来，让大众去认识AI服务、算力订阅这些原本陌生的品类，也一直在摸普通人愿意掏钱的场景和价格区间。

郭涛说，热度起来以后，光靠炒概念的产品很快会掉流量光环；能真解决实际需求的工具，才留得住付费用户。行业关注的重点已从展示技术能力转到检验产品落地价值，也在慢慢摸索能长期跑起来的个人付费闭环。

艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅对每经记者说，这波热度本质上还是借“双11”这个流量节点做市场认知教育和普及，短期流量泡沫占了主要成分。他提醒要客观看待，别对实际成交规模抱太高期待。

张毅的判断是，字节也好，阿里、京东也罢，这套B端C端的打法，目的都是让用户养成使用习惯、把业务闭环跑起来，再趁大促完成生态卡位，这个逻辑本身站得住。

C端变现刚起步，AI商业化往哪走？

Token进了头部直播间，也上了淘宝“双11”大促的货架。原本只在开发者圈子里流通的模型算力，正在向普通消费者完成一次通俗化的转化。

郭涛的看法是，AI的消费属性在持续放大，数字服务不再绑着硬件打包卖，而是独立成了一种能直接下单、囤货、转手的标准化商品。

他进一步分析，供给端，电商平台不断拓宽货架边界，不再局限于实物交易，主动接住各类线上智能服务；需求端，大众对AI的消费认知在慢慢建立，算力像流量、云存储一样，逐渐成为数字生活的基础消耗品，订阅式、按量计费的智能消费会慢慢长成一条独立且可持续的赛道。

不过，眼下AI应用虽然已经够普及，商业化却成了各家AI企业绕不开的紧迫课题。

图片来源：《2026中国移动互联网秋季大报告》

11月3日，移动互联网商业智能服务平台QuestMobile发布《2026中国移动互联网秋季大报告》。报告引用的数据显示，2026年9月，豆包月人均使用次数72.0次、月人均使用时长132.5分钟；DeepSeek月人均使用次数65.9次、月人均使用时长136.7分钟。

这两项指标上，豆包和DeepSeek都明显压过元宝、Kimi、千问、文心。其余玩家差距不小：元宝月人均使用次数38.7次，Kimi 26.2次，千问、文心的月人均使用次数都不到20次。

放到AI整体商业化里看，AI算力服务到底有多重的分量？Token变成走进日常生活的标准化商品，对行业又意味着什么？

张毅对每经记者表示，AI服务作为一个独立品类参加“双11”大促，确实是行业里值得关注的标志性事件，某种程度上也说明通用大模型的To C商业化进入了新阶段。

但他同时提醒，从竞争内核看，行业重心已经从拼用户规模，转到使用频次、场景深度、流程效率以及产品能力的持续迭代上。谁能让AI能力深度嵌入用户日常的高频行为，把用户留得更久，同时把服务成本压得更低，谁才真正握有未来行业的话语权。

知名经济学者、工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林接受每经记者采访时说，C端变现现在还处在起步阶段。他判断，未来AI模型之间的竞争会让AI很难在普通C端用户身上赚到钱——对大多数人来说AI不是刚需，一部分人因工作需要有AI需求，但更多是轻度用户，很难转成付费用户。

郭涛也对记者说，B端项目交付链条长、定制化程度高，企业API（应用程序编程接口）服务同样如此，相比之下，面向个人的AI零售短期很难成为企业的核心现金流支柱。

郭涛表示，零售场景能接触到大量且分散的个人用户，从真实日常使用中收集需求反馈，再据此反过来指导产品交互和功能方向的优化，因此这条渠道有着独特的战略价值。

说到底，今年“双11”的AI服务零售战才刚开场。超低价Token包和1分钱会员卡，短期看是引流拉新和市场教育，成交规模还难以和成熟品类相比；长期看，是平台和模型厂商在C端付费入口、品牌认知和生态卡位上的提前落子。

2万亿Token的出圈热度总会退去，但Token、AI会员被摆上主流电商货架，说明AI服务正从开发者圈层走向大众消费市场。对平台和厂商来说，真正的考验不在大促直播间，而在大促之后：能不能把一次性尝鲜变成持续订阅，能不能把Token消耗嵌进高频工作与创作场景，能不能在用户留存、场景深度和服务成本之间找到平衡。

每日经济新闻