AI模特图混进双11：商家省了拍摄钱，消费者知情权谁保障？

“双11”快到了，电商平台的AI模特先冲上热搜。动作夸张得不符合常理，肢体怪异到长出“三头六臂”，不少网友直呼这届购物节的模特“假”得离谱。

可即便这样，仍有不少店铺客服咬定模特是真人拍摄。一张“一眼假”的AI生图，硬被当成真人实拍摆到消费者面前，AI没做成解放生产力的工具，倒先当了造假的帮凶。

媒体调查发现，成本极低还催生出一条AI模特产业链。跟真人实地拍摄的报价比，AI生成模特图的优势很明显：商家只要给出成衣图加关键词，AI模特图立刻就能生成、批量产出。

商家用AI模特图本身不违法。但这类图片得明确标识出来，供消费者参考，把消费者的知情权保住。

消费者在意的其实不是AI模特，而是模特展示的内容跟实物对不对得上、商品信息真不真实、有没有效。放到这些AI模特身上，面料、尺码、材质能不能如实描述，不隐瞒、不诱导？

要是用了AI模特，出图效果跟现实差得太远，有过度美化的嫌疑，还故意把AI标识藏起来，那就很可能误导消费者，被认定为消费欺诈。

跟往年不一样，今年“双11”的AI味特别浓，谁都盼着AI来搭把手。

商家想借AI带货，图的是降本增效；消费者盼着AI当购物专家，全网比价后给出性价比最划算的方案；各大平台则想用AI引流，让AI从后台算法走到前台业务，把更高的供需匹配效率落下来。

大家都认定，AI会给行业带来久违的质变。行业里有个共识：过去电商经历过几种结构性增长，流量驱动、模式驱动都在其中，接下来该轮到技术驱动了。

AI排在头一个。AI能压低内容制作的门槛，既可以粗制滥造，也可以提升质量，还能做高效测试。商铺能低成本产出大量内容拿去试水市场，再照着结果精准加码，放大某些商品的投放价值。

这背后是产业变化的一种正循环，也会带来新的内容机会、新的营销方式、新的品牌增长路径。

可真等到行业期盼已久的质变之前，怎么用AI是一道必答题。对商家来说，AI该是商品实拍的帮手，不是造假偷懒的工具。

《人工智能生成合成内容标识办法》写得很清楚，AI生成的图文视频应当设置清晰可感知的标识；藏着不标、涉嫌误导消费者，就是侵害知情权。

平台这边，则必须把核验做到位，把规矩守好。说到底，技术工具越先进，使用规范越要清楚。边界清楚、执行到位，AI才能真正帮上忙，而不是帮倒忙。

AI需要被重用，但绝不能乱用。

北京商报评论员 陶凤