AI眼镜退货率最高70%:百镜大战热闹,用户留存仍是难题

资讯 腾讯网 作者:腾讯网 全文 5681 字 · 约 15 分钟读完 配图 1 张 分类AI 眼镜Rokid

文/王慧莹 编辑/子夜 2026年接近尾声,AI眼镜赛道没有冷下来的迹象。 Rokid在10月底一口气发布三款新品,雷鸟创新同天官宣第四代全彩AI眼镜,千问N1系列在1....

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2026年已经走到尾声,AI眼镜这条赛道却丝毫不见降温。

10月底,Rokid一口气端出三款新品;同一天,雷鸟创新官宣第四代全彩AI眼镜;千问N1系列在10月量产交付;再加上之前华为、小米等跨界玩家入场,国内AI眼镜市场打成了一片,堪称名副其实的“百镜大战”。

数据层面同样在涨。Counterpoint Research统计,2026年上半年全球AI眼镜出货量同比增幅达到263%。

借着“下一代人机交互入口”的说法,AI眼镜被寄望于取代智能手机,成了AI消费硬件里最抢手的赛道之一。

热度不假。可要是把视线从发布节奏和出货数字上挪开,落到用户鼻梁上那副眼镜,看到的会是另一组数字。

洛图科技的数据显示,2026年上半年这一行业的退货率在30%-70%之间。还有不少用户戴上AI眼镜后会出现眩晕、不舒服的情况。

今年5月的夏季发布会上,雷鸟创新CEO李宏伟当面承认了一个尴尬事实:过去两年行业上线了200多项AI新功能,可用户的长期使用率不到6%,剩下94%的人依旧只拿它问天气、问股票、问新闻。

表面看百花齐放,留存和复购却依旧是难啃的骨头。百万级规模的市场里卷成一片,隐私合规又像一把悬在头顶的达摩克利斯之剑,AI眼镜想跨过日常佩戴这道门槛,一直没能迈过去。

所谓AI眼镜的“iPhone时刻”,看上去比资本故事里讲的要远得多。

1、百镜大战开打,却没人坐稳“第一”

2026年10月的AI眼镜市场,被一波密集的新品发布推到了高点。

10月27日,Rokid一次推出三款AI眼镜,价位覆盖多个档位,从无屏轻量入门款一直到全彩双目显示旗舰,配套的交互戒指也同步上线。

Rokid Glasses 2,图源Rokid微信公众号

同一天,雷鸟创新亮出第四代全彩AI眼镜“雷鸟创新iO+”,卖点是端侧大模型和极致减重,外观上则强调适合日常佩戴。

10月16日,影目科技发布INMO GO3;华为也在10月完成了鸿蒙生态的深度适配和AI能力OTA升级……

再往前,10月13日,阿里巴巴旗下千问推出N1、N1 Pro两款AI眼镜以及AI耳夹式耳机,全系采用骁龙AR1、恒玄、奇景三芯片异构平台。

半个月不到,近十款新品扎堆亮相,把“百镜大战”的气氛顶了起来。把时间线拉长到过去一年看,AI眼镜的新品节奏已经像军备竞赛。

翻一翻过去10个月各家发布的主流新品,产品之间的共同点反而比差异更扎眼。

端侧大模型或者端侧AI Agent能力,如今已是发布会的标配;全彩MicroLED光波导,则成了这一轮高端新品共同瞄准的方向。

这次上新,Rokid Color和雷鸟创新iO+都把“全彩”当成核心卖点。2025年主流还是单目信息提示,到2026年双目显示已经成了中高端机型的标配,从单色文字提示一路升级到全彩视频播放。

轻量化这边也在往极限推,重量竞赛越打越凶。Rokid Style无屏款做到38.5克,理想Livis约36克,雷鸟创新V4控制在38克,主流带屏机型也大多压到了70克以内。

芯片、电池、摄像头、扬声器、光学模组,玩家们拼命往镜腿里塞,图的就是让AI眼镜看着像、戴着也像一副普通眼镜。

技术路线上,多芯片异构方案逐渐铺开。厂商用不同制程、不同架构的芯片分别负责影像、日常事务和低功耗感知,想在算力、功耗和续航之间找平衡。

供应链成熟、技术下放,配置趋同本来就躲不开。问题是,当所有玩家挤在差不多的时间窗口、用差不多的供应链、讲差不多的故事,品牌之间的竞争只会更凶。

资本在这轮竞争里扮演了推手。洛图科技的不完全统计显示,2026年上半年,全球智能眼镜产业链发生的融资、并购与战略投资至少有64起,已披露的总金额约90亿元。

大厂的身影更是随处可见,华为等企业都在其中。

资本之所以对AI眼镜如此狂热,说到底是在押注“下一个智能手机”的诞生。按眼下行业的叙事,随着AI技术不断落地,AI眼镜被普遍看成最有希望成为下一代人机交互入口的产品。

新品发布和资本押注之外,更热闹的是各品牌对“市场第一”的争夺。随便打开一场AI眼镜发布会,都能听到“第一”的说法。

这些看似互相矛盾的排名,其实源于行业竞争的激烈。

AI眼镜眼下还处在没有跑出绝对龙头的早期阶段。“行业第一”既能为品牌实力背书,也是拿到供应链议价权、资本青睐和用户心智的关键筹码。于是各家品牌不约而同地挑对自己最有利的统计维度来划定战场,把口径上的差异变成了竞争手段。

XREAL引用艾瑞咨询《2025年全球AR眼镜行业研究报告》,统计口径为全球消费级带显示AR眼镜销售收入,称自己已连续三年位居全球市场第一;

雷鸟创新依据IDC、Counterpoint的数据称,2026上半年雷鸟创新位居全球AR眼镜出货量首位,在中国市场,雷鸟创新连续5年保持AR眼镜销量第一;

Rokid引用尼尔森IQ 2026年前三季度零售监测数据,称在AI显示智能眼镜这一细分市场,Rokid已连续三个季度位居中国市场第一;

小米则援引Counterpoint 2026年Q1市场跟踪报告,在全品类智能眼镜(含无屏音频眼镜)的出货量口径下,以28%的份额拿下第一。

换个角度看,真正的第一似乎还没出现。眼下没有任何一家品牌能在全品类、全渠道、全地域维度上同时建立绝对优势,也没有谁能靠碾压级的产品体验彻底拉开身位。

2、隐私风波、路线博弈,AI眼镜距离日常还有多远?

比谁是真正的第一更值得琢磨的是,这场百镜大战打到现在,始终没有品牌能靠碾压级的产品体验彻底甩开对手,整个行业都卡在了从尝鲜到日常的关键一跃上。

份额争夺打得火热,却盖不住一个更核心的现实:AI眼镜至今没能真正走进公共空间,也没能成为大众愿意全天候佩戴的设备。

各家比拼AI感知能力,高清摄像头、第一视角拍摄、环境音拾取早已是标配,隐私风险也随之成了悬在行业头顶的达摩克利斯之剑。

今年6月Rokid的“偷拍门”事件,第一次把这种风险赤裸裸地摆到了公众面前。

当时有网友在Rokid官方用户社区发现,一名用户戴着该品牌智能眼镜,在航班上偷拍空乘人员,还把视频公开发布。该社区内还有大量在在地铁、公园、商场等公共场所拍摄路人的内容,多数没征得当事人同意,人物面部清晰可辨。

事件迅速发酵,Rokid因此陷入舆论风波,整个AI眼镜行业也被贴上了“偷拍工具”的争议标签。

其实,AI眼镜的隐私困境,本质上是功能竞争与合规要求之间的天然矛盾,也是全行业共同面临的两难。

产品同质化的当下,感知能力是品牌打造差异化的核心抓手。雷鸟创新V4升级了拍摄模组与防抖算法,强化第一视角拍摄与端侧视觉识别能力;Rokid主打POV视角拍摄与物体识别;小米则把摄像头与支付、智能家居控制打通,实现“看一下扫码付款”的快捷交互。

雷鸟创新V4,图源雷鸟创新微信公众号

高清画质、灵敏拾音、多场景 AI 识别,这些正是产品打卖点的资本。问题是,隐私风险恰恰藏在同一批能力里。实时翻译、图像识别、场景感知,离了摄像头根本转不起来;可一旦装上摄像头,偷拍、滥拍、数据外泄的隐患就又甩不掉。

平衡这件事,厂商也动过脑筋。风波过后,Rokid 很快出了声明:清理违规内容,封掉涉事账号,还特别说明产品标配硬件级拍摄指示灯,录制时强制亮灯。

可这套防护体系被现实轻易击穿,还和体验此消彼长:指示灯太醒目会影响佩戴观感,提示音过大会干扰他人,完全端侧处理又会削弱AI能力,行业至今没找到最优解。

Rokid创始人祝铭明最近接受媒体采访时说得很直接:“AI眼镜领域的隐私与防护是矛与盾的博弈,这是行业必须直面的命题。企业所能做的,是最大限度抬高犯错的成本。”

话说得更白一点,隐私防护怎么选,直接决定AI眼镜能不能走进日常。共识一天没形成,这个行业就只能在小众圈子里打转。

隐私争议像一道外部枷锁,把AI眼镜挡在大众门外。光学显示则是产品核心,可到现在也没有统一的最优解。各家品牌下注的路线不一样,说到底是画质、重量、成本三者的取舍不同。

雷鸟创新走的是衍射光波导加MicroLED自研光引擎,靠高良率压成本,瞄准消费级市场的性价比和量产能力;XREAL的基本盘是BirdBath加Micro-OLED方案的观影眼镜,方案成熟,起量快,同时往光波导路线逐步升级;Rokid做全价位段双线布局,入门款继续用BirdBath降低入手门槛,旗舰机型上衍射光波导冲高端;影目则咬定一体式轻量化,在单色衍射光波导基础上不断压缩体积,卖点是日常佩戴的形态。

问题是,哪条路线都做不到十全十美。衍射光波导轻薄、易量产,光效却普遍只有10%—20%,户外强光下看不清;BirdBath画质稳、成本可控,但体积偏大,正面漏光严重,外观很难融进日常;高端几何光波导体验均衡,工艺复杂、造价高昂,一直进不了大众消费市场。

技术路线先天不足,落到用户身上就是日常痛点。眩晕和视觉疲劳是最常见的反馈:显示画面与真实环境有视觉差,瞳距适配精度又不够,不少人戴半小时就头晕眼胀。

户外看不清、3—5小时的续航、重心靠前压鼻子,全天候佩戴因此成了奢望。这些毛病细碎,出现频率却高,正是AI眼镜破不了圈的关键。

艾媒咨询《2026—2027年中国AI眼镜行业趋势白皮书》的数据显示,AI眼镜的主要消费者是AI爱好者和科技尝鲜派,占比分别为32.5%和32.2%,两者合计超过六成。

一边是隐私风波筑起的公共信任壁垒,通勤、场馆、办公这些公共场景对AI眼镜始终有接纳争议;另一边是路线博弈带来的体验妥协,产品撑不起全天候、多场景的日常佩戴。内外两重困境缠在一起,AI眼镜想真正走进寻常百姓家,很难。

3、商业化难、复购率低,AI眼镜还没迎来“iPhone”时刻

过去一年,AI眼镜赛道的热度没什么争议。

新品迭代在提速。可剥开热度这层壳,看真实的市场规模、盈利模型和用户留存,商业化走得慢、后劲不足,同样清楚。

洛图科技线上监测显示,2026年7月京东、天猫、抖音三大平台智能眼镜销量7.4万台,同比下降15.3%,环比下降20.9%。

全球市场也是一个样子。洛图科技测算,Meta全年智能眼镜总出货预期约900万台,稳居全球第一,但走量的主力仍是不带显示的音频与摄像款。

耳机、智能手表的年出货体量以亿计,AI眼镜到现在还停留在十万至百万级的小众市场。份额争夺看着激烈,其实更像小池子里的内卷。

增长动能放缓更该警惕。IDC数据显示,2026年第二季度国内智能眼镜出货约61.1万台,同比下降8.0%,首次出现负增长。

2026年价格战一直没停,盈利压力进一步加大。头部品牌把AI眼镜下探到两千元价位段,入门音频AI眼镜杀进千元以内,行业整体均价一路走低。

国泰海通发布的AI眼镜产业链报告测算,国内消费级品牌方整机硬件毛利率约15%—20%,扣掉渠道分成、营销投放、研发与售后费用,多数头部品牌都在盈亏平衡线附近。

行业头部XREAL更能说明问题。其港股招股书披露,2025年公司营收5.16亿元,同比增长30.8%,毛利率已提升至35.2%,明显高于行业平均水平,但全年经调整后净亏损2.5亿元,亏损主要来自研发投入与全球渠道建设开支。

图源XREAL微信公众号

头部企业靠产品结构优化,尚且只能把亏损收窄,腰部品牌在价格战下的盈利压力可想而知。

Rokid、影目等布局的工业、文旅项目多是定制化开发,需求分散、交付周期长,更像现金流补充,撑不起消费级赛道的商业想象。Meta这样的全球巨头,也没跑通硬件之外的增值服务变现路径。全行业至今没找到清晰的盈利第二曲线。

比盈利更根本的,是用户端的“尝鲜陷阱”。上文已经提到,AI眼镜的多元化功能使用率并不高,背后的关键问题是佩戴时长不够。

艾媒咨询《2026—2027年中国AI眼镜行业趋势白皮书》调研显示,国内AI眼镜消费者的使用频率集中在每周1—2次的中频区间,占比37.8%;每周3—5次的排第二,占比28.4%;能做到每日高频佩戴的用户占比极低。

出货量高、留不住人、戴得时间短——这样的用户结构,直接决定了AI眼镜商业化能走多远。使用时长不够,广告、增值服务、生态扩张这些后续变现手段就都缺了根基。

资本圈常把AI眼镜比作iPhone,盼着行业等来“iPhone时刻”。可两者的商业逻辑,其实不是一回事。

iPhone问世时,手机早就是人人离不开的刚需品,它做的是体验升级式的替代。AI眼镜却要从零造出一个日常佩戴的新需求。造需求比做替代难得多,商业化迟迟打不开局面,根子也在这里。

今年有个明显变化:撞上商业化困局,玩家们不再一味堆功能,开始找新的突破口。最集中的方向,是把眼镜往个人AI Agent场景上延伸。

Rokid把眼镜看作随身AI助理的入口,上线原生Agent功能,支持基于第一视角的日程管理、信息提醒和场景化主动服务,想让眼镜从被动查询的工具,变成能主动服务的随身Agent。

雷鸟创新盯的是办公场景,做出会议Agent能力,多语种实时转写、提纲自动生成、待办事项同步都能实现,以此加固商务场景里的不可替代性。

影目则拉上大模型厂商推出AR原生Agent,实景导航、物体识别、实时翻译可以一体化触发,摸索第一视角下AI服务的新形态。

图源影目科技微信公众号

深化生态联动,也是大家共同的选择。华为、小米靠手机与智能家居生态,把眼镜和全场景设备之间的交互打通;理想、蔚来等车企则把眼镜当作车载生态的外延,做车内的沉浸式体验。

不过这些尝试都还在早期探索阶段,现象级的刚需场景没出现,佩戴时长与用户留存也没被真正拉动起来。AI眼镜要打开商业化的局,说到底还得回答那个最朴素的问题:用户为什么每天都要戴。

百镜大战总会收场。最后留下的,不会是功能最多的那一款,而是用户真愿意天天戴的那一款。从拼参数回到拼体验,从抢出货量转到提佩戴时长,从讲故事走到跑通商业,玩家们还得有更多耐心。

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