基于文档作答
只从你提供的网站页面、文件、粘贴文本和手写答案里找内容，用访客提问所用的语言在几秒内回复，通常附上所用页面的链接，不靠开放网络上的猜测。
价格免费计划，无需卡片；付费计划 $40 起每月，按年计费
平台Web
归类AI 智能体
收录2024-01-01
复核2026-10-11
编辑评分
4.2 / 5
★★★★☆
Hey Deacon编辑总结
Hey Deacon 是面向创始人及自行处理客服的中小团队的 AI 客户支持代理，只依据你提供的文档内容作答，遇到答不上来的问题会直接说明并留下访客邮箱，而不是编造答案。免费计划无卡片要求、无到期时间，付费计划从每月 $40 起、按年计费。它还会把访客提问按主题分组，让你看到大家卡在哪里。短板是付费档位官网未公开完整明细，且目前没有针对中国大陆可用性的说明。
Hey Deacon是什么？
Hey Deacon 是一款为创始人和小团队打造的 AI 客户支持代理，服务对象是那些自己处理客户支持、没有专职客服人员的中小企业。它把回答建立在你自己的文档上，而不是开放网络。
产品只从你提供的网站、文件、粘贴的文本和手写的答案中搜索内容来作答，几秒内用访客提问所用的语言回复，并常附上出处链接。当文档没有覆盖某个问题时，它会如实说明并请访客留下邮箱，避免对话走入死胡同。同时，每一条提问都会被记录并按人数排序成主题，比如有 27 个人问是否支持单点登录，这条话题就会排在最前面。
普通用户把一行脚本粘到 </body> 之前就能上线，也可以把安装提示交给编码代理处理；访客留下的邮箱或转人工请求会以邮件通知你，你可以从仪表盘直接回复，回复内容会再次成为 Deacon 的知识。开发者可用官网上提供的 widget 脚本或提示词接入，团队则可以共享同一套文档和对话记录。
Hey Deacon核心功能
不懂就说不懂
文档没覆盖的问题，Deacon 不会编造，而是直接告诉访客它不知道，并请对方留下邮箱，让对话不至于停在死胡同。
回答一次即所学
你手写回答一次，这段内容就成为 Deacon 知识的一部分，下次遇到类似问题直接复用，回答越多它越少打扰你。
对话全记录
访客的每一句话都被保存并可搜索，按访客问了什么来查找，方便你复盘到底发生过哪些对话。
话题分组排序
所有提问被归并成主题并按提问人数排名，当有 27 个人问是否支持单点登录时，这条会排在你列表的最前面。
人工接管
访客留下邮箱或要求转人工时你会收到邮件，你可以从仪表盘回复；如果对方还开着聊天窗口，你的回复会直接出现在那里。
小组件可定制
可设置颜色、圆角、位置和问候语，并在实时预览中查看效果，满意后再发布；任何计划包括免费版都没有 powered by 标识。
官方说明 ↗网站分析
同一段脚本还能提供访客、来源、目标和漏斗数据，让你在同一处看到流量和提问之间的关系。
Hey Deacon值不值得用？
如果你是一个人扛客服的创始人或小团队，Hey Deacon 值得一试：免费计划没有到期时间、不需要卡片，也没有要花钱才能去掉的标识，付费计划 $40 每月起按年计费，试错成本低。它最大的价值在于只按你的文档说话、不懂就承认，以及把提问按人数归类成主题列表，能帮你找出文档缺口。但如果你需要一份明细完整的付费档位表，官网目前并未公开；如果客户主要在中国大陆、对本地服务有要求，官网也未说明可用性，需要先自己确认。
建议选它的情况
- 一个人处理客户支持、没有专职客服的创始人和小团队
- 已经有一份像样的产品文档或帮助中心，想让访客自己找到答案
- 想从访客提问里发现文档缺口和产品需求，而不只是被动等邮件
不建议选它的情况
- 需要先看到完整付费档位明细和额度上限再决定是否付费的团队
- 客户主要在中国大陆、对本地服务可用性有明确要求的业务
Hey Deacon使用建议
入门先把路子走对
- 先给网址注册后把网站地址交给 Deacon，它一分钟左右就能从首页和主要页面开始作答。
- 先拿三个问题试用你客户最可能问的三个问题测一遍，看它的回答是否准确，再自己随便问一个验证边界。
- 一行脚本上线把官网给出的 loader.js 脚本粘到 </body> 之前即可，也可以把安装提示交给你的编码代理处理。
进阶省时间也省钱
- 回答写进知识库访客留下的问题你手动答一次，这段回答就会成为 Deacon 的知识，下次同类问题不再打扰你。
- 按人数看话题榜定期看按提问人数排序的话题列表，排在最前面的往往就是最该补的文档或最该做的功能。
- 别只喂首页网站、文件、粘贴文本和手写答案四种来源都可以用，把定价页、帮助中心一并给它，回答会更贴。
Hey Deacon适合谁用？
一人扛客服的创始人
推荐白天写代码晚上回邮件，Deacon 24 小时在线且不需要盯着，免费计划无到期时间，适合先验证能不能减少打扰。
有小团队但无专职客服
推荐团队共享同一套文档和对话记录，访客要求转人工时邮件通知，可以从仪表盘回复并沉淀为知识。
已有帮助中心的 SaaS
推荐文档已有一定积累时，基于文档作答的准确率更高，话题分组还能反过来告诉你文档缺了哪几页。
对价格明细敏感的小企业
有条件免费计划门槛低，但付费档位，采购前需要先向官方确认额度与计费细节。
客户主要在中国大陆的企业
有条件官网未说明中国大陆的可用性与访问稳定性，若客户集中在此，上线前要先自行验证。
Hey Deacon优点和缺点
优点
- 免费计划无到期时间、无需卡片，也没有要付费才能去掉的标识
- 付费计划 $40 每月起、按年计费，入门门槛相对清晰
- 只依据你的文档作答，不懂得就承认并索取邮箱，不编造内容
- 用访客提问所用的语言回复，几秒内给出答案并常附出处链接
- 提问按人数分组排序，等于免费的客户需求调研
- 从仪表盘回复访客，写过的答案会成为知识，越用越省人力
缺点
- 付费档位与各档额度
- 回答质量强依赖你的文档完整度，文档薄则答不上来的多
Hey Deacon常见问题
Hey Deacon 免费吗？多少钱？＋
有免费计划，注册不需要信用卡，也没有到期时间，且任何计划包括免费版都没有需要付费才能去掉的 powered by 标识。付费计划从每月 $40 起，按年计费。
它会自己编答案吗？＋
不会。Deacon 只从你的内容里找到的段落来写回答，用访客的语言在几秒内回复，通常还会附上所用页面的链接。当你的内容没有覆盖这个问题时，它会直接说不知道，并请访客留下邮箱，避免对话中断。
它懂哪些语言？＋
官网明确说明它用访客提问时所用的语言回复，也就是跟着客户走。除此之外，官网未公开支持的语言清单或语言数量。
怎么把它装到我的网站上？＋
把官网给出的一行脚本粘到 </body> 之前即可，脚本形如 <script src="https://heydeacon.com/widget/v1/loader.js" data-key="pk_your_widget_key" async></script>；也可以把安装页面上的提示交给你的编码代理。另外还可以隐藏默认启动按钮，用你自己的 Help 按钮打开。
访客要我亲自回答怎么办？＋
当访客留下邮箱或要求转人工时，你会收到一封邮件。你可以从仪表盘直接回复，如果对方还开着聊天窗口，你的回复会出现在那个窗口里。你写下的回答还会成为 Deacon 知识的一部分。
它能告诉我用户想要什么吗？＋
会。它会记录每一条对话，并按提问人数把问题归并成主题排名，比如有 27 个人问是否支持单点登录，这条话题就会排在最前面。同一段脚本还提供访客、来源、目标和漏斗等网站分析。
Hey Deacon竞品对比
| 工具 | 编辑评分 | 价格 | 核心功能 | 平台 |
|---|---|---|---|---|
| Hey Deacon本工具 | 4.2 | 免费计划，无需卡片；付费计划 $40 起每月，按年计费 | 基于文档作答；不懂就说不懂；回答一次即所学；对话全记录 | Web |
| Mando AI | — | 免费档 US$0，付费档 US$16 起，企业档需联系销售 | 为中小企业客户支持和 AI 代理创建提供的 AI 平台 | Web / WhatsApp / Instagram |
| Lumro | — | 未标价 | 为定制销售和支持代理的人工智能平台 | — |
| Zens AI | — | 未标价 | 将客户反馈连接至产品工作流的 AI 客户支持平台 | — |
| 小加同学 | — | 未标价 | 面向中小商家和内容创作者的 AI 内容营销智能体，一句话生成图文、方案、PPT 和封面配 | — |
| ChatIn | — | 官网未公开具体费率，仅提及免费档与按用量计费。 | 用于客户支持和销售的 AI 驱动多代理系统 | Web / Shopify |
