ChatIn

ChatIn 是一款把 AI 代理装到 Shopify 店铺前台的销售与客服工具，由开发方自建并运营。店铺安装后，顾客可以直接在聊天里询问商品、比较选项、加入购物车并前往结账，无需跳出对话；同一个代理也负责回答订单、物流和退货问题，在无法处理时把对话交给人工。

产品于 2025 年年中上线代理式购物体验，早于当时主要的店铺聊天类厂商。运营期间官方记录的数据为：186 家店铺安装，759 段真实顾客对话，其中 419 段为深度互动（55.2% 的顾客发了三条以上消息），约 3000 条顾客消息全部由 AI 应答，104 段对话转交人工，86.3% 无需人工解决，81 次对话内评分的平均分为 4.51/5，对话内共向顾客展示约 2000 个商品卡。

对普通店铺运营者，它提供收件箱、分析与训练三个后台模块；对开发者，涉及按用量计费的定价方式与企业级安全能力，但未公开具体费率。

ChatIn 已经于 2026 年 9 月 8 日停运，应用从所有店铺卸载，商户与顾客数据全部删除，因此现在无法安装或迁移使用，只适合作为选型参考去了解这类店铺内代理能做到什么程度：官方记录的 86.3% 会话无需人工解决、4.51/5 满意度、126 小时人力节省，都是这类工具可以拿到的量级。需要同类能力时应改选仍在运营的产品，并注意 ChatIn 官方说明的按用量计费模式在这类工具里较为常见，但具体费率它并未公开。