腾讯推出AI大会员,QQ那套又回来了?

资讯 AI 行业观察 作者:人人都是产品经理 全文 4958 字 · 约 13 分钟读完 配图 10 张 分类腾讯金融 AI

不得不说,在卖会员这件事上,腾讯真是老玩家了。 20多年前,我们上QQ聊天,为了让昵称变红、等级升得快一点,心甘情愿掏钱开QQ会员。 后来又有红钻、黄钻、绿钻、超级会员、大会员。那时候不少年轻人,可能连自己的银行卡里有多少钱都不清楚,却能把QQ的各种会员特权研究得明明白白。 20多年过去,当年那批天天挂QQ、研究太阳月

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不得不说,在卖会员这件事上,腾讯真是老玩家了。

20多年前,我们上QQ聊天,为了让昵称变红、等级升得快一点,心甘情愿掏钱开QQ会员。

后来又有红钻、黄钻、绿钻、超级会员、大会员。那时候不少年轻人,可能连自己的银行卡里有多少钱都不清楚,却能把QQ的各种会员特权研究得明明白白。

20多年过去,当年那批天天挂QQ、研究太阳月亮等级的年轻人,已经开始上班、开会、写方案、用AI了。

腾讯也没闲着。

腾讯推出AI大会员,QQ那套又回来了?(配图 1)

最近,腾讯推出了一个新的大会员体系,叫 Buddy One。把 WorkBuddy、腾讯文档、腾讯会议、ima、腾讯网盘五款产品的权益打包到一起。

这次的价格可不便宜:连续包月700元,单月购买999元,连续包年6720元。

以前花几十块钱,买的是QQ等级加速和个性装扮。现在花700元,买的是AI算力、云存储和办公特权。

当年的QQ会员用户长大了,腾讯的会员生意也跟着升级了。

腾讯推出AI大会员,QQ那套又回来了?(配图 2)

01 腾讯卖会员,祖传的手艺了

如果你是中国互联网的老用户,应该对QQ那套会员体系记忆犹新。

2000年12月18日,腾讯正式推出QQ会员。

那时候的QQ,除了聊天交友,还有一套让年轻人相当上头的等级和身份体系。

普通用户是普通用户,会员是会员。

你可以拥有更醒目的昵称、更丰富的个性装扮,以及其他用户没有的专属功能。后来,QQ等级加速也成为不少人开会员的动力。

想想当年,为了让QQ等级…点从月亮变太阳,有多少人天天挂着QQ不舍得下线?

我估计当年不少人的互联网消费启蒙,就是从QQ会员开始的。

腾讯显然也很懂年轻人。

会员之外,又推出了各种颜色的钻。

红钻对应QQ秀,黄钻对应QQ空间,绿钻对应QQ音乐,蓝钻对应QQ游戏,还有紫钻等其他增值服务。

一时间,QQ用户的昵称旁边简直可以开珠宝店。

那时候如果一个人的QQ资料卡上挂满各种钻,多少有点互联网贵族的味道。

但问题也来了。

钻太多了,用户自己都快搞不清楚,到底应该买哪个。

于是,腾讯又开始升级会员体系。

2008年,QQ推出年费会员;2013年,QQ超级会员正式上线;到了2019年,腾讯干脆推出了QQ大会员。

QQ大会员把QQ超级会员、豪华黄钻等权益整合在一起,首发时每月35元,连续包月30元。

熟悉吗?

先做不同产品、不同等级的付费会员,等产品和权益积累到一定程度,再推出一个价格更高、权益更丰富的大会员。

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这套玩法,腾讯很多年前就已经玩得相当熟练。

甚至腾讯自己的设计团队,在介绍QQ大会员时,也明确提到,它是面向头部付费用户的更高阶会员产品。

说白了,腾讯很早就知道一件事:一个愿意持续付费的用户,往往有机会购买更多产品的权益。

当年靠QQ会员和各种钻建立起来的增值服务体系,后来也成为腾讯互联网商业化的重要经验。

如今AI时代来了,腾讯又把这门生意搬到了办公桌上。

02 WorkBuddy大会员,一个月700元

先看看这次Buddy One到底卖什么。

腾讯推出AI大会员,QQ那套又回来了?(配图 7)

根据腾讯官方公布的信息,Buddy One VIP整合了五款产品的权益:

WorkBuddy旗舰版、腾讯文档超级会员Plus、腾讯会议专业版,以及ima、腾讯网盘的共享积分与存储权益。

其中最核心的资源,是每月5万通用积分和1TB共享存储空间。

但有个细节值得注意。

这5万积分并非每款产品分别拥有,而是所有支持的产品共享一份额度。

WorkBuddy用掉一部分,腾讯文档、ima和腾讯网盘中可用的积分也会同步减少。

而且,5万积分包含2万基础积分和3万限时加赠积分,套餐积分当期有效,未用完也不能结转。

我还发现,Buddy One连续包月700元的价格,恰好和WorkBuddy原有旗舰版的连续包月价格相同。

这点挺有意思。

从官方规则看,已有WorkBuddy旗舰版用户还可以按条件免费转换为Buddy One VIP。

对于原本就愿意每个月掏700元购买WorkBuddy旗舰版的用户,这次相当于增加了文档、会议等产品权益。

对于普通用户,700元一个月就需要好好考虑了。

腾讯文档、腾讯会议确实是很多职场人士的常用工具,但有多少个人用户会同时重度使用这五款产品?

如果你每天都在用WorkBuddy处理复杂任务,开通旗舰版本来就在预算之内,那多送几项会员权益自然不错。

如果只是偶尔让AI整理资料、写写文档,每个月700元,恐怕不是一笔容易下决心的支出。

而且,随着AI工具越来越多,用户的订阅账单已经够长了。

今天一个AI编程会员,明天一个AI搜索会员,后天再来个AI办公会员。

一个月下来,可能AI还没帮你赚到多少钱,各家会员费先交了不少。

所以,Buddy One虽然名义上打包了五款产品,但我觉得它现阶段更像是以WorkBuddy旗舰版为核心,向腾讯其他办公产品扩展权益。

腾讯希望把原本分散的付费用户,逐步纳入同一套会员体系。

这算盘打得挺精。

03 腾讯不是第一家,Google和X早就动手了

其实,会员全家桶这件事,海外大厂同样玩得很熟练。

Google早在2018年就推出了Google One。

腾讯推出AI大会员,QQ那套又回来了?(配图 8)

最开始,它主要解决Google Drive、Gmail、Google Photos等产品之间的云存储订阅问题。

一个会员,就能在多个产品之间共享存储空间。

后来Google逐步把更多权益放进去。

2024年推出Google One AI Premium以后,Gemini的高级能力开始进入Gmail、Docs、Sheets、Meet等常用产品。

Google有一个天然优势,它的这些工具本来就在大量用户的日常工作流程里。

邮件里收到客户需求,日历里安排会议,文档里写方案,云盘里保存资料。AI能够沿着已有的产品体系继续提供服务。

腾讯现在做的Buddy One,显然也有类似的考虑。

但最近还有一个挺有意思的案例:马斯克旗下的X。

今年10月12日,X宣布推出The X Subscription,把Grok、Grok Bot、Cursor和X Premium整合进一套订阅体系。

腾讯推出AI大会员,QQ那套又回来了?(配图 9)

其中每月30美元的Premium套餐,包含原本分开订阅的SuperGrok、Cursor Pro和X Premium+相关权益。

Grok和Cursor还共享部分模型使用额度。

马斯克这次玩的组合也挺大胆。

AI聊天、AI编程、智能体和社交平台,本来属于不同的产品赛道,现在一起卖会员。

从商业角度看,这样做有不少好处。

首先,多个产品可以相互导流。原来只使用Grok的用户,可能因为会员权益顺便开始使用Cursor。

其次,一套会员能降低重复购买的门槛,提高用户留存。

还有一个经常被忽略的好处:统一额度可以帮助平台更灵活地管理算力成本。

特别是现在的AI产品,用户之间的使用量差异非常大。

有人每个月只问几十个问题,有人天天运行Agent,让AI连续工作几个小时。

统一积分或额度池,有助于平台控制成本,也方便把不同产品的付费能力集中起来。

但无论腾讯还是X,都面临同一个问题:套餐看起来很丰富,用户却未必需要里面所有的东西。

会员全家桶最怕的,就是用户花钱买了一堆自己根本用不上的权益。

04 腾讯真正该解决的,是产品各自为战

说到这里,我反倒觉得,腾讯推出Buddy One还有一个更值得关注的背景。

腾讯手里的办公产品已经不少了。

腾讯会议、腾讯文档、腾讯网盘、ima、WorkBuddy,再加上企业微信等产品,几乎覆盖了企业和个人的大量工作场景。

但长期以来,腾讯这些产品给我的感觉,就是各自发展得不错,放在一起却没那么顺手。

开会用腾讯会议,写方案用腾讯文档,整理知识用ima,…行复杂任务再打开WorkBuddy。

每个工具都能解决一些问题,可用户经常需要自己在几个产品之间搬运资料。

比如刚开完会,想让AI根据会议纪要生成产品方案。

你可能需要先找到会议纪要,再去翻之前的需求文档,把相关资料交给AI,还得解释项目背景。

折腾半天,感觉自己成了几个AI产品之间的传话员。

这就有点尴尬。

腾讯拥有这么多产品,理论上应该比很多AI创业公司更有条件做好跨产品协同。

毕竟,会议纪要、文档、知识库都在自己手里。

而在Buddy One的介绍中,我注意到了两项功能:

一项是已经宣传的跨应用知识检索,另一项是标注着“即将上线”的记忆互通。

如果未来我在腾讯会议里开完会,直接打开WorkBuddy说一句:

“结合昨天的会议纪要,以及之前腾讯文档里的项目方案,帮我整理一份新的产品需求文档。”

WorkBuddy就能自己找到资料,理解上下文,再完成文档,这套体验才算真正有吸引力。

但产品打通绝没有宣传图上画几个箭头那么简单。

不同产品之间的账号体系、文件格式、访问权限、数据同步和AI记忆,都要处理。

尤其是企业办公场景,权限问题非常敏感。

某个项目会议纪要可能仅限参会人员查看,某份文档也可能有严格的访问权限。

如果AI跨产品检索时没有正确继承权限,带来的风险可不小。

这也让我对Buddy One有一个判断:

腾讯目前已经把多个产品的会员权益整合起来了,真正困难的产品整合还在后面。

QQ时代,会员用户更多关注身份、等级和特权。

AI办公时代,用户花钱是希望提高效率、完成工作。

用户不会因为自己拥有五个VIP标识,就觉得这700元花得值。

05 腾讯这套会员生意,能复制QQ时代的成功吗?

我觉得腾讯有两个优势,也有两个比较大的挑战。

第一个优势,是它拥有现成的产品和用户。

Google One能发展起来,一个重要原因就是Google本来就有庞大的产品生态。腾讯同样拥有这样的条件。

第二个优势,是腾讯非常熟悉会员商业化。

从QQ会员、各种钻,到超级会员、大会员,再到今天的Buddy One,腾讯积累了丰富的会员定价、权益设计和运营经验。

腾讯推出AI大会员,QQ那套又回来了?(配图 10)

但AI会员跟当年的QQ会员,毕竟不是一回事。

过去QQ的等级加速、个性装扮等数字权益,增加一名付费用户的边际成本相对较低。

现在用户购买AI会员,往往要消耗真实的模型推理和计算资源。

尤其是Agent产品,一个复杂任务可能需要多次模型调用、检索文件甚至执行代码。

用户越活跃,平台的资源消耗也可能越高。

这让AI会员面临一个挺有意思的矛盾:

用户希望会员越买越划算,最好无限使用;平台却需要控制每个用户的算力成本。

所以我们看到,不管腾讯Buddy One,还是X的新订阅体系,都开始强调共享积分、统一额度和分档订阅。

这背后有非常现实的成本管理需求。

另一个挑战则来自用户的选择。

QQ鼎盛时期,腾讯拥有极强的社交网络效应。很多人天天使用QQ,会员特权可以直接作用于自己的高频社交场景。

AI办公市场可没这么简单。

用户可能今天使用WorkBuddy,明天就换成其他AI工具。只要有更便宜、更好用的产品,迁移成本未必很高。

腾讯当然希望用五款产品组成一个生态,把用户长期留在自己的体系内。

但如果只是几个产品共享积分,仍然需要用户频繁切换、手动搬运文件,那么这种生态的黏性恐怕没有想象中那么强。

Google已经在做类似的产品协同,X也开始整合AI编程和智能体,国内其他大厂自然不会闲着。

腾讯最终要面对的竞争,可能来自整套AI工作系统。

所以,回到标题里的问题:腾讯推出AI会员,是不是走上了QQ的老路?

从会员分层、权益整合、套餐打包这些商业玩法来看,确实有熟悉的味道。

20多年前,腾讯教会一代年轻人为QQ特权付费;20多年后,又准备让这批已经长大的用户,为AI工作效率付费。

这门生意能不能做大,我觉得关键还是产品体验。

如果只是把原来分开卖的会员重新打个包,那腾讯顶多又多了一项会员业务。

如果它真能打通会议、文档、知识库和Agent,让用户的工作上下文可以在几个产品之间自然流转,Buddy One才有机会成为一个有长期价值的订阅体系。

当年QQ大会员每个月35元,如今Buddy One连续包月700元。价格涨了20倍,腾讯需要证明的价值也应该远不止20倍。

说起来,当年为了QQ太阳等级掏钱的那批用户,今天恐怕还真会认真研究一下,这700元到底能省下多少加班时间。

腾讯卖会员的手艺还在。

接下来,就看AI能不能真正把活干好了。

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