罗技授权店再陷争议：GPW4促销视频被指嘲讽用户，客服称已转交处理

外设大厂罗技恐怕又要让用户不高兴了。

最近有人发现，抖音上一个叫“罗技G影音旗舰店官方号”的账号发了一条GPW4朱雀鼠标的促销视频。截图里，画面上方是GPW4朱雀立减一百的优惠，旁边一只卡通小狗摆手，配文“没兴趣，谢谢”；下方同系列鼠标打出“券后六折、3开头拿下”，那只小狗表情一转，配文成了“看人真准！”。视频结尾还有一句“错过了这次，下个月可就没这个价了”。

不少玩家看到截图，马上想起今年3月罗技的那场同类风波。在网友看来，画面藏着一层意思：小优惠打动不了用户，折扣够大才肯掏钱，小狗形象就是拿来调侃的。有人评论说，品牌好像没长记性，宣传路子还是这套叙事。

11月2日，界面新闻查看时发现，截至发稿，这条惹争议的短视频已经搜不到了。至于视频是真是假，

记者也向罗技中国客服反映了情况，接电话的工作人员表示，“我们已了解您的诉求，并将相关情况转交至相关团队处理。”

今年3月，罗技授权运营的抖音账号“罗技G官方旗舰店”发过一条GPW3鼠标促销视频，文案是“当我一降价，你还不是像狗一样跑过来”，很快在全网引发争议。

事情闹大的当晚，罗技中国发了致歉声明，称对抖音平台“罗技G官方旗舰店”发布的极其不当内容，罗技中国感到由衷的震惊与痛心。

声明里说，“罗技G官方旗舰店”是罗技中国授权上海百事得电子有限公司运营的，负责罗技产品在抖音渠道的销售。经调查，这次违规内容是该员工个人跳过了罗技中国的营销材料审核流程擅自发布，严重违反了罗技中国的品牌准则。

罗技中国在声明中承诺，会深刻检讨对授权店铺营销行为的管理力度，坚决杜绝此类事件再次发生，并称始终尊重每一位玩家。

信用中国网站6月底的信息显示，上海市静安区市场监督管理局对上海百事得电子有限公司作出处罚：责令停止发布广告，罚款20万元。处罚认定的违法事实为，该公司作为广告主，在2026年3月25日至3月26日这两天，通过其抖音号发布了带有侮辱性文字的视频广告。

界面新闻查了抖音平台“罗技G影音旗舰店官方号”的商家资质，发现它属于“罗技G影音旗舰店”的授权号，后者的销售主体是宁波丸宝电子商务有限公司，店铺商家企业名称为呆橘（河北）科技有限公司，罗技授权的资质有效期到2026年12月31日。

宣传上争议不断，罗技的业绩倒是在涨。

10月27日，罗技公布2027财年（2026年4月1日-2027年3月31日）半年报及第二财季财报。2027财年上半年，罗技营收24.46亿美元，同比整体增长5%；归母净利润4.16亿美元，同比大涨31.28%，只有经营现金流小幅下滑6.67%至3.3亿美元，整体资产负债率保持在44.81%的健康区间。同期毛利润11.55亿美元，同比增速高达16.26%，整体毛利率47.2%。

单看2027财年第二财季，罗技营收12.19亿美元，同比小幅增长3%；归母净利润1.8亿美元，同比增长5.49%。

财报提到，公司核心产品板块多点增长，包括游戏外设、视频协作、键鼠套装、指点设备（鼠标）等。游戏业务受PRO X2等新品拉动；视频协作业务受企业办公焕新、企业要求更多到岗办公、AI会议室扩建带动，是增长最强的板块。平板电脑配件、摄像头收入下滑，对整体增长形成部分抵消。

分区域看，美洲市场实现双位数增长，是主要增长引擎；中国市场表现优于亚太大盘；欧非中东消费信心走弱、亚太受去年大额教育订单高基数拖累，收入出现下滑。中国是罗技仅次于美国的全球第二大市场。

游戏外设赛道的竞争还在升温。国产外设品牌不断抢市场，玩家可选的东西越来越多，用户的情绪价值成了品牌不能忽视的一环。罗技GPW系列长期是轻量化游戏鼠标的标杆，在CS2等电竞圈层里有大量忠实用户，这也是两次争议都能在玩家圈里快速发酵的重要原因。用户愿意为产品性能掏钱，但很难一直接受带嘲讽意味的营销表达。

有评论认为，品牌想制造反差、玩梗引流，本来就是短视频营销的常见套路，但梗的边界不能建在矮化消费者的叙事上。这次涉事账号同样是授权旗舰店，不少用户因此怀疑，罗技对代运营账号的内容管控机制并没有真正落地生效。

截至发稿，罗技中国官方还没有就这次GPW4卡通小狗事件发布正式的公开声明。